Laboratori AOC. Ajudan's a millorar aquests projectes!

Espai on us obrim les portes a projectes, iniciatives i experiments que el Consorci AOC està incubant i del quals esperem un futur pròsper. La finalitat és involucrar-vos a vosaltres usuaris i administracions a què aporteu el vostre coneixement i experiència en aquestes fases experiementals, proposant idees, donant-'hi suport o fent comentaris.

Els projectes actuals on us demanem feedback (abans vegeu les instruccions) són:

  • eTRAM 2.0 - Nova versió del servei de tramitació dels ciutadans, adaptada a dispositius mòbils i més usable. Proveu a fer el tràmit d'Instància genèrica o Queixes i suggeriments i després visitar la carpeta ciutadana.
  • MyGov - Carpeta ciutadana interadministrativa que permetrà consultar totes les actuacions d’un ciutadà amb totes les administracions públiques, tal com defineix la Llei 39/2015, en relació al punt d’accés general de l’administració. En aquesta fase només podeu consultar uns pocs tipus d'actuacions.
  • Chatbot Suport AOC (Properament)
Nota: Només una idea/suggeriment per proposta
  1. Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil

    Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil

    6 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Versió de MyGov per a treballadors públics

    Plantejar una versió de MyGov per a treballadors públics per a oferir un millor servei als ciutadans
    Els treballadors que fem atenció ciutadana ens agradaria veure tots els tràmits i actucions del ciutadà amb totes les AAPP per a oferir-li un millor servei

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament

    En el MyGov els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament. Per exemple: Salut, Educació, etc

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Incorporar al tràmit de queixa, suggeriment o incidència la possibilitat d'incorporar les dades del canal de resposta

    Al tràmit de queixa, suggeriment o incidència, crec interessant que hi hagi la possibilitat d'incorporar les dades del canal de resposta. Nosaltres ens agradaria utilitzar aquest tràmit per canal telefònic i presencial i entenc que necessitem la possibilitat de poder tenir també diferents canals de resposta.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Al Catàleg de Tràmits manca un enllaç destacat a MyGov

    Al Catàleg de Tràmits manca un enllaç destacat a MyGov

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració

    Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració. La periodicitat hauria de ser configurable per l'usuari

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Activacio link de la instància genèrica

    Instància genèrica
    a la pantalla principal d'instància genèrica apareix un link "+ informació del tràmit" que si s'hi clica està inactiu. Suposo que ja ho teniu present.
    Adjunto captura.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Chatbot Suport AOC  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Camps molt llargs en versió desktop

    Quan no s'accedeix des d'un mòbil els camps i botons es veuen molt amples, no seria millor fer-los més curts quan la finestra sigui més ample?

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

Com participar en aquest LAB AOC

Valideu els conceptes, prototips o experiments de projectes proposats de la següent forma:

  • Visiteu l’enllaç a l’experiment, interactueu, jugueu amb ell ...
  • Per cada aspecte on detecteu un problema, millora o tingueu una idea, introduïu un nou suggeriment (només 1 aspecte per entrada) o bé en cas que ja existeixi un de similar, doneu-li suport votant-lo.
  • Enriquiu els suggeriments existents fen-t'hi comentaris.

Estarem encantats d’aclarir-vos qualsevol dubte a innovacio@aoc.cat.

Laboratori AOC. Ajudan's a millorar aquests projectes!

Categories

Feedback and Knowledge Base