Notificacions electròniques (e-NOTUM)

Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!

*L’AOC es compromet a avaluar la implantació de les propostes amb 10 o més vots

  1. Poder establir un calendari anual de 30 dies inhàbils per rebre notificacions

    Tal com fa l'AEAT, es pot establir per cada usuari, sigui persona física o jurídica, un calendari on poder marcar 30 dies inhabils laborables on no s'emetria cap notificació.
    És una forma d'evitar que per tancament de vacances no es puguin rebre les notificacions i quedin com a lliurades quan no s'ha pogut accedir al sistema

    26 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. App mòbil per rebre notificacions

    Nomès he aconseguit descarregar notificacions amb certificat electrònic al ordinador. Estaria bé poder fer servir una app que fos única per totes les administracions per poder rebre les notificacions allà.

    44 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    5 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Enlloc de llegir per enèssima vegada "Lamentablement hi ha hagut algun problema amb la crida al servidor" agrairia missatge amb solució.

    Enlloc de llegir per enèssima vegada "Lamentablement hi ha hagut algun problema amb la crida al servidor" agrairia missatge amb solució efectiva.

    7 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Em sembla totalment absurd tenir que posar un captcha a més del certificat electrònic, que ja es totalment segur. Enlloc ho he vist així

    Em sembla absurd posar un captcha a més del certificat electrònic, que ja es prou segur. Enlloc ho he vist així.

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolguts/des,

    Ens sap greu i estem d’acord amb vosaltres. L’origen d’aquesta decisió ha estat que teniem milers de consultes de robots que consultaven si existia cap notificació per a una persona concreta a TOTS els ens de Catalunya (a més, cada poc temps).

    Això, multiplicat per un número indeterminat de persones i robots, feia perillar el rendiment del sistema.

    Així, ara cal passar aquest petit peatge del captcha però us oferim un servei més ràpid i estable.

    Atentament,

    AOC

  5. Claveguera

    La claveguera de dolça de Provença 27 NO s'ha reparat, vaig parlar personalment amb el tecnic i deia que no es movia, pero insisteixo fa soroll, sobretot es nota de nit.

    Gracies

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolgut Sr./Sra,
    Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions d’àmbil municipal, caldria que us dirigíssiu directament al vostre ajuntament, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
    Salutacions,
    Consorci AOC

  6. Contesten en la lengua que se le dirige el escrito. Cualquier normativa contraria a ello, implica una falta de respeto al ciudadano.

    Asimismo seria deseable que contesten el Defensor del ciudadano ,sin derivar a otro estamento, con dejación de la propia responsabilidad de tomar las acciones oportunas a la queja presentada..

    Entiendan que el ciudadano pueda haber ya realizado dicha actuación de comunicación a otra entidad implicada en el asunto, que es lo que me sugiere que haga el Sindic.

    Asimismo en mi caso no se toman medidas contra el incumplimiento del reglamento en la atencion al publico por parte quien desempeña dicha funcion.

    Se siente tristeza profunda al comprobar que nada ha cambiado desde el "vuelva usted mañana" de nuestro Jose…

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Apreciado/a Sr./Sra,
    Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. En su caso, debería dirigir su petición al Síndic de Greuges, a través del formulario de “Sugerencias, quejas y mejoras” de su sede electrónica.
    Saludos,
    Consorci AOC

  7. El servei telemàtic ha de ser un excercici d’imaginació

    El servei telemàtic ha de ser un excercici d’imaginació.
    No pot estar muntat per informàtics si no imaginen pas les vicisituds de l’usuari.
    El nostre Col.legi (Arquitectes) ha anat polint i polint el servei telemàtic durant un any o dos, rebent suggeriments i incloent-hi canvis i esmenes.
    Em poso a la vostra disposició per a ajudar a organitzar-ho. Les coses són 10% inspiració, i 90% transpiració.
    Fa temps que tenim problemes els usuaris i els funcionaris. Són de moltes menes: n’hi ha d’òbvies (com ara que els codis rebuts no siguin reconeguts) però també d’amagats (el corrector ortogràfic és sols…

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. crec que tardar més d´un mes en contestar la queixa queda lluny de la perspectiva que tenia d´aquest servei.

    agilitzar la resposta és molt important, ja que un mes és molt temps i les situacions poden canviar.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. HABLAR EN ESPAñOL QUE ESTAMOS EN ESPAñA (HABEIS QUITADO LA PUTA EñE PERO SEGUIREIS SIENDO ESPAñOLES IGUALMENTE JAJAJAJAJA

    HABLAR EN ESPAñOL QUE ESTAMOS EN ESPAñA (HABEIS QUITADO LA PUTA EñE PERO SEGUIREIS SIENDO ESPAñOLES JAJAJAJAJA)

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Rebutjat  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Malauradament es un calaix de sastre

    Seria bo traslladar el tema a qui pugui entrar en la qüestió,: i no limitar-se a tirar pilotes fora, defugint del tema.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Rebutjat  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Comunicar als organismes emissors que avisin per correu al interessats que disposen d'una notificació a cumplimentar abans no acabi termini

    Comunicar als organismes emissors que avisin per correu al interessats que disposen d'una notificació a cumplimentar abans no finalitzi el termini per fer-ho i així evitar sancions o demores en contestar. Gràcies

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolgut Jordi,

    Totes les notificacions tenen per defecte una recordatori a mig termini. A banda, els ens notificadors poden configurar els recordatoris addicionals que considerin.

