Tràmits municipals (e-TRAM)

Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!

*L’AOC es compromet a avaluar la implantació de les propostes amb 10 o més vots

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. Que sigui més clara l'opció a escollir per fer el tràmit corresponent.

    Que sigui més clara l'opció a escollir per fer el tràmit corresponent.

    10 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. còpia d'una instància a tercers

    si, que a l'hora de finalitzar el tràmit d'una instància sigui possible enviar una còpia de la instància a tercers.

    10 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. También en español

    Considero que deberíais tener la opción de rellenar los formularios también en español, no obstante, es también lengua oficial. Creo que tener las 2 opciones daría un plus de calidad al servicio.
    Saludos

    10 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Reduir temps d'emplenar documents

    Per tràmits repetitius permetre gravar les dades. Sempre amb el certificat electrònic que permet reconèixer automàticament la persona o entitat.

    9 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. millores

    1-El text que s'ha escrit separat en paràgrafs i apartats apareix tot "amuntegat". No és llegible, no d'una forma "intel·ligent" pel destinatari. S'hauria de corregir.
    2-Quan d'adjunten fitxers (imatges o documents) no es veu ni en la instància ni en allò que s'envia. S'hauria de corregir.
    3-Hauria de ser possible editar les dades personals.

    8 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. l'espai per introduir alegacions i petició es molt petit. obliga a adjuntar un escrit detallant els conceptes

    ampliar l'espai per al.legaxins i petició. d'altra manera em cal adjuntar un escrit explicatiu

    8 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Que es pogués general la liquidació de la taxa online, i poder pagar electrònicament

    El sistema funciona bé, però seria millorable si es pogués generar la liquidació de la taxa online (taxa de documents administratius, participació en procés selectiu), i poder pagar electrònicament

    7 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    3 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Poder descarregar i guardar la instància com a un document, ja que un cop s'envia ja no pots tornar a revisar-la ni mirar què s'ha sol·licit

    Poder descarregar i guardar la instància com a un document, ja que un cop s'envia ja no pots tornar a revisar-la ni mirar què s'ha sol·licitat

    7 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. BASE DE DADES DE SOL LICITANTS I REPRESENTANTS

    Hola.

    En expedients urbanístics cal enviar forces instàncies en diferents ocasions. Estaria bé no haber d'omplir totes les dades de representant i sol·licitant cada vegada.

    Jordi Farriol
    arquitecte
    jordifarri@gmail.com

    7 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    3 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. indicació a la pantalla de l'estat de recepció de la instància

    un cop enviada la instància, et quedes esperant a veure si ha estat rebuda satisfactòriament i no hi ha cap indicació a la pantalla.

    7 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Facilitar exemples d'instàncies redactades

    Potser es podrien oferir exemples de instàncies, ja redactades, per facilitar la redacció als ciutadans que no estan acostumats a fer-ho.

    6 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. Sistema d'interacció amb la persona que rep o gestiona el tràmit

    Seria interessant poder tenir un sistema d'interacció fàcil amb la persona de l'administració que rep el tràmit (per exemple tipus xat o un mur de comentaris) per poder solucionar de manera ràpida qualsevol incidència o requeriment relacionat amb el tràmit.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Instància en nom d'entitat en carpeta ciutadana

    A l'hora de fer una instància en nom d'una entitat, que aparegui a la carpeta ciudadana de qui ha fet la instància, sinó no poden veure com estan anant els tràmits.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Al apartat de sol·licitant, quan es una entitat, obliga a posar les dades al apartat de nom i cognom, quan hauria de posar la rao social i p

    Al apartat de sol·licitant, quan es una entitat, obliga a posar les dades al apartat de nom i cognom, quan hauria de posar la rao social i prou.
    Pro si no desgloses al nom a les casellas de nom i primer cognom, et declara un error.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. més específic anomenant les caselles, opcions a les caselles amb informació de com omplir les en cas d' excepcions

    A les caselles a on s'escriu l informació hi podrien oferir una explicació/opció per eliminar temps perdut trucant per demanar la, com per exemple, quan una persona ha tingut ja més d'una adreça o ha canviat el numero de identificació. També una mica més de direcció a com omplir la correctament perquè "raó social" no s'entén quina informació és requereix.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Email incorrectament invàlid

    Els correus electronics acabats en .INFO o altres extensions amb més de 3 lletres també son vàlids. El vostre formulari no permet posar-los !

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Podríeu possar un video a Youtube fent una explicació de com fer els tramits de subvencions per a entitats sense ànim de lucre.

    hi ha molta gent gran o gent que no té experiencia amb ordinadors que troba molt difícil tramitar una solicitut de subvenció per a entitats sense ànim de lucre, podríeu penjar un video a Youtube amb el seu enllaç explicant-lo.

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    3 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. HAURIA D'ESTAR CLAR QUIN NAVEGADOR CAL FER SERVIR

    CALDRIA NO TENIR DUPTES DE QUIN NAVEGADOR UTILITZAR. , QUANTES MES OPCIONS MES FACIL EQUIVOCARSE

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. Que es pugui determinar si la instància enviada és de caracter urgent, molt urgent, o de caràcter ordinari

    Que es pugui determinar si la instància enviada és de caracter urgent, molt urgent, o de caràcter ordinari

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. Se debe mejorar mucho la consulta de instancias, tanto las hechas a título particular como las realizadas como representate de una entidad.

    Se debe mejorar mucho la consulta de la instancias realizadas, tanto las hechas a título particular como las realizadas como representante de una entidad.
    Es necesario que aparezca un listado de las hechas, con su estado, incluidas las resueltas y rechazadas. Se debe poder ver el documento presentado, sus anexos y el detalle de los trámites realizados, indicando fechas, responsables del trámite y acción realizada en ese trámite, con los documentos implicados y los textos aportados para realizar ese trámite, como razones para su denegación, aceptación y acciones tomadas.

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    3 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

En cas que necessiteu ajuda respecte els tràmits municipals visiteu el Centre de Suport.

Tràmits municipals (e-TRAM)

Categories

Feedback and Knowledge Base