Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
213 resultats trobats
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No cal fer-ho tot tan i tan complicat.!!.....Deu anar be fer-ho aixi, perque molta gent no sap com entrar i axí teniu menys feina, inaccepta
Enviarlo todo con papel , tal y como se hacia antes, más fácil y directo.
1 votBenvolgut/da,
S'ha estat treballant per millorar i fer més clar i intuïtiu l'eina d'accés a les notificacions electròniques. La posada en marxa de la nova plataforma serà el 20 de desembre, pots consultar totes les millores i canvis en el post del Blog de l'AOC: L’AOC prepara un nou portal de ciutadania eNOTUM
Esperem que la nova interfície sigui més amable i entenedora. Si tens propostes de millora sobre la nova plataforma, ens ho pots fer arribar en una nova idea.
Atentament,
Consorci AOC
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Coordinacion Integracion
Coordinar e Integrar las notificaciones de todos los organismos publicos, estatales y autonomicos. Pienso que actualmente demasiados existen buzones y carpetas ciudadanas.
1 votApreciado/a,
Le facilitamos la información sobre el nuevo portal de ciudadanía de e-NOTUM, se ha realizado una revisión integral del portal para hacerlo más usable y accesible, con un diseño, estructuración y nomenclatura centrada en la ciudadanía y con una gran mejora como la transición hacia un único portal.
Nuevo portal de ciudadanía e-NOTUM: los nuevos estados
Muchas gracias por su propuesta
Atentamente,
Consorci AOC
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Disponer de mas gestores por teléfono que atiendan las consultas ciudadanas, haciéndolas mas humanas.
Que la administración publica ponga mas personal a disposición del ciudadano para atender las consultas telefónicas. Eso evitaría perdidas de tiempo al ciudadano...Ya se que esta pensado para que la administración no emplee el tiempo de su personal en estas gestiones y se ahorre costes, pero a costa del tiempo empleado por los ciudadanos en "pelearse" con las respuestas de opciones automáticas. Las administraciones las costea el ciudadano con sus impuestos y deben dar servicio por y para el bien y la facilidad del ciudadano...no para la facilidad de la administración.
1 votMuchas gracias por realizar una sugerencia de mejora de los servicios que el Consorci AOC presta a las administraciones públicas.
En el Consorci AOC ya tenemos a disposición de los usuarios de nuestros servicios el Centro de Atención al Usuario, con una veintena de agentes para atender tanto telefónicamente, como por chat, como por formulario web de contacto. Asimismo desde el Consorci AOC no tenemos competencia para gestionar la atención al usuario que realizan otras administraciones.
Atentamente,
Consorci AOC
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Que el certificat digital es pugui renovar de forma no presencial i que funcioni correctament amb qualsevol dispositiu
Ho acabo de dir a l'enunciat. Precisament aquesta es una de les coses que cal millorar, hem d'escriure el mateix diverses vegades. Volem treballar sense perdre el temps en tràmits i volem cobrar quan toca, no al cap de 6 mesos com ens fa l'ajuntament de Reus
1 votSi es tracta de certificats de l'AOC si us plau si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
- Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
- Telèfon:
- 900 90 50 90 (gratuït)
- (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
- Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
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Empezaria la sugerencia, pidiendo que todos los ciudadanos de cataluña seamos informados en la lengua que elijamos entre las oficiales, a s
Sugeriria que tanto esta pagina para sugerencias, se traduzca al castellano, para aquellos catalanes que no entendemos el catalan, pero pagamos impuestos aqui y somos de origen catalan, asi mismo que si solicitamos la opcion castellano al entrar, la traduccion sea completa y no se nos descargen las notificaciones integramente en catalan, cuando hemos solicitado que se haga en castellano. Les recuerdo que el catalan no es de obligado uso y conocimiento como si lo es el castellano, por lo que esa administracion deberia ser respetuosa con el administratado y usar el idioma apropiado a gusto y conveniencia del mismo…
1 votApreciado Sr.
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
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Utilización lenguas
De agradecer con intensidad seria la utilización de las dos lenguas cooficiales utilizadas en Cataluña.
No entiendo el envío de notificaciones solo en catalán, es una falta de respecto enorme para aquellos habitantes que hablan en Castellano.
Estos últimos pagan los mismos impuestos debidamente.
Ruego consideren inteligentemente esta petición, es decir, sin ideología exclusiva independentista y sobre todo politizada.
Gracias1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
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Idioma
Poder leer en castellano las notificaciones, al menos los ciudadanos de otras comunidades autónomas.
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
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En procés de utilització...
De moment no puc sugerir res fins que no l'utilitze varies vegades.
1 vot -
Por favor, procurad que las comunicaciones sean, siempre, totalmente bilingües por una comunicación más eficaz.
Comunicación siempre bilingüe para que la eficacia sea máxima.
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Les agradecería que la pagina fuera en castellano, no en eso.
Cuando se dirijan a personas que no vivan allí, se dirijan en el idioma oficial, no en un idioma secundario, minoritario, dejen de ser chauvinistas. África no esta en España, solo en cataluña.
NO AUTORIZO MI CONSENTIMIENTO, NI EL ALMACENAMIENTO DE LA DIRECIÓN DE CORREO ELECTRONICO, BASTA YA DE FASCISMO.1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Debería tener el castellano como idioma básico inicial, y el catalán ser la opción para quien así lo necesite.
Debería tener el castellano como idioma básico inicial, y el catalán ser la opción para quien así lo necesite. No todos entendemos el catalán, que no es el idioma básico común a toda España.
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
si los documentos los escribo en castellano, porque las respuestas las recibos en catalan ??
es mala praxis contestar en un idioma diferente al usado por el usuario.
se debe contestar en el mismo idioma que el usuario escribe , a ser posible.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
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Consorci AOC -
Molt decebut amb vostès
Molt decebut amb vostès i el funcionariat, poc treball i moltes excuses per dilatar el temps de resposta i atenció
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de cada ens. Des de l’AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Añadir la opción de ver en castellano.
Añadir la opción de ver en castellano.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Que las comunicaciones se den en los dos idiomas oficiales.
No es necesario en mi caso, pero el monolingüismo podría causar problemas en personas que no dominen el catalán y complicar la comunicación interna de la empresa, que puede además no trabajar solamente en Cataluña.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
En español, por favor ! Según el artículo 5 del decreto legislativo 2/2003, del 28 de abril (DOGC 3887, del 20 de mayo), de la Ley municipal
En español, por favor !
Según el artículo 5 del decreto legislativo 2/2003, del 28 de abril (DOGC 3887, del 20 de mayo), de la Ley municipal y de régimen local de Cataluña, todos los ciudadanos tienen derecho a escoger la lengua oficial con la que se relacionan con las entidades locales, y éstas tienen la obligación de responder en la lengua escogida, en los términos establecidos por la Ley 1/1998, del 7 de enero, de política lingüística.
Gracias !1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Les invito a superar el Monolingüisme Excluyent a la vez que sumar el sistema digital , no como único método de comunicación con Su Ad
Les invito a superar el Monolingüisme Excluyent a la vez que sumar el sistema digital , no como único método de comunicación con Su Administración si no como apoyo a la misma hasta que se superen las limitaciones técnicas evidentes : dificultades en abrir pestañas, pantallas, en cargar contenidos eficientemente, en reconocimiento de usuarios cruzando datos de telefono, dni, o cif o emails.., y especialmente, respetando la pluralidad cultural de las personas residentes en el territorio -no necesariamente político- pero sí humano o fiscal si lo prefieren.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?