Contestación formal ante quejas formuladas a un ayuntamiento
Los ayuntamientos tienen, por ley, la obligación de contestar a las quejas formuladas en su sede electrónica un plazo de tres meses. En el caso concreto del de Sant Fost de Campsentelles, y creo que en otros muchos más, entienden que el hecho de contestar con un simple acuse de recibo ya cumple con la normativa legal. Se evitan así el compromiso de dar soluciones a las quejas recibidas. "Hecha la ley, hecha la trampa". Así me ha sucedido en dos quejas sucesivas sobre el mismo asunto en el ayuntamiento anteriormente citado
Apreciado/a, este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci AOC. No es competencia del Consorci AOC el cumplimiento del procedimiento administrativo de las entidades. Por favor, contacte con el ayuntamiento de Sant Fost de Campsentelles para poder formular su queja.
Atentamente,
Consorci AOC