Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
192 resultats trobats
-
Que se dirijan a la ciudadania en un lenguaje claro y asequible.
Que se dirijan a la ciudadania en un lenguaje claro y asequible.
11 votsApreciado Sr./Sra,
El contenido de la notificación es responsabilidad de cada organismo. Desde la AOC sólo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Saludos,
Consorcio AOC
-
Please next time for people from Holland in English language
Please next time not only in Catalan language but also in English language
7 votsDear Mr./Mrs.,
The content of the notification is the responsibility of each agency. From the AOC we only provide the means, in this case the notification system, so that the organizations can practice them.
CordiallyConsorci AOC
-
Una: ja ho havia pagat després de la primera notificació i l'he tornat a rebre. Dues: seria millor avisar abans d'incòrrer en apremi.
Una: que, al rebre la notificació, ho vaig pagar i m'han tornat a enviar la notificació.
Dos: que seria millor enviar la notificació abans de que s'acabi el període voluntari, màxim quan és la primera vegada que es paga la taxa o impost.6 votsCal que traslladaeu aquest suggeriment a l’ens que emet la notificació.
-
NOTIFICACIONES CON TRES DOCUEMTOS
Las notificaciones siempre constan de 2 documentos, el escrito de Gencat y el recibo, lo que genera un montón de documentación en cada intercambio de información, digital, eso si, pero la gestión es complicada, seria mucho más eficiente que escrito y recibo fueran un único documento, como en papel, todo iba grapado junto y se podía escanear junto.
3 votsApreciado Sr./Sra,
El contenido de la notificación es responsabilidad de cada organismo. Desde la AOC sólo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Saludos,
Consorcio AOC
-
Contingut PDFs amb enllaços clicables
Quan un document PDF conté URLs en el seu contingut, aquestes no són clicables.
No ho hauríen de ser tenint en compte que estem en un mitjà electrònic?3 votsEl contingut dels documents de resolució i els annexes que pot incorporar, els genera l’ens emissor de la notificació. Cal que li adreceu a l’ens el vostre suggeriment.
-
Comuniqueu fatal, només per a juristes, no gent normal. Us referiu a articles de lleis i me les haig de buscar joi consultar? Va home, va!
Fracasseu en les comunicacions perquè no son entenedores per al públic general, no només juristes. Em notifiqueu que em denegueu part d'una sol·licitud i la raó es retrotreu als fonaments de dret, al punt 5, que a la vegada cita no sé quines lleis. Se suposa que les haig de buscar i consultar jo i llegir-me-les senceres. És una broma, oi? O sia, que no sé perquè m'heu denegat parcialment la sol·licitud. Per si fos poc, em dieu que la part que m'accepteu me l'envieu per pdf i no la trobo per enlloc. Fracás total.
2 votsBenvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis que ofereix el Consorci AOC. Si teniu qualsevol dubte sobre el document que us han enviat us haureu d'adreçar a la Direcció General de Qualitat Ambiental i Canvi Climàtic que és l'organisme que us l'ha fet arribar.
Atentament,
Consorci AOC
-
Rapidez en el pago, pero sin contestar a las reclamaciones del ciudadano de manera previa
Deberíais comprobar los vehículos que os han notificado que son derivados de una usurpación de identidad, bajo investigación judicial, de la cual no podéis reclamar al supuesto dueño del vehículo, porque no es el propietario legal.
Además de mantener informados a sus empleados para estos casos, que algunos no saben cómo solucionar dicho problema.2 votsApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones de ámbito municipal, debe dirigir la petición a su ayuntamiento, a través del formulario de “Sugerencias, quejas y mejoras” de su sede electrónica.
Saludos,
Consorci AOC -
No estar obligat a rebre la documentació digitalment.
Poder decidir, poder triar quin sistema de notificació vull rebre.
2 votsSegons l'article 14 de la llei 39/2015 de Procediment Administratiu Comú de les Administracions públiques, les persones físiques no són subjectes obligats a relacionar-se electrònicament amb l'administració. Si és el vostre cas, en qualsevol moment podeu modificar si voleu rebre-les novament en paper . Igualment, sempre les tindreu a la vostra disposició de manera electrònica. Així mateix, en cas que es tracti d'una persona jurídica, si es tractaria d'un subjecte obligat segons l'esmentada llei.
-
Informar què passa quan una notificació queda rebutjada automaticament
si passat 10 dies queda com rebutjada una notificació ( just avui ) s'hauria dindicar que passa, o quin es el seguent pas.
porto dues hores intentant notifcar un conductor
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i com actuar en cada procediment administratiu és responsabilitat de cada ens. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC
-
2 vots
-
Segona persona per notificar
M'agradaria que pogués haver-hi una segona persona per notificar. Sempre pot haver-ri problemes de connexió
2 votsBenvolgut Sr/sra.
L'opció que comenteu existeix, però ha de ser l'administració que us notifica la que afegeixi les diferents persones d'avís en generar la notificació. Si voleu ser notificats a diverses adreces i/o telèfons de contacte , si us plau, contacteu amb l'ens que us ha notificat per facilitar-los les dades
-
multes de transit, notificacions
seria bueno saber que multes estan ya pagadas o pendientes.
y saber si también si han recibido la identificación del cambio de conductor en caso de que hiciera falta.Gracias
2 votsApreciado Sr. /Sra.
