Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
132 resultats trobats
-
Eliminar demanar Data Caducitat TIE
No demanar data caducitat TIE. Hi han ciutadans europeus que no la tenen (el certificat de residencia permanent la substitueix) i al no omplir el requadre que ho demana elimina la possibilitat de sol.licitar per internet
121 votsBenvolgut/da,
Actualment, per als casos en que no es pot verificar la identitat amb el factor de la data de caducitat del document identificatiu, podeu fer servir l'alta mitjançant videoidentificació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Donar a coneixer-ho al máxim possible per tots els mitjans
Donar a coneixer l'existeçia d'aquest servei " idCAT Móbil per tots els mitjans possibles . TV , Facebook , Google . Potser ja ho fan , no ho sé , jo desconeixia la seva existencia , i la trobo NECESARIA I FANTÁSTICA
115 vots -
58 vots
Tots els usuaris ja poden disposar d’idCAT Mòbil, amb la nova opció de la videoidentificació
-
Que els usuaris amb NIE també puguin donar-se d'alta via web
que els usuaries amb NIE també puguin donar-se d'alta via web
39 vots -
Navegador per crear idCAT
Des del navegador google Chrome no he pogut crear l'idCAT, he hagut de fer-ho amb Firefox. En general, la seu electrònica de la general no és massa compatible amb Chrome. No és un problema greu, però potser es podria millorar. Gràcies!
39 votsDes de la darrera actualització del servei, ja es pot sol·licitar l'idCAT Certificat amb tots els principals navegadors.
En aquest enllaç trobareu un vídeo explicatiu del procés (està en diversos idiomes), que ha canviat lleugerament per aconseguir-ho: https://www.aoc.cat/knowledge-base/sollicitud-de-lidcat/idservei/idcat/#sollicitud
-
ES NECESARIO SIMPLIFICAR EL PROCEDIMIENTO
fACILITAR EL PROCEDIMIENTO
37 votsPer motius de seguretat, cal que el procés d’alta tingui uns requeriments, ja sigui a nivell de presentar documentació, o fent la videoidentificació, que hem afegit per oferir alternatives a tots els ciutadans.
En tot cas, seguim treballant per fer que el procés sigui el més intuitiu i senzill possible. -
Que aquesta identificació servís per tota l'administració Catalana
Contrasenya única
36 votsCada administració té la decisió de marcar el nivell de signatura que vol per als seus tràmits online. En el cas de l’idCAT Mòbil, al no tractar-se d’un certificat digital, les administracions de l’Estat, per exemple, no el reconeixen.
Sobre els codis a utilitzar: la seguretat del servei radica en que l’usuari rep un codi D’UN SOL ÚS amb una durada determinada. Si sempre es pogués accedir als tràmits amb el mateix codi, llavors seria del mateix nivell que el mètode d’usuari + password de sempre, que no dona la seguretat de l’idCAT Mòbil.
-
retirar l'opció de "Torna a intentar·ho" segons els casos
Si es desplega un missatge dient que "Ja disposeu d'idCAT Mòbil" no posseu un link donant l'opció de "Torna a intenta-ho", perque els que no ens llegim la lletra petita ens passem molt de temps intentant-t'ho
33 vots -
L´acces a la seu electronica via Clave no es vàlida
Si em vull donar d´alta per Clave no funciona i si no estic empedronada a Terrassa pero necessito fer gestions no em val el idCat.
30 vots -
29 vots
És decisió de cada ens els serveis que ofereix a la seva ciutadania. Nosaltres fem tota la promoció que ens és possible i mica en mica es va ampliant el nombre d’oficines de registre.
-
Milloreu accés amb certificat digital
Preguem que es millori l'accés amb certificat digital, és lentíssim i la gran majoria de vegades dona error.
24 votsS’ha treballat en la millora del rendiment i es considera adequat. Malauradament, hi ha moments de més demanada que poden generar lentituds.
-
No es té en comte a les persones que per motius de força major hem hagut d'anar a treballar fora d'Espanya.😁
em demana el codi postal i no el reconeix perquè estic vivint i treballant fora d'Espanya.
21 votsRecentment s'ha posat en marxa un sistema de vídeo-identificació que resol aquests problemes i permet obtenir l'idCAT Mòbil fàcilment des de casa.
