Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. Major rapidesa de la plataforma

    hauria de ser més ràpid, dona molts problemes de connexió, molts dies no hi ha connexio

    39 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    6 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Combinació unificada de diverses trameses massives per EACAT (tramesa de documents diferents per a subconjunts de destinataris diferents)

    Pel que fa a la Plataforma EACAT, i a dins de l'apartat de "trameses massives" ("EACAT / Aplicacions i eines / Tramesa d'informació, escrits i documents"), creiem que podria ser molt útil poder disposar d'aquesta nova funcionalitat:


    • Poder efectuar trameses massives de DIVERSOS DOCUMENTS DIFERENTS per a SUBCONJUNTS DE DESTINATARIS DIFERENTS (inclosos tots a dins d'un mateix assumpte i en 1 sol lot de tramesa).

    Aquesta nova funcionalitat representaria un estalvi força considerable de temps per a aquest tipus específic de trameses massives (en què es podrien unificar diverses trameses massives en una única tramesa massiva combinada).

    Moltes gràcies.

    10 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    8 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Cercador EACAT: Que els botons de clicar enrere no esborressin contingut

    També millorar la cerca d'assentaments del registre.

    10 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Es molt lent signar els esborranys, si tens vàrios a signar t'estas una bona estona anant un per un i seguint tots els passos canvis de pant

    Es molt lent signar els esborranys, si tens vàrios a signar t'estas una bona estona anant un per un i seguint tots els passos i canvis de pantalla.

    8 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Extracció massiva de tots els justificants EACAT d'una tramesa massiva

    Pel que fa a la Plataforma EACAT, i a dins de l'apartat de "trameses massives" ("EACAT / Aplicacions i eines / Tramesa d'informació, escrits i documents"), creiem que podria ser molt útil poder disposar d'aquesta nova funcionalitat:


    • Poder extreure TOTS els justificants de la tramesa massiva de forma també massiva (sense haver-los de descarregar "un a un").

    Per a trameses massives adreçades a molts (centenars) destinataris aquesta nova funcionalitat representaria un estalvi força considerable de temps a l'hora d'obtenir tots els justificants de la tramesa.

    Moltes gràcies.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Aportació documentació

    Cada vegada que hem de fer una aportació de documentació (i hi ha programes que requereixen una aportació constant) hem d'adjuntar els documents ja signats pel representant legal de l'entitat en el document "aportació de documentació" i aquest formulari de tramesa l'ha de tornar a signar l'alcalde. Sol•licitem que aquest formulari de tramesa no cal que el signi el representant legal, sinó que el pugui signar altres persones autoritzades de l'entitat, ja que això enlenteix tot el procés. Entenem que aquest formulari faria la mateixa funció que l'antic resguard de correus, i quan enviàvem documentació en paper, aquest resguard no…

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Que l'aplicatiu Còpia permeti comprimir els arxius

    Des de la meva entitat ens trobem que hem d'enviar a altres
    adminsitracions, per instància genèrica, informes amb un gran volum de documentació que rebem en paper i que pasem a PDF amb còpia autèntica. Al fer aquesta autenticaciò amb l'aplicatiu de Còpia autèntica, ens trobem que no podem comprimir l'arxiu (resolució mínima 100) i sempre superem els 10MB màxims
    permesos per annexs a la Instància Genèrica. Ens genera un gran problema ja que les adminsitracions que reben la documentació no la volen dividida en diferents arxius i diferens trameses (per què en una sola no hi cap). Sol·licitem la…

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Millores en la gestió de rols/permisos EACAT


    • Secretari/a disposes per defecte el rol de signador a tots els tràmits.

    • Quan un càrrec públic no pertany ja a un ens, no s'hagi d'eliminar els permisos un a un.

    • A nivell d'administració seria interessant disposar de llistats de permisos i rols d'usuaris agrupats per aplicacions o per usuaris (amb una excel suficient).

    • També seria necessari poder donar permisos de forma massiva a un tràmit.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Augmentar el temps en què l'EACAT està actiu.

    Augmentar el temps en què l'EACAT està actiu. Si ho deixes 10 minuts ja hi has d'entrar de nou (almenys dins l'horari de les Administracions).

