Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. Integració de la gestió d'usuaris d'eTRAM amb EACAT

    Integració de la gestió d'usuaris d'eTRAM amb EACAT

    25 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Modifiqueu els apartats "Dades del Sol·licitant" i "Dades del representant" per evitar errades als usuaris

    Us volem fer una proposta de millora en els formularis que poseu a l'abast del públic, sobretot en el cas de les activitats (tràmits FUE) per mitjà del servei e-TRAM.

    En el nostre ajuntament disposem des de l'any passat del ventall de tràmits electrònics d'activitats que l'AOC va oferir a l'Ajuntament per mitjà de l'aplicació e-TRAM, i des del servei responsable de la gestió de les recepcions de les peticions de ciutadans i empreses per aquesta nova via, ens estem trobant amb uns problemes que es repeteixen en gairebé tots els casos en què rebem una comunicació prèvia, declaració responsable,…

    24 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    2 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Descarregar en un zip els documents adjunts en un registre d'entrada

    Actualment hem de descarregar arxiu per arxiu de tots els documents que estiguin adjunts en un registre d'entrada. Aquest fet suposa una despesa de temps important. Per aquest motiu sol·licitem que es puguin descarregar tots els arxius d'un registre en un ZIP, per exemple.

    15 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    4 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. 8 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. 7 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Dèscarrega massiva d'adjunts des d'eTRAM

    Permetre la dèscarrega massiva d'adjunts des del mòdul de gestió de l'eTRAM i no un per un

    6 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Millorar la interfície de l'eTRAM

    Millorar la interfície (com les d'ENOTUM o ETAULER,per exemple)

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. 4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Nom dels fitxers del DESA'L rebuts per e-tram

    Quan algú presenta una instància per e-TRAM, queda guardada al DESA'L en la carpeta coresponent a aquest servei dins de la subcarpeta corresponent al número d'entrada, dins de la carpeta de "Documentació pendent de classificar". El fitxer de la instància (no així els annexos) sempre té per nom "SOLeTRAM.pdf".
    Una vegada rebuda la instància, si per exemple s'ha de posar dins d'un expedient obert, copiem els documents i els enganxem a l'expedient en qüestió. Ara bé, si en aquell expedient ja hi ha documentació rebuda per e-TRAM, no es copia, i després de molts casos ens hem adonat que

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. 4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. 4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. 3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. 3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    2 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Permetre posar enllaços a documents de serveis tipus "dropbox" enlloc d'adjuntar documents

    Enlloc de demanar adjuntar documents permtre posar enllaços a documents de serveis tipus "dropbox" que ja disposa el Ciutadà. Així guanyem en usabilitat, eficiència i reduïm el tamany del del tràmit

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Actualitzar la normativa reguladora dels formularis de tramitació

    Els formularis de tramitació estandaritzats a disposició dels usuaris d'e-TRAM incorporen normativa obsoleta que cal actualitzar. Com a exemple la Llei 39/2015 de procediment administratiu o bé retirar normativa que ja no es aplicable o està derogada.
    Alguns usuaris d'e-TRAM ens han fet arribar queixes i suggeriments en aquest sentit i com no podem personalitzar la informació dels formularis, entenem que cal fer-ho de manera centralitzada com a millora per a tots els usuaris i prestadors.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Generació de sortides de les actuacions de l'e-Tram

    És necessari que al fer una actuació a l'e-Tram, es generi la corresponent sortida per l'Eacat.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Notificacions e-TRAM

    Si es tracta d'un interessat amb raó social seria interessant marcar per defecte el check "Vull rebre notificacions"

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. Sol·licituds de subvencions de l'e-Tram

    En aquesta sol·licitud, es demanen dades que poden ser útils, però s'ometen dades bàsiques com ara l'import sol·licitat, que es demana en el 100 % de formularis que he vist fins ara, però no en el de l'e-Tram.
    Proposa, doncs, afegir al formulari els camps següents obligatoris, sota el títol “previsió de finançament de l’actuació”

    Subvenció demanada: €
    Fons propis: €
    Altres subvencions: €
    Ingressos que genera l’actuació: €
    Altres aportacions: €
    TOTAL FINANÇAMENT: €

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. Obligatori repetir el correu electrònic i el telèfon mòbil

    Rebem missatges de no poder-se lliurar informació de retorn per una errada en la descripció del correu electrònic o el mòbil. Possibilitat de ser obligatori la doble entrada d'aquesta informació en els models de sol·licitud..

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolgut / da,

    El fet de repetir dues vegades el nº mòbil i el correu electrònic, cada vegada que es fa un tràmit, va en contra dels criteri de simplicitat i usabilitat. Creiem que la probabilitat que el ciutadà s’equivoqui en els dos mitjans de contacte (correu electrònic i mòbil) a l’hora, és molt baixa.

    Tot i això, estem redefinint el servei e-TRAM per a fomentar l’autentació dels ciutadans a l’hora de fer tràmits amb idCAT Mòbils i altres sistemes, de forma que les dades generals de contacte es carreguin automàticament i així evitem els errors humans.

    Salut,

    Consorci AOC

  20. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
← Previous 1
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base