Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
492 resultats trobats
-
Una notificació no hauria de quedar automàticament rebutjada si no hi accedeixes, caldria clicar en alguns requadres per ambdós opcions
Una notificació no hauria de quedar automàticament rebutjada si no hi accedeixes, caldria clicar en alguns requadres per ambdós opcions.
D'aquesta manera saps segur que ho has llegit i ho acceptes o ho rebutges, de la manera que està ara, si no hi accedeixes queda rebutjada automàticament i no hi ha cap opció per canviar-ho.10 votsBenvolgut/Benvolguda,
eNOTUM és una plataforma per facilitar la pràctica de les notificacions electròniques a les AAPP usuàries dels serveis i l’accés per part dels destinataris de la manera més àgil i usable possible, però sobretot garantint el respecte a la normativa de la mateixa. En aquest cas, doncs, en compliment de la mateixa, les notificacions electròniques, s’entenen practicades quan ha passat el termini legal d’accés, que habitualment és de 10 dies. I per tant, si no s’hi ha accedit, es considera rebutjada. Gràcies
Consorci AOC
-
Podríeu enviar codis contrasenyes per Whatsapp
Jo per exemple tinc molts problemes de cobertura i no arriben els SMS
10 votsBenvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra aportació.
eNOTUM permet l’accés a les seves notificacions a través de múltiples identificadors digitals, com són certificats digitals i codi d’un sol ús. En aquest darrer cas, el codi s’envia per SMS i/o correu-e, per tant, s’ofereixen múltiples opcions d’accés.
Atentament,
Consorci AOC
-
LINCK DIRECTA
ESTARIA BE QUE ES PODES LINCKAR DIRECTAMENT DES-DE EL CORREU-E O DES-DE EL MISSATGE DEL MÒBIL I UN COP AL DOCUMENT DEMANES LA CORR. CLAU
9 votsPer seguretat, l'autenticació es fa abans d'accedir a les notificacions electròniques per identificar la persona física o jurídica que pot visualitzar-les.
-
Alerta de notificaciones
El principal problema que nos hemos encontrado es que no hay un sistema de alertas sobre las notificaciones y no se pueden resolver a tiempo los requerimientos correspondientes. No se puede saber cuándo se reciben dichas notificaciones.
9 votseNOTUM envia avisos via correu electrònic i SMS. Cal informar tant del correu electrònic com del SMS a l’administració per al procediment que ha de ser notificat.
-
Poder conocer el resultado final del expediente
Una vez se consigue que la administración responda a nuestras reclamaciones, el Sindic de Greuges debería exigir a dicha administración que informe al reclamante del resultado final del expediente.
9 vots -
8 vots
-
Assenyalar el correu d'alguna manera que és una notificació
Donada la importància que té, que no quedi confós entre la resta de missatges, sinó que tingués alguna cosa que l'assenyalés com a important.
8 votsActualment el correu ja indica “Avís de notificació”.
Atentament,
AOC
-
Caldria canviar el format dels arxius, per tal que tothom els pugui descarregar sense problema. Gràcies
Caldria canviar el format dels arxius, per tal que tothom els pugui descarregar sense problemes.
Gràcies.7 votsBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i els arxius annexos són responsabilitat de cada ens.
Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Enlloc de llegir per enèssima vegada "Lamentablement hi ha hagut algun problema amb la crida al servidor" agrairia missatge amb solució.
Enlloc de llegir per enèssima vegada "Lamentablement hi ha hagut algun problema amb la crida al servidor" agrairia missatge amb solució efectiva.
7 votsMalauradament tots els sistemes informàtics tenen problemes de tant en tant…
Dispensa les molèsties.
Atentament,
AOC
-
Es podria enviar directament el document per correu electrònic. Si cal contrasenya per obrir el document, pot ser el DNI del receptor.
Enviar els documents per correu electrònic i que el document s'obri amb contrasenya, que aquesta pot ser el DNI del receptor del missatge.
