Notificacions electròniques (e-NOTUM)

Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!

*L’AOC es compromet a avaluar la implantació de les propostes amb 10 o més vots

  1. 5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Es podria enviar directament el document per correu electrònic. Si cal contrasenya per obrir el document, pot ser el DNI del receptor.

    Enviar els documents per correu electrònic i que el document s'obri amb contrasenya, que aquesta pot ser el DNI del receptor del missatge.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Mal sistema

    És un sistema que porta més feina de la que treu... porto temps que em veig obligat a fer-lo servir i la veritat és que només m'ha complicat les coses. Crec que s'hauria de fer un replantejament de que es vol aconseguir amb un tipus de sistema com aquest, ja que l'actual no és ni funcional, ni pràctic, ni senzill...

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Si t'escric per e-mail, no em responguis en paper

    La llei de Procediment Administratiu estableix que, quan hom pot optar per comunicar-se amb l'administració per via electrònica o convencional (paper) és l'administrat qui marca el procès. Malgrat això diferents negociats de la Generalitat responen sempre en paper, per correu postal, a tràmits iniciats electrònicament. Amb l'habitual demora del correu postal (3 setmanes de Barcelona a Sant Cugat) sovint els escrits arriben massa tard per a poder reclamar o fer al·legacions.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. No avisan de todas las notificaciones

    No llegan via email, muchas notificaciones que ustedes ponen, la verdad no me parece normal, que unas me lleguen y otras no.
    Pésimo sistema, no creo que sea tan difícil avisar por cada una (multa o notificación) que ustedes pongan.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Desde AOC no realizamos ninguna notificación, son los organismos emisores de las mismas las que indican en la notificación los datos de aviso de los que disponga (correo o móvil).
    Si no le llega el aviso de las notificaciones de algún emisor en concreto, debe contactar con dicho organismo para verificar dichos datos de aviso

  6. Tot escrit en català (vota - sugerencia...)

    Tot escrit amb català (vota, sugerencia...)

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Rebutjat  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Em sembla totalment absurd tenir que posar un captcha a més del certificat electrònic, que ja es totalment segur. Enlloc ho he vist així

    Em sembla absurd posar un captcha a més del certificat electrònic, que ja es prou segur. Enlloc ho he vist així.

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolguts/des,

    Ens sap greu i estem d’acord amb vosaltres. L’origen d’aquesta decisió ha estat que teniem milers de consultes de robots que consultaven si existia cap notificació per a una persona concreta a TOTS els ens de Catalunya (a més, cada poc temps).

    Això, multiplicat per un número indeterminat de persones i robots, feia perillar el rendiment del sistema.

    Així, ara cal passar aquest petit peatge del captcha però us oferim un servei més ràpid i estable.

    Atentament,

    AOC

  8. NOM/NIF SOCIETAT

    Informar del nom o NIF de la societat/empresa destinatària, si gestiones més d'una societat, no saps quin certificat utilitzar.

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. S'HAURIA DE PODER CANVIAR EL MAIL PER REBRE NOTIFICACÍONS DES DEL MATEIX PORTAL QUE S'OBREN LES NOTIFICACIONS, GRÀCIES.

    S'HAURIA DE PODER CANVIAR EL MAIL PER REBRE NOTIFICACÍONS DES DEL MATEIX PORTAL QUE S'OBREN LES NOTIFICACIONS, GRÀCIES.

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    No existeix una adreça electrònica única, de manera que cal indicar aquest canvi a l’administració que emissora de les notificacions, no al Consorci AOC que és qui ofereix l’eina de notificació

  10. El servei telemàtic ha de ser un excercici d’imaginació

    El servei telemàtic ha de ser un excercici d’imaginació.
    No pot estar muntat per informàtics si no imaginen pas les vicisituds de l’usuari.
    El nostre Col.legi (Arquitectes) ha anat polint i polint el servei telemàtic durant un any o dos, rebent suggeriments i incloent-hi canvis i esmenes.
    Em poso a la vostra disposició per a ajudar a organitzar-ho. Les coses són 10% inspiració, i 90% transpiració.
    Fa temps que tenim problemes els usuaris i els funcionaris. Són de moltes menes: n’hi ha d’òbvies (com ara que els codis rebuts no siguin reconeguts) però també d’amagats (el corrector ortogràfic és sols…

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Unificar accés via certificat digital i contrasenya.

