Millorar la informació d'accés a la bústia de notificacions
Hi ha molts usuaris que tenen problemes per demanar un codi i accedir a la seva bústia de notificacions.
Sovint el problema és que l'operador de la UAB no ha informat del telèfon mòbil del destinatari de la notificació i aquest, quan demana el codi, posa el seu número personal del mòbil.
El nostre suggeriment és el següent: informar d'aquest fet a l'entrada de la bústia i/o a la pàgina de més informació (https://www.aoc.cat/knowledge-base/recomanacions-sobre-les-contrasenyes-dun-sol-us/)
El text podria ser el següent:
"Per fer servir l’opció d’enviament del codi al mòbil cal que hagueu rebut l’avís de la notificació per aquest mitjà.
En cas contrari només podreu sol·licitar el codi per correu electrònic".
-
comentat per anònim
Si vols fer la consulta des del mobil es fa FERRAGOS i COMPLICAT, sense csp necessitat. Si smb l.avis de notificacio s.envies un codi d.acces directament i ja estaria. Es un mal servei al ciutadà complicar d.squesta manera la comunicacio
-
comentat per anonim
En aquest sentit hi ha prevista una millora q accedint a partir de l'enllaç de l'avís al correu/mòbil les dades d'accés informades es preompliran al formulari d'accés.