Contesten en la lengua que se le dirige el escrito. Cualquier normativa contraria a ello, implica una falta de respeto al ciudadano.
Asimismo seria deseable que contesten el Defensor del ciudadano ,sin derivar a otro estamento, con dejación de la propia responsabilidad de tomar las acciones oportunas a la queja presentada..
Entiendan que el ciudadano pueda haber ya realizado dicha actuación de comunicación a otra entidad implicada en el asunto, que es lo que me sugiere que haga el Sindic.
Asimismo en mi caso no se toman medidas contra el incumplimiento del reglamento en la atencion al publico por parte quien desempeña dicha funcion.
Se siente tristeza profunda al comprobar que nada ha cambiado desde el "vuelva usted mañana" de nuestro Jose de Lara.
Apreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. En su caso, debería dirigir su petición al Síndic de Greuges, a través del formulario de “Sugerencias, quejas y mejoras” de su sede electrónica.
Saludos,
Consorci AOC