La informatització de l'administració en cap cas pot substituir el tracte directe i/o telefònic entre els tècnics.
Per a la tramitació d'una cèdula d'habitabilitat l'administració ha menystingut la meva preparació i formació (com a arquitecte) per poder identificar, amb la documentació existent o amb el coneixement tècnic per determinar si un edifici és anterior o no a l'any 1984., malgrat haver signat una declaració responsable que em compromet.
Al voler aclarir el perquè d'aquesta situació i saber quina era la documentació realment requerida que substituís la meva declaració responsable no he pogut arribar en cap moment a establir contacte telefònic, ni presencial, amb la tècnica que signava el requeriment.
Cal tenir en compte que els honoraris "lliurement" establerts al mercat no et permeten fer un seguiment impossible d'aquesta tramitació. Si la voluntat és simplificar l'administarció, aquest no és el camí.
Salutacions,
Bon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. En el vostre cas, que manifesteu una queixa sobre la gestió del vostre ens, caldria que el dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions