Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
817 resultats trobats
-
milloreu el sistema d'accés. Aquest no funciona com hauria de ser
milloreu el sistema d'accés. Aquest no funciona com hauria de ser
12 votsSi heu detectat algun funcionament incorrecte, si us plau, obriu una incidència al nostre suport
-
no s'obre l'arxiu
No va gens be. intentes obrir la notificació, te la marca com acceptada i no hi ha manera d'obrir l'arxiu...
8 vots -
6 vots
-
Mejoracion al acceso de codico PIN
Oyga,por favor tiene que cambiar la sistema de obtencion de codicos.Esta mal,muy malissima!!! Es inposible acceder a los documentos con la sistema que tiene ahora.
5 votsEstimado/da,
No sabemos a qué te refieres en concreto. Puedes hacer otra sugerencia más detallada o, contactar con nuestro soporte si lo prefieres.
Atentamente,
AOC
-
SI EL SISTEMA NO PERMITE ABRIR NOTIFICACIONES QUE IMPIDA TAMBIÉN QUE PUEDAN GENERARSE
Buenos días, quería hacer la siguiente propuesta:
Cuando la aplicación NO ESTÉ en funcionamiento (por los motivos que sean, errores, mantenimiento del sistema, etc...) se debería evitar que SI ESTÉ en funcionamiento para emitir notificaciones. Si el sistema no pueden abrir las notificaciones el propio sistema debería evitar que se puedan generar hasta que el problema esté solucionado. El no aplicar este criterio genera conflictos entre el emisor de la notificación y el receptor de la misma y además produce una incertidumbre al no saber la fecha en la que se va a poder abrir, ni si es un problema…
4 votsEstimado José Antonio,
Lamentamos los problemas que hayas podido tener. Lo cierto es que cuando no funciona la aplicación, por lo general, sucede por ambos lados.
Intentamos por todos los medios que esto no pase pero es inevitable que existan cortes del servicio.
En todo caso, si te vuelve a suceder, contacta con nuestro servicio de soporte para que te puedan decir los plazos exactos o lo que necesites.
Atentamente,
AOC
-
No funciona l'applet de signatura!!
no funciona l'applet de signatura!!
4 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Captxa massa agressiu.
No es poden veure notificacions ja llegides d'altres organismes. Captxa massa agressiu. No es pot veure el tipus de notificacio fins que
3 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Us recomanem que contacteu amb el canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per revisar que no es tracti una incidència.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
que es garanteixi l'enviament dels adjunts
Que en les notificacions hi hagi retorn de l'interessat per garantir la rebuda de tota la documentació. No rebem els adjunts.
3 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
● Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
● Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
No funciona!
No funciona
3 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
La pàgina no funciona mai.
Es horrorós aquesta pàgina, no funciona mai.
3 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
es imposible acceder, no se cuantos intentos llevo, y tendré que ir al ayuntamiento. No funciona en absoluto, lo siento
es imposible acceder, no se cuantos intentos llevo, y tendré que ir al ayuntamiento. No funciona en absoluto, lo siento
3 votsDispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre portal de Suport (suport.aoc.cat). Gràcies i salutacions.
-
PROBLEMES D'ACCES
Des de fa unes setmanes es quasi be imposible accedir a les notificacions electroniques, ni a través de l'enllaç, que ens arriba al email.
3 votsDispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre portal de Suport (suport.aoc.cat).
Gràcies i salutacions. -
3 vots
-
hi ha molt a millorar per la part técnica, es penja sovint, no es una heina àgil.
hi ha molt a millorar per la part técnica, es penja sovint, no es una heina àgil.
3 votsGràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències del servei. Per qüestions relatives a dubtes o dificultats d’accés, podeu adreçar-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat).
Salutacions. -
Una web pésima..
Me gustaría que cuando quiero realizar cualquier tipo de gestión la web NO de errores constantemente y no se pueda hacer nada. Vergonzoso. Para colmo a los 10 días se borra la notificación enviada y ya no tendré posibilidad de verla.. como siempre por aqui, gracias por nada!
3 votsBona tarda,
Dispenseu les molèsties per incidències del servei. Per qüestions relatives a dubtes o dificultats d’accés, podeu adreçar-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obrir una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions. -
3 vots
Gràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre portal de Suport (suport.aoc.cat).
-
abans d'implantar un sistema s'ha de provar. No fer ho precipitadament i sense comunicació suficient.
quant funcioni llavors es fa servir. I sobre tot comunicar ho a les empreses per carta dons jo no m'enterat i m'han bloquejat el compte del banc, aixo es injust.
3 votsBenvolgut/da,
No sabem què ha causat el problema que comentes ni el sistema al què fas referència. Contacta, si us plau, amb el nostre suport per si et podem ajudar.
Atentament,
AOC
-
EFECTIVITAT DEFICIENT
No és prou afectiu i resulta complicat d'accedir i no tinc còpia de s'escrit que vaig presentar només es registre d'entrada però ningú em sap dir com están és tràmits HAURIA DE QUEDAR UNA CÒPIA DEL QUE ES VA PRESENTAR AMB ES DOCUMENTS ADJUNTS.
3 votsBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
No descarrega l'arxiu adjunt
No em deixa descaregar els arxius amb registre de sortida
S/000005-2018
S/000006-20183 vots -
No puc obrir ni descarregar-me les comunicacions
Intento descarregar-me les comunicacions i no puc, ni descarregar-les ni veure-les. Em podeu ajudar, siusplau?
3 votsBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
- No veus la teva idea?