Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
132 resultats trobats
-
El link "Com funciona l'idCAT Mòbil?" a https://idcatmobil.seu.cat/verificacio és erroni.
Bon dia,
El link "Com funciona l'idCAT Mòbil?" a https://idcatmobil.seu.cat/verificacio
porta a
https://suport-idcatmobil.aoc.cat/hc/ca/articles/4417207470353-Com-em-puc-donar-d-alta-a-l-idCAT-M%C3%B2bil-
quan hauria de portar a
https://suport-idcatmobil.aoc.cat/hc/ca/articles/4417214750609-Com-funciona-l-idCAT-M%C3%B2bil-A veure si així alguns no es queden sense entendre com funciona el idCat.
Salutacions!
4 votsUs confirmem que es va modificar l'enllaç i ja porta al correcte indicat. Gràcies per les vostres aportacions.
-
Accès idCAT mòbil amb certificat
Estaria bé que es poguéssin modificar les dades del idCAT mòbil, e-mail i telèfon associat, accedint amb certificat iDCAT, DNIe...
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Actualment és possible modificar les dades des de l'àrea privada de Gencat.
-
Que funcione el envío de SMS a prefijos internacionales
Que se indique el formato de introducción del prefijo del móvil. Al iniciar el trámite, aceptaron el código (por ejemplo: +591) pero al intentar hacerlo en cualquier trámite... ya no responde: puedes esperar horas sin recibir el SMS..
2 votsApreciado/a,
La funcionalidad que propone ya existe actualmente en el servicio. En la imagen adjunta puede ver la referencia sobre como introducir los datos.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que es pugui veure clarament la opció d'alta amb videotrucada
Que a la plana https://idcatmobil.seu.cat/ es vegin 3 opcions (1 més que fins ara - on només es mostra tipus "pop-up" i desapareix al cap d'un temps).
Les opcions serien:
Alta sense certificat
Alta amb certificat
Alta per videotrucada (nova)Gràcies,
1 votBenvolgut/da,
actualment s'ha implementat un qüestionari previ a l'alta que deriva a l'usuari a l'alta per videoidentificació en cas que sigui l'opció més adient.
Atentament,
Consorci AOC
-
català
He rebut el correu de confirmació de renovació del certificat en castellà quan jo mai he triat cap idioma. Això vol dir que per defecte s'envia en castellà. Us proposaria que per defecte s'envii en, com a mínim, català.
1 votApreciat/da Sr./Sra.,
Els serveis del Consorci AOC són en català i castellà. A la pàgina web hi ha una opció per canviar-ho.
Us recordem que teniu dret a sol·licitar a l'administració que realitzeu la comunicació en la llengua oficial que decidiu.
Gràcies per la vostra aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut/da Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Les pantalles per arribar-hi són una barreja incontrolable de català i castellà
Les pantalles per arribar-hi són una barreja incontrolable de català i castellà
1 votApreciat senyor/a,
Els serveis del Consorci AOC estan en castellà i català. A la part superior dreta es pot escollir l’idioma preferent.
Gràcies per la seva aportació.
SalutacionsConsorci AOC
-
Cambiar sistema de videoidentifacion del documento de nacionalidad no española
Mi documento es de Italia ( es como una libreta ), no hay manera de que el sistema acepte las fotos de dicho documento ¡!
He contactado telefónicamente con soporte y me dijeron de intentarlo desde un dispositivo que tenga mejor resolución de foto, así lo hice pero sigo con el mismo problema!¡
No sería mejor que se haga una videollamada con algún funcionario para verificar la identidad de una persona?¿
Tengo dudas de que haya algún fallo en el sistema y por eso no reconoce las fotos de mi dni.........y es desesperante ¡! No puedo desplazarme a ninguna oficina…1 votSra Chiara,
El proceso de registro al idCAT Mòbil con videoidentificación lo puede realizar con los siguientes documentos de identidad:
- Pasaporte
- DNI italiano (carta d’identità)
Recuerde seleccionar la opción “Tengo NIE per no TIE” en https://videoidentificacio.idcat.cat/client/obamodule/dynamic_form/907Recomendamos hacer el proceso desde un teléfono móvil.
Saludos,
AOC -
Poder fer tràmits en línia sense l'idCat, que té un procés de petició i instal·lació complicat
Amb tots els mitjans tècnics que hi ha no cal inventar una altra complicació com l'idCat. Es poden fer inscripcions, etc., en línia amb altres autenticacions més senzilles, i no inventar l'idCat.
