Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
820 resultats trobats
-
Estaria bé que es controlés millor l'enviament sistemàtic de la mateixa notificació si ja s'ha descarregat el document requerit
Estaria bé que es controlés millor l'enviament sistemàtic de la mateixa notificació una vegada i una altra, si ja s'ha descarregat el document requerit.
1 votBenvolgut/da,
En aquest cas, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Actualitzeu
Osti foteu compatibilitat k estem al 2023!!!!
No puc entrar. Com fai les gestions. Vergonyos !!!1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Recomanem que contacti amb el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per tal de revisar el vostre cas concret.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
error en la notificacio
rebo un avis que tinc una notificació pendent, entro al sistema amb el NIF de l'empresa i el meu DNI, rebo un correu amb la contrasenya, que entro a la casella corresponent, s'obra una nova pantalla que diu que no tinc cap notificació pendent. M'ho poden aclarir sisplau? gracies.-
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar pels diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
-
LENTITUD, Genera esperas tan largas que las páginas se caducan. Proceso agotador y desesperante.
LENTITUD, Genera esperas tan largas que las páginas se caducan. Proceso agotador y desesperante.
1 votApreciado/a, muchas gracias por su colaboración. Indicarle que para comunicar incidencias puede contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario.
-
Teóricament hauria de trobar una notificació de l'Ajuntament de Sant Boi de Llobregat a la bústia que posseu per recollirla. No funciona.
La idea és que s'assegurin de que el sistema funciona correctament, ja que pot ocasionar perdues d'informació molt necssàries per la marxa de les entitats que hem de rebre les notificacions.
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Revisi que està accedint amb les dades indicades en el correu electrònic de la notificació rebuda. Si tot i així continua sense visualitzar-la, contacti amb el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per tal que revisin la seva incidència.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Captxa massa agressiu.
No es poden veure notificacions ja llegides d'altres organismes. Captxa massa agressiu. No es pot veure el tipus de notificacio fins que
3 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Us recomanem que contacteu amb el canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per revisar que no es tracti una incidència.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web. També trobareu les incidències generals detectades i resoltes a Estat dels serveis AOC.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
No es poden obrir les comunicacions,horrible,no arriva mail el codi per obrir.
Que no se pueden abrir las comunicaciones.ya está bien.
1 votBenvolgut,da,
aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d'administració digital que presta l'AOC. Per a comunicar incidències en els serveis, si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU).
Gràcies,
Consorci AOC
-
No puedo abrir una notificación. He llamado al 010 y me remiten al servicio de atención al internauta que solo trabaja de 8:30 a 14:00.
Que el servicio sea 24/7
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC.
El canal de entrada de incidencias de los servicios del Consorci AOC es nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), con el que puede contactar mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web de lunes a viernes de 8:00 a 19:00h.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
-
Intento acceder a mis notificaciones pero me dice que se requiere un nivel superior de autentificacion y no me permite leer la notificación
No
Me permite leer mis notificaciones porque me dice que se requiere un nivel superior de autenticación1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. El canal de entrada de incidencias de los servicios del Consorci AOC es nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), con el que puede contactar mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web. También puede contactar con el organismo que le ha hecho llegar la notificación para que le asesore con el método de acceso.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
-
No he pogut veure què és el que se'm comunica
No he sabut veure què és el que se'm comunica
1 votBenvolgut/da, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis que presta l'AOC. Trobareu informació sobre com visualitzar les notificacions a Accés a la notificació rebuda. Si us plau, si teniu algun dubte o incidència durant l'accés a la notificació, contacteu amb el nostre CAU a través dels canals habituals.
-
he rebut una notificació (B65417966). Quan clico el num. d'expedient, no s'obre ni fa res més
M'agradaria rebre resposta del perquè no puc accedir a la meva notificació a nom de *********** eliminades dades personals****************
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Contrasenya caducada
Fa 2 minuts que he entrat a la pàgina i consultat expedients i ara em diu que m'ha caducat la contrasenya, sense previ avís de la data de caducitat ni de com procedir per a renovar-la.
1 votSi es tracta de la pàgina de notificacions i hi esteu accedint amb contrasenya, la identificació funciona amb contrasenyes d'un sol ús. Aquesta contrasenya l'heu de demanar sempre per poder accedir si no disposeu de certificat digital. Per tant cal que torneu a identificar-vos des de l'enllaç de notificacions de l'organisme concret que estiguéssiu consultant. POdeu consultar com accedir amb contrasenya d'un sol ús a "Com accedir a la notificació rebuda"
-
Idioma correu electrònic notificant caducitat del IDCAT per defecte sigui en català
Considero que una entitat com aquesta per defecte ha d'enviar les notificacions en català. I si un ciutadà les vols rebre en un altre idioma, que ho pugui demanar . la he rebut en castellà i ,m'ha sorprès negativament
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Quan es sol·licita l'idCAT el ciutadà te opció a decidir si vol rebre les notificacions en català o castellà. Si vau indicar en en fer l'alta que volíeu les comunicacions en català es tractaria d'una incidència que caldria revisar. Si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari per reportar-ho.
Moltes gràcies per la vostra col·laboració.
Consorci AOC
-
Poder entrar de nou a les notificacions ja obertes
A l'enllaç per consultar les meves notificacions electròniques, M'han desaparegut del menú dues notificacions de data d'avui 25 gener 2023. I no les torna a mostrar. No hi ha manera de que les pugui veure? Una no m'ha donat temps ni de llegir-la.
1 votBenvolguda, no hi ha un enllaç comú per consultar les notificacions, per tant és possible que l'enllaç que esteu consultant no sigui el de l'ens que us ha enviat les notificacions i que en aquest no disposeu de cap notificació.
Us suggerim que consulteu aquest contingut:
Errors més comuns en accedir a una notificació.
I si no podeu veure la notificació finalment, si us plau, contacteu amb el nostre CAU per tal de comunicar-los la incidència.
-
1 vot
Per qualsevol dubte durant l'accés a la notificació podeu contactar amb el nostre CAU a través dels diferents canals disponibles (també el telefònic) o amb el propi organisme que us envia la notificació. També teniu a la vostra disposició el portal de suport amb resposta als dubtes més freqüents.
-
Hi deu haver un error automàtic, doncs cada dia rebem una notificació però al entrar no hi tenim res!
Hi deu haver un error automàtic, doncs cada dia rebem una notificació però al entrar no hi tenim res!
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Bon dia, al descarregar la notificació no he trobat la forma de enviar un acusament de rebut i no se si ho he de fer
Bon dia, al descarregar la notificació no he trobat la forma de enviar un acusament de rebut i no se si ho he de fer
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències o consultes dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Idea o suggeriment
Que feu les coses més facils per tothom. Que no tothom té la mateixa capacitat d'accés a internet per fer els tràmits, i si la té, el que no tenim, al menys en el meu cas, és temps per perdre amb seus electròniques que no van bé, perquè no funciona l'autenticació ni se sap com van.
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per tal que revisin la vostra incidència amb l'autenticació.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Impossible accedir a l expedient ni notificacions
Crec que és inadmissible que durant més d un mes no pugui accedir als meus expedients, notificacions ni a la documentació aportada
El meu suggeriment és que és necessari tenir més cura amb la funcionalitat del sistema ja que dona la sensació de poc interès i falta de transparència1 votBenvolgut/da, no hi ha cap incidència generalitzada en els serveis de notificacions i de tramitació que presta el Consorci AOC. Si fa un mes que teniu problemes, possiblement es tracti d'alguna incidència de caire local o amb la vostra identitat digital. Si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari per tal que us puguin ajudar.
- No veus la teva idea?