    Des de l’AOC només proveïm les eines que permeten als ens fer les notificacions.

    Atentament,

    AOC

  12. Unificar accés via certificat digital i contrasenya.

    Si soc la mateixa persona física, perquè dependent de si accedeixo via contrasenya o certificat digital he de veure el contingut diferent?
    Si a qui es notifica té el mateix NIF, independentment del mèdote d'identificació per entrar a l'e-Notum hauria de veure l'usuari tot el seu contingut/notificacions.

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Ni defensor, ni del pueblo

    Igual que un médico difícilmente puede diagnosticar a un paciente a distancia y sin querer obtener síntomas ni análisis.

    Así actúa el defensor del pueblo.

    Mejor no ver, así no hay nada que hacer.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolgut Sr./Sra,
    Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. En el vostre cas, cal que us adreceu a l’ens corresponent, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
    Salutacions,
    Consorci AOC

  14. No he visto nada parecido al defensor del pueblo. Que sin ni siquiera escuchar, porque hablar no significa llevar un monologo de conversació

    El defensor del pueblo es el lugar menos idóneo para defender al pueblo. Tras un monologo con el abogado de este gremio, me dejo totalmente claro que ni escuchan, ni nada. Se escuchan a si mismos. Estoy totalmente en desacuerdo con su no actuación. Lamentablemete Esperanza Aguirre tenia razon cuando dijo que era algo inservible, innecesario, ineficaz, etc

    Es un monologo cuando solo habla uno.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolgut Sr./Sra,
    Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per altres qüestions, caldria que us dirigíssiu a l’ens corresponent a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
    Salutacions,
    Consorci AOC

  15. que hi hagi un botó d'ajuda

    que s'incorpori un botó d'ajuda en tot moment.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. No son efectivos

    No son efectivos ya que son consultas que no pueden esperar tantos días

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolgut Sr./Sra,
    Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per a poder valorar el seu comentari, necessitem que ens aporti més detalls de la seva proposta. Si no rebem més informació en els proper dies, la vostra petició es tancarà.
    Salutacions,
    Consorci AOC

  17. Aunque no es mi caso, se debería intentar hacer la comunicación más accesible a personas mayores

    Las personas mayores se encuentran con diversos problemas cuando acuden a las Administraciones públicas: (1) No saben a qué Administración acudir; (2) La Administración se limita a indicarles que presenten una queja por escrito. (3) En el caso de que presenten dichas instancias, la Administración nunca les informa de que pueden acudir al Síndic de Greuges ante una acción u omisión de la Administración. Simplemente se limitan a indicarles que contra la resolución o acto administrativo que se dicte cabe interponer el correspondiente recurso.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolgut Sr./Sra,
    Gràcies pel vostre suggeriment. Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per a poder valorar-ho, necessitem que ens aporti més detalls de la seva proposta. Si no rebem més informació en els proper dies, la vostra petició es tancarà.
    Salutacions,
    Consorci AOC

  18. COMUNICACION EN ESPAÑOL PARA LOS NO CATALANES

    Ya va siendo el momento de utilizar el idioma ESPAÑOL para hacerse entender en los territorios donde no saben o no quieren saber CATALAN

    38 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    16 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    El contenido o el idioma utilizado en la documentación asociada a una notificación es responsabilidad del organismo emisor de la misma. Des de AOC sólo proporcionamos la herramienta para que dichas notificaciones sean realizadas.


    El contingut o l’idioma utilitzat en la documentació associada a una notificació és responsabilitat de l’organisme emissor de la mateixa. Des de l’AOC només proporcionem l’eina perquè aquestes notificacions siguin realitzades.

  19. Para atender una queja como mínimo querer entenderla

    No he visto mas dejadez que el defensor del pueblo.

    Tengo varias quejas en contra de las administraciones, con pruebas y todo. Con argumentación. Sin saber de que se trata te envían a los juzgados. Cuando la obligación de llevar determinadas cosas es de ellos de llevarlas incluso a la fiscalia.

    Es como si alguien ve un asesinato tener que pagar todo el proceso judicial, policia, forense etc.

    El defensor del pueblo recibe quejas, las suma, presume de de atenderlas y usa un copia y pega.

    Para lo que hace tenia razón el Pp es una figura que no tiene…

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolgut Sr./Sra,
    Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. En el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament al Síndic, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
    Gràcies i salutacions,
    Consorci AOC

  20. Han trigat més de 10 anys en respondrem. La notificació electrònica correcte però ha arirbat quan el meu marit ja està mort.

    Han trigat més de 10 anys en respondrem. La notificació electrònica correcte però ha arirbat quan el meu marit ja està mort.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolguda,

    Lamentem la mort del seu marit. El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de cada ens. Des de l’AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a que els ens les practiquin.

    Atentament,

    AOC

← Previous 1 3 4 5 10 11
  • Don't see your idea?

En cas que necessiteu ajuda respecte les notificacions electròniques visiteu el Centre de Suport.

Notificacions electròniques (e-NOTUM)

Categories

Feedback and Knowledge Base