Laboratori AOC. Ajudan's a millorar els nous Serveis!

Espai on us obrim les portes a les noves iniciatives que l'AOC està incubant. Us demanem la vostra col·laboració i que compartiu el vostre coneixement proposant idees, votant propostes o fent comentaris. Nous projectes:

Nota: Només una idea/suggeriment per proposta

  1. Flexibilitzar tota la tramitació digital amb idCAT Mòbil

    En aquests moments, la majoria d'oficines d'Entitat de Registre idCAT estan tancades i és molt difícil obternir un certificat digital presencialment.
    Els ciutadans només poden aconseguir fàcilment i des de casa l'idCAT Mòbil.
    Si a la vostra Administració teniu tràmits que només es poden fer amb certificat digital, valoreu de flexibilitzar temporalment i excepcionalment que es puguin fer també amb idCAT Mòbil.
    L'Agència Tributària Estatal i CATSalut, han pres mesures de flexibilització de la tramitació digital.

    8 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    5 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Obrir un canal d'atenció a la ciutadania per videoconferència

    Especialment adreçat a les persones grans que valoren especialment en aquests moments una atenció més propera i humana.
    La videoconferència es pot fer amb Whatsapp

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Ampliar l'horari dels servei de suport telefònic per a resoldre dubtes i ajudar en la tramitació digital

    En aquests moments, una de les coses que valora més la ciutadania és el suport telefònic i l'atenció humana i personalitzada
    A més, amb el confinament, ara hi ha ciutadans que han de tramitar electrònicament però no ho han fet mai
    Per altra banda, el nombre de consultes i la tramitació ordinària de l'administració ha baixat

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    4 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil

    Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Benvolguts;

    Primerament moltes gràcies per ajudar-nos a millorar el servei.

    Després d’una primera versió de la solució de tramitació (disponible des de l’entorn de proves del Laboratori AOC), en versions millorades la solució s’inclou per aquest tràmit la possibilitat de geolocalització. De fet automàtica si des del mòbil es permet accedir a la ubicació, i en entorn PC, s’obra google maps i permet ubicació manual.

    Esperem anar ajustant aquesta nova millora i que en les versions a producció estigui plenament activa.

    Atentament;
    Consorci AOC

  5. Eines, recomanacions i bones pràctiques de formació en línia

    La formació al personal de l'administració no es pot aturar, més aviat al contrari. Cal fer formació introduint nous continguts i noves formes. Seria interessant disposar d'eines, recomanacions i bones pràctiques per a poder fer formacions de qualitat. Algunes pràctiques i necessitats que puc explicar de la nostra breu experiència:
    - Calen dues persones per a fer una formació en línia: un formador i un moderador
    - Seria interessant poder generar contingut de ràpid accés, pràctic i de lectura ràpida. Eines de micro learning o Agile learning
    - Cal establir normes i pràctiques per aconseguir feedback dels assistents: Ex. Preguntes…

    4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Eines digitals per interactuar de manera dinàmica amb l'equip de treball

    El teletreball no és tan sols una nova forma de treballar sinó de relacionar-nos. Per això hem d'aprendre noves maneres de col·laborar-hi, d'intercanviar idees i de prendre decisions en el context digital.

    Coneixeu eines i solucions que facilitin la generació d'idees, el debat i l'assoliment del consens dels equips de treball? Eines que permetin que tothom pugui afegir, comentar i valorar idees fàcilment, en línia i en asíncron, perquè les sessions de treball virtual esdevinguin més col·laboratives, àgils i profitoses.

    Jo conec Padlet: Es tracta d'una pissarra col·laborativa per desar i compartir continguts multimèdia (text, imatges, àudio, enllaços, etc.). Permet afegir publicacions amb un…

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. 3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    4 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Tramitació d'informació, escrits i documents entre administracions

    Els Ajuntament han demanat a l'AOC l'activació d'aquest tràmit a l'EACAT. Volen tenir l'opcio per enviar un document a molts destinataris des de l'EACAT, consideren es un tràmit entre administracions.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Ens caldria disposar de telèfons mòvils de la feina o instal.lar programa de trucades des de l'escriptori remot vpn per privacitat

