Laboratori AOC. Ajudan's a millorar aquests projectes!

Espai on us obrim les portes a projectes, iniciatives i experiments que el Consorci AOC està incubant i del quals esperem un futur pròsper. La finalitat és involucrar-vos a vosaltres usuaris i administracions a què aporteu el vostre coneixement i experiència en aquestes fases experiementals, proposant idees, donant-'hi suport o fent comentaris.

Els projectes actuals on us demanem feedback (abans vegeu les instruccions) són:

  • eTRAM 2.0 - Nova versió del servei de tramitació dels ciutadans, adaptada a dispositius mòbils i més usable. Proveu a fer el tràmit d'Instància genèrica o Queixes i suggeriments i després visitar la carpeta ciutadana.
  • MyGov - Carpeta ciutadana interadministrativa que permetrà consultar totes les actuacions d’un ciutadà amb totes les administracions públiques, tal com defineix la Llei 39/2015, en relació al punt d’accés general de l’administració. En aquesta fase només podeu consultar uns pocs tipus d'actuacions.
  • Chatbot Suport AOC (Properament)
Nota: Només una idea/suggeriment per proposta
  1. Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració

    Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració. La periodicitat hauria de ser configurable per l'usuari

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Versió de MyGov per a treballadors públics

    Plantejar una versió de MyGov per a treballadors públics per a oferir un millor servei als ciutadans
    Els treballadors que fem atenció ciutadana ens agradaria veure tots els tràmits i actucions del ciutadà amb totes les AAPP per a oferir-li un millor servei

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Activacio link de la instància genèrica

    Instància genèrica
    a la pantalla principal d'instància genèrica apareix un link "+ informació del tràmit" que si s'hi clica està inactiu. Suposo que ja ho teniu present.
    Adjunto captura.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament

    En el MyGov els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament. Per exemple: Salut, Educació, etc

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil

    Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil

    6 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Chatbot Suport AOC  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Incorporar al tràmit de queixa, suggeriment o incidència la possibilitat d'incorporar les dades del canal de resposta

    Al tràmit de queixa, suggeriment o incidència, crec interessant que hi hagi la possibilitat d'incorporar les dades del canal de resposta. Nosaltres ens agradaria utilitzar aquest tràmit per canal telefònic i presencial i entenc que necessitem la possibilitat de poder tenir també diferents canals de resposta.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Al Catàleg de Tràmits manca un enllaç destacat a MyGov

    Al Catàleg de Tràmits manca un enllaç destacat a MyGov

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Camps molt llargs en versió desktop

    Quan no s'accedeix des d'un mòbil els camps i botons es veuen molt amples, no seria millor fer-los més curts quan la finestra sigui més ample?

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

Com participar en aquest LAB AOC

Valideu els conceptes, prototips o experiments de projectes proposats de la següent forma:

  • Visiteu l’enllaç a l’experiment, interactueu, jugueu amb ell ...
  • Per cada aspecte on detecteu un problema, millora o tingueu una idea, introduïu un nou suggeriment (només 1 aspecte per entrada) o bé en cas que ja existeixi un de similar, doneu-li suport votant-lo.
  • Enriquiu els suggeriments existents fen-t'hi comentaris.

Estarem encantats d’aclarir-vos qualsevol dubte a innovacio@aoc.cat.

Laboratori AOC. Ajudan's a millorar aquests projectes!

Categories

Feedback and Knowledge Base