Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
132 resultats trobats
-
Cambiar sistema de videoidentifacion del documento de nacionalidad no española
Mi documento es de Italia ( es como una libreta ), no hay manera de que el sistema acepte las fotos de dicho documento ¡!
He contactado telefónicamente con soporte y me dijeron de intentarlo desde un dispositivo que tenga mejor resolución de foto, así lo hice pero sigo con el mismo problema!¡
No sería mejor que se haga una videollamada con algún funcionario para verificar la identidad de una persona?¿
Tengo dudas de que haya algún fallo en el sistema y por eso no reconoce las fotos de mi dni.........y es desesperante ¡! No puedo desplazarme a ninguna oficina…1 votSra Chiara,
El proceso de registro al idCAT Mòbil con videoidentificación lo puede realizar con los siguientes documentos de identidad:
- Pasaporte
- DNI italiano (carta d’identità)
Recuerde seleccionar la opción “Tengo NIE per no TIE” en https://videoidentificacio.idcat.cat/client/obamodule/dynamic_form/907Recomendamos hacer el proceso desde un teléfono móvil.
Saludos,
AOC -
Poder fer tràmits en línia sense l'idCat, que té un procés de petició i instal·lació complicat
Amb tots els mitjans tècnics que hi ha no cal inventar una altra complicació com l'idCat. Es poden fer inscripcions, etc., en línia amb altres autenticacions més senzilles, i no inventar l'idCat.
Però ja que heu creat aquesta criatura, el procés de petició, descàrrega, instal·lació... és massa complicat. I a sobre, el vídeo que l'explica es talla just en el moment que diu com s'ha d'instal·lar al navegador preferit, que deu ser on m'ha fallat i no em deixa fer la inscripció per a la feina que volia.1 votHola JBA,
Pots fer servir l'idCAT Mòbil (envia un SMS d'un sol ús) ja que està acceptat a la majoria de tràmits. En d'altres, que requereixin un nivell de seguretat superior, necessitaràs igualment un certificat com l'idCAT Certificat.
Pots consultar la web de l'idCAT Mòbil per obtenir més informació: https://www.idcatmobil.cat/
Atentament,
Consorci AOC
-
explicar com es pot tenir el certificat IdCat en un ordinador que tingui l'UBUNTU
explicar com es pot tenir el certificat IdCat en un ordinador que tingui l'UBUNTU
1 votActualment quan s'obté l'idCAT Certificat es genera un arxiu P12 per tant el sistema operatiu és indiferent.
-
1 vot
Actualment les pantalles d'error ja enllacen a la FAQ de motius d'error en l'alta a idCAT Mòbil, que inclou informació específica sobre què fer davant d'error amb la TSI.
-
Marxa enrere opcions de descàrrega del Idcat en el navegador de l'ordinador.
A l'hora de descarregar el certificat, si per error deixes l'opció "obrir " en comptes de "guardar" l'arxiu, t'obre l'arxiu en un quadern de notes i queda registrat com si s'hagués descarregat el certificat.
No et deixa tornar enrere per poder guardar l'arxiu i descarregar.Apareix un missatge d'error i realment no t'has pogut descarregar el certificat perquè l'arxiu de descàrrega s'ha convertit en un missatge de text.
No es pot fer res. Cal revocar el certificat i sol·licitar-ne un de nou en una oficina.
Llavors, proposo que a nivell informàtic es millori aquest error i es pugui tornar enrere…
1 votActualment l'eina ja avisa de la necessitat de Desar l'arxiu resultant de la descàrrega de l'idCAT.
-
castellano
que faciliten el idiomas en castellano! llevo tres días intentando mirar porque le han cargado una multa y no soy capaz!
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
ELIMINAR IDENTIFICACIÓN CON NÚMERO MUFACE O TIS. NO HE VISTO POSIBILIDAD DE ACCEDER A LA PÁGINA EN CASTELLANO, ES POSIBLE?
