Saltar al contingut

Proposeu. Voteu. Comenteu.

Teniu alguna idea o suggeriment de com millorar els serveis digitals que l'AOC presta a les administracions públiques catalanes? Compartiu-ho aquí o voteu el que altres han proposat.

Pilar

← Idees i suggeriments

My feedback

1 resultat trobat

  1. Que es puguin respondre les notificacions

    301 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    108 comentaris  ·  Notificacions electròniques (e-NOTUM)  ·  Admin →
    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Planificat  ·  AdminJulia N. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    En el full de ruta de 2024 hem inclòs la possibilitat que els organismes emissors de les notificacions puguin incloure un tràmit de resposta a les notificacions per a la ciutadania i empreses.

    S'ha produït un error en desar el comentari
    comentat per Pilar  · 

    Saber qui contesta els correus per si no s'està d'acord, anar més amunt perquè donin solució. De fet, la Llei de Procediment Administratiu 19/2015 ho contempla al seu art. 53, les respostes administratives han de ser signades pel funcionari que ho porti. Hem rebut diverses respostes del Consorci i s'incompleix la normativa, LPA i la de transparència on també ho contempla. Per fer reclamació se t'obliga a identificar-te i després es contesta sense cap identificació, només la del Servei.

    S'ha produït un error en desar el comentari
    comentat per Pilar  · 

    Poder tenir comunicació telefònica per si tens dubtes respecte a la resolució que s'ha fet.

    Pilar donat suport a aquesta idea  · 

Feedback i Base de Coneixement

(Pensant…)