    Si soc la mateixa persona física, perquè dependent de si accedeixo via contrasenya o certificat digital he de veure el contingut diferent?
    Si a qui es notifica té el mateix NIF, independentment del mèdote d'identificació per entrar a l'e-Notum hauria de veure l'usuari tot el seu contingut/notificacions.

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. No compliquemos la vida del contribuyente mas de lo estrictamente necesario

    No es necesario complicarle la vida al sufrido contribuyente con inventos del TBO como el Certificado - idCAT Mobil. El Certificado Digital de la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) funciona perfectamente y sin problemas de ningún tipo en todas las Administraciones tanto Locales, como Regionales o Nacional. Por favor, simplifiquemos las cosas y no las compliquemos mas de lo estrictamente necesario. Gracias

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Estimado Martín,

    idCAT Mòbil no és un certificado digital, para eso ya disponemos desde 2004 del certificado idCAT (similar al de la FNMT).

    El idCAT Mòbil és un sistema de código de un solo uso que se envía por SMS al teléfono del usuario, precisamente para facilitar el acceso.

    Atentamente,

    AOC

  13. NOTIFICACIÓN TAMBIÉN EN CASTELLANO

    NOTIFICACIÓN TAMBIÉN EN CASTELLANO

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. NO PUBLICAR NOTIFICACIONS INCOMPLETES, SENSE EL EXPEDIENT INTEGRO, Causa indefensió i és contrari a dret

    La notificació hauria d'estar acompanyada per tot l'expedient associat. Cas contrari es deixa en desprotecció al ciutadà i s'incompleixen els seus drets. No serveix l'afegitó "pot passar a consultar l'expedient en la direcció X en horari X": si l'ajuntament i eNOTUM no volen comunicar tot electrònica, notificació + expedient, més val que ho enviïn per paper, però no carreguin A eNOTUM NOTIFICACIONS INCOMPLETES PERQUÈ ÉS DEIXAR EN INDEFENSION

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Traducción al castellano

    Se me hace necesario la traducción al castellano ya que aunque puedo entender/intuir/usar traductor el catalán no se tiene la seguridad de forma completa de lo que se lee. Gracias!

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Enviant-ho al correu ja n´hi hauria prou.I només rebre per sms un codi,com les transaccions bancàries.

    Enviant-ho al correu,ja n´hi hauria prou.En cas que fos una documentació confidencial,eniar en un sms un codi al nº de mòbil vinculat i ja està!! Com les ordres bancàries !!

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Enquesta incoherent

    L'enquesta de satisfacció que feu no trobo que sigui pertinent, ja que no és un servei que pugui escollir, sinó que l'Administració l'ha escollit per mi. Per tant, no té cap sentit demanar-me si jo el recomanaria.

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. Documentació en paper vs. via online

    És pràctic, però és cert que quan es podia entrar tota la documentació directament a les oficines era més fàcil de manejar-ho tot plegat

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Rebutjat  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. 2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Rebutjat  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. Vuestra respuesta

    Podéis comprobar que muchas personas os comentan lo mismo en cuanto a la operativa de la aplicación. Por lo que contestáis, ni siquiera hay la posibilidad de "quejarnos" en vuestra web y nos enviáis a todo a otro sitio: (suport.aoc.cat).

    Me da la sensación de que esto es un mayor indicativo de que el desarrollo aplicado en vuestra web, que debe ser complejo de c......,, no es el adecuado para los usuarios en general. Y para los que nos manejamos razonáblemente bien ya es complicado.

    Echad, por favor, un vistazo a la web de la Seguridad Social o a la…

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

En cas que necessiteu ajuda respecte les notificacions electròniques visiteu el Centre de Suport.

Notificacions electròniques (e-NOTUM)

Categories

Feedback and Knowledge Base