ELIMINAR IDENTIFICACIÓN CON NÚMERO MUFACE O TIS. NO HE VISTO POSIBILIDAD DE ACCEDER A LA PÁGINA EN CASTELLANO, ES POSIBLE?
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación. Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.Para más información del servicio idCAT, puede visitar la página: https://www.aoc.cat/portal-suport/idcat/idservei/idcat/
Saludos,
Consorci AOC -
Que se desarrolle también en Español, está solo en Catalán
Que desarrolle también en Catalán está solo en Español
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
idCATMòbil: Fàcil i senzill, però no sé en quines situacions el podré fer servir:) S'hauria de donar algún exemple...
idCATMòbil: Fàcil i senzill, però no sé en quines situacions el podré fer servir:) S'hauria de donar algún exemple...
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o consultes sobre l’ús del servei, podeu adreçar-vos al Portal de Suport de l’idCAT Mòbil:
https://www.aoc.cat/portal-suport/idcatmobil/idservei/idcat_mobilSalutacions,
AOC -
Crec que tota poblicació , notificació de l'Ajuntament es tindria de passar amb missatge
crec que tota publicació de l'Ajuntament es trindria de passar amb missatge com fan molts llocs per conformar-te que tens un avís és una manera de les coses que m'agraden més que m'ho enviin per missatge i no pas per correu hi malgastar paper
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
que se puedan hacer todas las gestiones en castellano para los que no hablamos catalán ni vivimos en Catayuña.
que se puedan hacer todas las gestiones en castellano para los que no hablamos catalán ni vivimos en Catayuñ
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Vull eliminar les meves dades d'idCat Mòbil identitat digital, no és útil per a mi
Vull eliminar les meves dades d'idCat Mòbil identitat digital, no és útil per a mi.
Em poden dir cóm ho faig?
Gràcies.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Us indiquem la informació referent a donar de baixa l’idCAT Mòbil:Com puc donar-me de baixa de l’idCAT Mòbil?
https://www.aoc.cat/knowledge-base/em-puc-donar-baixa-lidcat-mobil/idservei/idcat_mobil/Us recordem que disposeu del nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Hauria de ser la opció en castellà, no hi surt per defecte.
No hi ha opció a triar entre castellà i català malgrat existir aquesta opció.
1 votSr. / Sra.,
Gràcies per la seva aportació. Els serveis del Consorci AOC estan disponibles en català i castellà. A la pàgina web existeix una opció per canviar-ho.Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, es pot adreçar al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Les gestions a partir de la COVID19 ens han ensenyat que serien més efectives fetes totes a través de idCAT Mòbil
Vaig demanar el Certificat de convivència el dia 2 d'abril, perquè havia de tramitar pròrroga de lloguer pel COVID19. Doncs no ho he pogut fer perquè a data 18 de maig, encara no he rebut per correu ordinari el certificat. Si haguès tingut, com ara la inmediatesa de tenier el idCAT, podria haver fet la gestió. Ha estat un agravi per a mi, i una mala gestió per part vostra. A partir d'ara, tots hauriem de fer més ús de les gestions online, al igual que ja fem els que tenim el CLAVE per accedir al SEPE, SEG SOCIAL, I…
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Gràcies per la vostra aportació.
En el vostre cas, si suggeriu una proposta de millora sobre les gestions i tràmits del vostre ens, caldria que la dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Ajuda molt en tramits
Es molt util
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Opcion en castellano
Opción de la información en castellano
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
a estat molt facil , l.alta al sistema. Pero potser amb el DNI no seria prou??
a estat molt facil , l.alta al sistema. Pero potser amb el DNI no seria prou??
1 votBenvolgut Sr. / Sra.
Gràcies pel seu suggeriment. Per qüestions de seguretat necessitem demanar més informació que el DNI per fer l’alta a l’idCAT Mòbil.
Salutacions,
AOC -
1 vot
Apreciado/a Sr./Sra,
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?