Gracias por su aportación. El Consorci AOC ofrece el servicio de notificaciones electrónicas a las diferentes entidades públicas que componen la administración catalana, pero los trámites de pago de sanciones no son competencia del Consorci AOC. Le sugerimos que se dirija a la adminsitración que emisora de las sanciones para comentarles su sugerencia.
Muchas gracias
Consorci AOC
-
CÈDULES D'HABITABILITAT NO ADJUNTES A LA COMUNICACIÓ e-NOTUM
A la comunciació e-notum mai s'adjunta la cèdula d'habitabilitat tot i que ho indica explícitament (nomès inclou el document d'atorgament i l'evidència de notificació acceptada). Un cop notificada cal entrar a " la meva carpeta" de tràmits de la Generalitat per descarregar la cèdula. Atès que s'hi fa la comunicació, s'hi podria afegir el docuement de la cèdula, tal i con s'hi fa amb les Etiquetes energètiques. Cal optimitzar el temps que hi dediquem tots plegats als tràmits.
Moltes gràcies
Salutacions,
Albert Santiago
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació és responsabilitat de cada ens emissor de la mateixa. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin. Cal que contacteu amb l'organisme notificador si creieu que manca alguna informació en el contingut de la notificació.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Mismos Anexos requeridos en cualquier solicitud
Para cualquier solicitud se requiere anexar una serie de documentos estándar, aunque no tengan ninguna relación con la solicitud cursada.
Se agradecería poder cancelar el documento requerido si se ve que no tiene relación. Actualmente es obligatorio anexar unos 10 archivos, aunque no tengan relación alguna con la solicitud.2 votsGracias por su sugerencia. Lamentablemente, el Consorci AOC no es responsable de la documentación que puedan solicitar las administraciones a través de sus trámites. Le sugerimos que contacte con la administración concreta que le haya requerido documentación innecesaria o no vinculada al procedimiento.
-
Resolució ajuts
Bon dia, hem rebut un comunicat d'una ajuda que ha sigut resolta però no sabem do favorablement o no.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.Per a qualsevol dubte referent a la sol·licitud de l’ajuda de 200€ de la Generalitat de Catalunya, li recomanem que contacti amb la bústia de contacte de la Generalitat de Catalunya:
Salutacions,
AOC
-
No se pueden descargar los duplicados de las multas, estaría bien poderlo hacer
No se pueden descargar los duplicados de las multas, estaría bien poderlo hacer
2 votsApreciado Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Conosrci AOC. El servicio al que hace referencia no es competencia del Consorci AOC. Por favor, pongase en contacto con la administración que emite las sanciones para comentarles su sugerencia.
Gracias.
Consorci AOC
-
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de cada ens. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Enviar las notificaciones en castellano tambien
Sería bueno que notificarán en castellano también, ya que los que no comprendemos catalán nos enteraríamos un poco de la notificación
1 votApreciado/a,
Los servicios de AOC están en catalán y castellano. En la página web de e-NOTUM existe una opción para cambiar el idioma.
Si lo que está en catalán es el contenido de la notificación, por favor, contacte con el organismo que se la ha enviado, ya que son ellos los que deciden en que idioma se envía la notificación.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Es el colmo que puguem identificar-nos amb el certificat digital i que per respondre no serveixi. ???
tinc el mateix m+obil per empresa que el particular, llavors Idcat mobil no em funciona per que per empresa no agafa el mateix numero a l' estar ja ocupat per particular. Quin desastre, nomes per això no portaré un alre mobil a sobre. Heu d' admetre el certificat digital per molt espanyol que sigui o bé crear-ne un semblant per la Generalitat, ja que el idcat o la clau que proposeu no em deixa identificar.
1 votBenvolgut/da,
L'idCAT mòbil és un servei d’autenticació per a ciutadans, que associa un document d'identitat a un telèfon mòbil, per tant, no es pot associar un document d'identitat a dos mòbils.
Per altra banda, existeix l'idCAT certificat, el qual és un servei que l’AOC posa a disposició de la ciutadania perquè es puguin identificar i signar digitalment. Amb aquest certificat t'identifiques amb un alt nivell de seguretat, reconegut i adequat a la normativa europea actual (Reglament Europeu d’Identificació Electrònica i Serveis de Confiança), no obstant, és el prestador del tràmit qui decideix quins mètodes d'accés accepta en els seus tràmits (idCAT Mòbil, idCAT certificat, DNI electrònic, Cl@ve etc.).
Us recomanem que contacteu amb l'organisme que esteu fent el tràmit a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa sobre el perquè no podeu fer el seu tràmit amb l'idCAT certificat.
Si teniu problemes amb l'ús…
-
Missatge poc clar
En el missatge per SMS que es reb, en el vas de notificaciones d’ensenyament per tema beques, no indica a què es refereix ni com identificar-te. S’hauria d’especificar (en el meu cas pel tema beques), que la identificació s’ha de fer amb codi d’un sol ús i amb les dades de l’estudiant, perque sino, al accedir, diu que la notificacio no es per aquest usuari.
1 votBenvolgut/da,
Els SMS tenen caràcters limitats, però a banda d'aquest avís, els organismes poden enviar un correu electrònic i aquest sí que conté les dades del destinatari, el mètode d'accés, entre altres dades.
Us recomanem que contacteu amb el Departament d'Educació a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?