Laboratori AOC. Ajudan's a millorar els nous Serveis!

Espai on us obrim les portes a les noves iniciatives que l'AOC està incubant. Us demanem la vostra col·laboració i que compartiu el vostre coneixement proposant idees, votant propostes o fent comentaris. Nous projectes:

Nota: Només una idea/suggeriment per proposta

  1. Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil

    Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil

    6 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Versió de MyGov per a treballadors públics

    Plantejar una versió de MyGov per a treballadors públics per a oferir un millor servei als ciutadans
    Els treballadors que fem atenció ciutadana ens agradaria veure tots els tràmits i actucions del ciutadà amb totes les AAPP per a oferir-li un millor servei

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament

    En el MyGov els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament. Per exemple: Salut, Educació, etc

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Incorporar al tràmit de queixa, suggeriment o incidència la possibilitat d'incorporar les dades del canal de resposta

    Al tràmit de queixa, suggeriment o incidència, crec interessant que hi hagi la possibilitat d'incorporar les dades del canal de resposta. Nosaltres ens agradaria utilitzar aquest tràmit per canal telefònic i presencial i entenc que necessitem la possibilitat de poder tenir també diferents canals de resposta.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Al Catàleg de Tràmits manca un enllaç destacat a MyGov

    Al Catàleg de Tràmits manca un enllaç destacat a MyGov

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Flexibilitzar tota la tramitació digital amb idCAT Mòbil

    En aquests moments, la majoria d'oficines d'Entitat de Registre idCAT estan tancades i és molt difícil obternir un certificat digital presencialment.
    Els ciutadans només poden aconseguir fàcilment i des de casa l'idCAT Mòbil.
    Si a la vostra Administració teniu tràmits que només es poden fer amb certificat digital, valoreu de flexibilitzar temporalment i excepcionalment que es puguin fer també amb idCAT Mòbil.
    L'Agència Tributària Estatal i CATSalut, han pres mesures de flexibilització de la tramitació digital.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i Gestió Crisis  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Obrir un canal d'atenció a la ciutadania per videoconferència

    Especialment adreçat a les persones grans que valoren especialment en aquests moments una atenció més propera i humana.
    La videoconferència es pot fer amb Whatsapp

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i Gestió Crisis  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Ampliar l'horari dels servei de suport telefònic per a resoldre dubtes i ajudar en la tramitació digital

    En aquests moments, una de les coses que valora més la ciutadania és el suport telefònic i l'atenció humana i personalitzada
    A més, amb el confinament, ara hi ha ciutadans que han de tramitar electrònicament però no ho han fet mai
    Per altra banda, el nombre de consultes i la tramitació ordinària de l'administració ha baixat

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    2 comments  ·  Teletreball i Gestió Crisis  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    3 comments  ·  Teletreball i Gestió Crisis  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració

    Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració. La periodicitat hauria de ser configurable per l'usuari

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Activacio link de la instància genèrica

    Instància genèrica
    a la pantalla principal d'instància genèrica apareix un link "+ informació del tràmit" que si s'hi clica està inactiu. Suposo que ja ho teniu present.
    Adjunto captura.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Camps molt llargs en versió desktop

    Quan no s'accedeix des d'un mòbil els camps i botons es veuen molt amples, no seria millor fer-los més curts quan la finestra sigui més ample?

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

Com participar en aquest LAB AOC

Valideu els conceptes, prototips o experiments de projectes proposats de la següent forma:

  • Visiteu l’enllaç a l’experiment, interactueu, jugueu amb ell ...
  • Per cada aspecte on detecteu un problema, millora o tingueu una idea, introduïu un nou suggeriment (només 1 aspecte per entrada) o bé en cas que ja existeixi un de similar, doneu-li suport votant-lo.
  • Enriquiu els suggeriments existents fen-t'hi comentaris.

Estarem encantats d’aclarir-vos qualsevol dubte a innovacio@aoc.cat.

Laboratori AOC. Ajudan's a millorar els nous Serveis!

Categories

Feedback and Knowledge Base