7 votsCal identificar-se com a destinatari per accedir a una notificació amb algun mètode que, com a mínim, sigui amb nivell de seguretat baix (com la contrasenya d’un sol ús)
-
que se pueda contestar
que se puedan contestar las comunicaciones,gracias
7 votsEl canal para que los ciudadanos se comuniquen con la administración no es a través de eNotum, sino a través de los trámites de la herramienta eTRAM.
-
Traducción al Castellano
Agradecería poder recibir la información y el contenido de las notificaciónes con traducción al Castellano. Aunque vivimos en Catalunya con todo respeto no todos hablamos el idioma Catalán, sobre todo cuando se trata de comprender correctamente una notificacion oficial..
Saludos.
17 votsEl contenido de la notificación recibida es responsabilidad del organismo emisor de la notificación.
Des de AOC simplemente proveemos de la herramienta para realizar las notificaciones. -
Que per votar hagi de regalar les meves dades i subscriurem
M'agrades idees que hi ha exposades però per voitar-les he de donar les meves dades i subscriure'm i no vull fer-ho!
6 votsÉs la manera que els usuaris que hagin participat puguin rebre alertes sobre canvis d’estat en les idees en les que han participat.
-
busquen un sistema que asegure fehacientemente que el contribuyente está realmente notificado
activar el correo postal, junto con aviso a email y también sms y esperar respuesta afirmativa.
6 votsla Ley no requiere todos esos supuestos, es más flexible.
-
La única lengua oficial en toda España es el Castellano, no se deben enviar notificaciones fuera de Cataluña en Catalán.
a única lengua oficial en toda España es el Castellano, no se deben enviar notificaciones fuera de Cataluña en Catalán.
6 votsEl contenido o el idioma utilizado en la documentación asociada a una notificación es responsabilidad del organismo emisor de la misma. Des de AOC sólo proporcionamos la herramienta para que dichas notificaciones sean realizadas.
-
Les gestions fer-les per telèfon, gravant la conversa i sent atés per un funcionari
¿Perquè ens feu utilitzar el mòbil i/o internet sí o sí?? per a fer una simple gestió que es podia solventar fàcilment fent simplement una trucada de telèfon i parlant directament amb un funcionari, un SISTEMA UNIVERSAL apte per tothom. Aquest sistema del "idcat mòbil" només ve a afegir més complicacions al ciutadà al que obligueu a usar mòbil i internet, i afavoriu els "negocis del sector" de la telefonia mòbil, -imposant-lo al ciutadà- quan avui en dia, amb una sola trucada de telèfon normal n'hi ha prou per fer una simple instancia, si es vol. Aquest sistema "electrònic" no…
6 votsNo hi ha cap obligació de fer servir idCATMòbil per a fer tràmits amb les administracions, simplement es tracta d’una opció alternativa que permet, de forma legal, fer tràmits de forma remota. La Llei no contempla com a subjectes obligats als ciutadans, de manera que es pot seguir fent els tràmits de forma presencial amb les administracions.
La trucada no dóna el nivell de seguretat requerit a nivell legal.
-
vergonyos molt lent
aixo es infumable !!!!! Hauries de poder descarregar varies notificacions a la vegada, no he vist res mes lent que això.
6 vots -
Adjuntar els pdf de les notificacions
Que s'adjuntin els pdf de les notificacions als correus on es comuniquen
6 vots -
Es notifiquen les multes, està bé. Ara bé, no es notifuiquen els pagaments de les mateixes?
Notificació dde l'acte administratiu de pagament de multes.
5 votsNo és competència de l'AOC el que es notifica, ve regulat per la normativa vigent.
-
Augmentar el temps de validesa de la paraula de pas
Proposo d'augmentar el temps de validesa de la contrasenya d'accés de 30 minuts a una hora. Ja que, sovint, quan es demana la paraula de pas, hi ha un retard en la resposta i aquesta arriba un cop esgotats els 30 minuts de validesa de la mateixa.
5 vots
- No veus la teva idea?