Però ja que heu creat aquesta criatura, el procés de petició, descàrrega, instal·lació... és massa complicat. I a sobre, el vídeo que l'explica es talla just en el moment que diu com s'ha d'instal·lar al navegador preferit, que deu ser on m'ha fallat i no em deixa fer la inscripció per a la feina que volia.1 votHola JBA,
Pots fer servir l'idCAT Mòbil (envia un SMS d'un sol ús) ja que està acceptat a la majoria de tràmits. En d'altres, que requereixin un nivell de seguretat superior, necessitaràs igualment un certificat com l'idCAT Certificat.
Pots consultar la web de l'idCAT Mòbil per obtenir més informació: https://www.idcatmobil.cat/
Atentament,
Consorci AOC
-
explicar com es pot tenir el certificat IdCat en un ordinador que tingui l'UBUNTU
explicar com es pot tenir el certificat IdCat en un ordinador que tingui l'UBUNTU
1 votActualment quan s'obté l'idCAT Certificat es genera un arxiu P12 per tant el sistema operatiu és indiferent.
-
1 vot
Actualment les pantalles d'error ja enllacen a la FAQ de motius d'error en l'alta a idCAT Mòbil, que inclou informació específica sobre què fer davant d'error amb la TSI.
-
Marxa enrere opcions de descàrrega del Idcat en el navegador de l'ordinador.
A l'hora de descarregar el certificat, si per error deixes l'opció "obrir " en comptes de "guardar" l'arxiu, t'obre l'arxiu en un quadern de notes i queda registrat com si s'hagués descarregat el certificat.
No et deixa tornar enrere per poder guardar l'arxiu i descarregar.Apareix un missatge d'error i realment no t'has pogut descarregar el certificat perquè l'arxiu de descàrrega s'ha convertit en un missatge de text.
No es pot fer res. Cal revocar el certificat i sol·licitar-ne un de nou en una oficina.
Llavors, proposo que a nivell informàtic es millori aquest error i es pugui tornar enrere…
1 votActualment l'eina ja avisa de la necessitat de Desar l'arxiu resultant de la descàrrega de l'idCAT.
-
castellano
que faciliten el idiomas en castellano! llevo tres días intentando mirar porque le han cargado una multa y no soy capaz!
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Missatge contrasenya
Quan es rep el codi de verificació de 6 dígits per donar-te d'alta., només surt "Contrasenya: XXXXXX", i potser caldria especificar idCat Mòbil
5 vots -
L´acces a la seu electronica via Clave no es vàlida
Si em vull donar d´alta per Clave no funciona i si no estic empedronada a Terrassa pero necessito fer gestions no em val el idCat.
30 vots -
ELIMINAR IDENTIFICACIÓN CON NÚMERO MUFACE O TIS. NO HE VISTO POSIBILIDAD DE ACCEDER A LA PÁGINA EN CASTELLANO, ES POSIBLE?
ELIMINAR IDENTIFICACIÓN CON NÚMERO MUFACE O TIS. NO HE VISTO POSIBILIDAD DE ACCEDER A LA PÁGINA EN CASTELLANO, ES POSIBLE?
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación. Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.Para más información del servicio idCAT, puede visitar la página: https://www.aoc.cat/portal-suport/idcat/idservei/idcat/
Saludos,
Consorci AOC -
Tendríamos que tener una única firma digital.
Tendríamos que tener una única firma digital. Sería mucho más sencillo para las personas que por motivos laborales tenemos que residir en diferentes comunidades.
Incluso con el tiempo una única para todos los trámites europeos. Tenemos que avanzar en unificar criterios y facilitar la vida a los ciudadanos10 votsEls certificats digitals emesos pels Prestadors de Serveis de Certificació són reconeguts per totes les administracions, de forma que no és imprescindible disposar de diversos certificats, segons amb quina administració ens vulguem identificar.
-
Que se desarrolle también en Español, está solo en Catalán
Que desarrolle también en Catalán está solo en Español
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
ES NECESARIO SIMPLIFICAR EL PROCEDIMIENTO
fACILITAR EL PROCEDIMIENTO
37 votsPer motius de seguretat, cal que el procés d’alta tingui uns requeriments, ja sigui a nivell de presentar documentació, o fent la videoidentificació, que hem afegit per oferir alternatives a tots els ciutadans.
En tot cas, seguim treballant per fer que el procés sigui el més intuitiu i senzill possible.
- No veus la teva idea?