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. descàrrega en fitxer del registre

    Poder descarregar el resultat del filtratge de "REGISTRE" en format tractable (csv, txt, xls, odt..) per no haver de fer captura de pantalla en pantalla

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Manteniment d'esborranys

    Cada cop que hem de fer neteja dels tràmits que ens han obert els usuaris, i que han deixat en esborrany, es molt lent perque has d'anar obrint tràmit per tràmit.
    No es podria idear un sistema més agil per a borrar de forma massiva tràmits en esborrany, i que només pugèssin fer els usuaris gestors?
    Gràcies!

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. gestio de permisos per grups d'usuaris, no pas individualment com ara

    gestio de permisos per grups d'usuaris, no pas individualment com ara

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Nom arxius de la carpeta Zip

    En obrir una tramesa amb molts documents adjunts, en clicar per descarregar tots els documents junts genera un zip amb tots els documents a dins, però el nom original de cadascun dels arxius es canvia per una sèrie de números que no permeten identificar el contingut de l'arxiu. Seria possible que en generar aquest zip no es modifiquessin els noms dels documents inclosos?

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Un cop has fet una cerca que es guardi el llistat i no hagis de fer la cerca cada cop

    Un cop has fet una cerca que es guardi el llistat i no hagis de fer la cerca cada cop

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. PODER VER LOS DOCUMENTOS ENVIADOS A FIRMAR

    No es una sugerenica , ES UNA QUEJA!

    Es increible que con los avances de la informatica haya estos fallos tan graves.

    Se envian alta de registro de salida para firmar el CAP , a nosotros los administrativos NOS DESAPARECE completamente y no lo volvemos a ver hasta que este firmado y enviado. No tenemos ningun tipo de visualizacion ni registro que nos indique lo que hemos enviado para la firma.

    ES NECESARIO y urgente que esta aplicacion funcione. que se vea lo que le dejamos en la plataforma al jefe para firmar.

    gracias

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Les incidències que sorgeixen amb les diferents plataformes s'han de poder gesionar al moment, a través d'un call center per resoldre-les.

    Les incidències amb l'ús de la plataforma s'han de poder intentar gestionar en el moment que ocorren, a través d'un call center d'atenció telefònica o en menys de dues hores a través d'altres formes de gestió. Actualment l'accés al suport d'incidències està molt protegit, molt parapetat, molt burocràtic, i és molt lent en la resolució de les incidències que saps quan les fas però no quan te les resoldran. Tot ha de ser més immediat i no tant defensiu i distant. Els usuaris necessitem les incidències quan les tenim. Recordem que a l'Administració treballem amb terminis i hi ha incidències…

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. serveis especifics per trameses que no son generiques

    hola,

    per fer trameses genériques son facils de trobar, però les que tenen enllaços diferents especifics es complicat, els ajuntaments no ho troban i es confonen. podrieu facilitar la busqueda i trobada dels serveis especifics???

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. Els tràmits nous podrien tenir un aspecte destacat al catàleg.

    Els tràmits nous podrien tenir un aspecte destacat al catàleg.

    Per exemple, els 10 darrers tràmits publicats. al catàleg de tràmits, podria ser una bona ajuda a alguna cosa que s'acabi de publicar.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. SOC-Notificació resolució atorgament

    En tràmits del SOC, alguns programes no inclouen la notificació de la resolució d'atorgament dins de l'expedient perquè l'han fet per altres mitjans d'acord amb la normativa reguladora de la convocatòria. Seria ideal que es notifiqués per mitjà de l'eacat ja que així estarien tots els tràmits des de la sol·licitud fins el tancament dins de l'expedient virtual.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. enviaments SIR

    Si bé és una eina àgil i eficient, com a suggeriments de millora podem plantejar:
    - creació d'un sistema d'alertes de seguiment dels enviaments pels casos en què no queda confirmada l'entrada (casos de rebuig per l'òrgan de destinació o de molt retard)
    - creació d'una bústia de contacte pel seguiment de l'excel de les unitats i oficines de registre SIR. Amb la darrera modificació d'aquest excel s'han eliminat molts òrgans.
    Gràcies!

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
← Previous 1 3
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base