    Ens caldria poder disposar de telèfon mòvils de la feina o bé instal.lar un programa de trucades gratis des de l'escriptori remot vpn per poder treballar respectant la nostra privacitat, en el cas dels Serveis Socials.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Tipus de lletra

    Interessaria que augmenteu la mida de la lletra de la guia de treball sobre tot el color, que sigui negre enlloc de gris, per millorar el contrast a la pantalla de l'ordinador i facilitar-ne la lectura, que quan tens més de 20 anys costa de llegir-la. Per altra banda, teletreballant, totes les aplicacions tenen menor resolució, al menys a mi em passa això, i no te solució, llevat ampliar amb el ratolí, el que priva de la vista de conjunt del que estas fent...

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració

    Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració. La periodicitat hauria de ser configurable per l'usuari

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. Versió de MyGov per a treballadors públics

    Plantejar una versió de MyGov per a treballadors públics per a oferir un millor servei als ciutadans
    Els treballadors que fem atenció ciutadana ens agradaria veure tots els tràmits i actucions del ciutadà amb totes les AAPP per a oferir-li un millor servei

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament

    En el MyGov els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament. Per exemple: Salut, Educació, etc

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  MyGov - Carpeta ciutadana  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Camps molt llargs en versió desktop

    Quan no s'accedeix des d'un mòbil els camps i botons es veuen molt amples, no seria millor fer-los més curts quan la finestra sigui més ample?

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Correus electrònics

    Tinc accés i gestiono 3 adreces de correu. Seria molt àgil poder accedir als tres sense haver de tancar l'outlook per accedir a un altra adreça ni haver de obrir-os en altres aparells personals.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. App gratuita per ajudar amb el covid i accelerar el desconfinament

    Hem dissenyat un sistema a través del qual es pot identicar facilment a les persones que tenim al voltant i no es necessari ni wifi , ni red ni gairebe batería. Es amb IA i bitlow semblant a NFT dels movils que proporciona dades exactes de les persones que tenim al voltant i poden identificar si tenen o no el covid. El volem donar gratuitament per la nostra poblacio. A més hem dissenyat un sistema CDR identificatiu personal i un altre de identificacio pels cossos de seguretat. Creiem que aixo pot ajudar al nostre estat a dispossar d'una eina que…

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Microformació en telecomunicació (videoconferències

    Necessitem com equip una microformacio en eines protegides i autoritzades per l'administració per a la telecomunicació (videoconferències). Així sigui un tutorial, per fer servir eines tipus jitsi meet (especialment com planificar reunins amb ella de manera protegida)

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. CATÀLEG COL·LABORATIU D'AVANTATGES, DESAVANTATGES, ASPECTES I BONES PRÀCTIQUES EN TELETREBALL.

    Dins NOVAGOB hem creat un catàleg col·laboratiu perquè cadascú aporti avantatges, desavantatges, aspectes que consideri importants tenir en compte a l'teletreballar o bones pràctiques / casos d'èxit que coneguem en teletreball.
    Per descomptat ja hem posat enllaç a l'AOC!
    Benvinguts!
    https://forms.gle/DF9hQeyiVYioMbEC9

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Teletreball i COVID-19  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. Activacio link de la instància genèrica

    Instància genèrica
    a la pantalla principal d'instància genèrica apareix un link "+ informació del tràmit" que si s'hi clica està inactiu. Suposo que ja ho teniu present.
    Adjunto captura.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  eTRAM 2.0  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

Com participar en aquest LAB AOC

Valideu els conceptes, prototips o experiments de projectes proposats de la següent forma:

  • Visiteu l’enllaç a l’experiment, interactueu, jugueu amb ell ...
  • Per cada aspecte on detecteu un problema, millora o tingueu una idea, introduïu un nou suggeriment (només 1 aspecte per entrada) o bé en cas que ja existeixi un de similar, doneu-li suport votant-lo.
  • Enriquiu els suggeriments existents fen-t'hi comentaris.

Estarem encantats d’aclarir-vos qualsevol dubte a innovacio@aoc.cat.

Laboratori AOC. Ajudan's a millorar els nous Serveis!

Categories

Feedback and Knowledge Base