Trobareu tota la informació necessària a https://www.aoc.cat/knowledge-base/sistemes_alta_idcat_mobil/idservei/idcat_mobil/
-
poder registrar dues direccions de e-mail
Com a treballador autonom(unic)em seria mes practic si pogués afegir dues direccions de e-mail,. En el meu cas el e-mail de la oficina i el personal (desde el mobil)
17 votsBenvolgut/da,
Un cop donat d'alta a idCAT Mòbil podeu afegir més adreces de correu electrònic des de l'apartat "les meves dades" de la carpeta ciutadana de Gencat.
-
No utilitzar finestres emergents
Això no està recomanat pel W3C
14 votsBenvolguts / des,
Per al Consorci AOC és molt important l’opinió dels usuaris. Utilitzem finestres emergents perquè és un sistema molt eficient de demanar propostes de millora.
Estem revisant el format i tamany de les finestres emergents per tal que no suposin una molèstia des a l’hora de navegar des de dispositius mòbil.
Des del Consorci AOC ens preocupem pel compliment de les W3C.
Aquests elements es poden utilitzar sempre que s’implementin correctament, per això disposem de les WAI-ARIA recomanades pel W3C:https://www.w3.org/TR/wai-aria-practices-1.1/examples/dialog-modal/dialog.html
Salutacions,
AOC
-
Que també es pugui fer amb número de MUFACE
Que també es pugui fer amb número de targeta de MUFACE
14 votsAquesta proposta de millora ha estat implementada al servei idCAT Mòbil. Moltes gràcies per ajudar-nos a millorar!
Podeu veure el detall al post del blog l’AOC: https://www.aoc.cat/2020/1000271980/les-persones-amb-targeta-sanitaria-de-muface-ja-es-poden-donar-dalta-a-lidcat-mobil-des-de-casa/
-
fer la firma digital com els bancs, introduir DNI i rebs al mòbil una clau d'acés
fer firma digital com els bancs, introduir dni i rebre una clau d'accés diferent pel mòbil cada cop que et connectes.
12 votsAixí funciona l’idCAT Mòbil, asssociant un mecanisme d’identificació a cada document + mòbil, de forma que el ciutadà rep un codi d’un sol ús diferent cada cop que vol identificar-se, sense necessitat de disposar de cap certificat digital ni res instal·lat a cap dispositiu.
-
Informar millor dels errors
Quan dóna error no diu el que ha fallat en el meu cas era la data de validesa del dni que no he introduït el mes de setembre com 09 sinó com 9
11 votsActualment, si es posa un “9” al camp mes, automàticament es completa amb un “0” i apareix el “09”.
-
Tendríamos que tener una única firma digital.
Tendríamos que tener una única firma digital. Sería mucho más sencillo para las personas que por motivos laborales tenemos que residir en diferentes comunidades.
Incluso con el tiempo una única para todos los trámites europeos. Tenemos que avanzar en unificar criterios y facilitar la vida a los ciudadanos10 votsEls certificats digitals emesos pels Prestadors de Serveis de Certificació són reconeguts per totes les administracions, de forma que no és imprescindible disposar de diversos certificats, segons amb quina administració ens vulguem identificar.
-
Claredat i exemples.
Crec que hi ha dues bones coses que s'haurien d'implementar: per una part, es tindria que tenir molt clar quines coses es poden fer, amb exemples clars, i per l'altra, el sistema tindria que ser molt més clar donar-se d'alta i, ara per ara, ho veig molt confús. Es veu que ho han fer informátics i ho entenen molt bé ells, però no sembla que hagin pensat molt en la resta de mortals.
Per un altre costat, no queda clar si al ser un idCAT Mòbil ha d'anar aparellat amb una App descarregada al mòbil.
La claredat, en aquests casos,…
9 votsSi teniu qualsevol dubte, el nostre centre de suport us atendrà.
Aprofitem que NO cal disposar de cap aplicació al mòbil ni cap altre programari per poder utilitzar l’idCAT mòbil. -
Permitir donar-se d'alta també amb NIE.
Permitir donar-se d'alta també amb NIE. Ara mateix només està previst per-ho amb DNI espanyol o TIE. Qui tenim NIE hem de seguir una serie de passos i esperar que ens arribi un mail i rebre una videotrucada per identificar-nos, la qualcosa pot trigar fins a 72 hs si no m'equivoco. Si tenim pressa pels terminis del tràmit al que volem accedir amb l'idCAT això pot comportar un problema.
8 votsAmb NIE es pot fer alta a través de la videoidentificació (https://videoidentificacio.idcat.cat/), i es resolen en poques hores.
- No veus la teva idea?