Que es puguin respondre les notificacions
La posibilitat de rebre comunicacions electrónicament es excelent. El problema es que un cop rebuda, no tens manera de respondre per la mateixa vía a la administracio, essent la comunicacio electrónica nomes uní-direcciónal.
En el full de ruta de 2024 hem inclòs la possibilitat que els organismes emissors de les notificacions puguin incloure un tràmit de resposta a les notificacions per a la ciutadania i empreses.
-
comentat per Rosario
Es necesari que puguessin tenir acces telefonicament amb el departament per ressoldre dubtes sobre la documentació rebuda.
-
comentat per anònim
Poder respondre les notificacions
-
comentat per ESTEBAN GARCIA
NO M'HA ARRIBAT EL DOCUMENT SOL.LICITAT I ABONAT, NOMÉS LA SEVA CARÀTULA I ÉS URG3ENT.COM ES PÒT RECLAMAR?
-
comentat per anònim
Hauria d´haver un "botó " de resposta, com en els correus electrònics.
-
comentat per anònim
Poder contestar
-
comentat per Nacho
Madre mía, que mal funciona esto, luego dicen que son punteros en e-Government.
-
comentat per -
Así es, si no puedes responder, tampoco puedes corregir fallos o dudas. En mi caso pedí un certificado de empadronamiento de mi hijo de 17 años, o sea menor de edad, especificándolo en el campo de comentarios y me enviaron el mío ¿que es que no se puede hacer, algo hice mal o simplemente no se leen las notas? ¿Tengo que llenar el formulario del representante?¿que más representante que sus padres?
-
comentat per anònim
Al panel de notificacions electróniques hi manca un link, formulari o metode de resposte a un escrit enviat per aquest medi.
-
comentat per Nacho
Para contestar una notificación simplemente abrir otro ticket, y otro, y otro, y así sucesivamente, eso es lo que ellos buscan, que estén entretenidos en contestar algo. Implementar la función de respuesta hubiera sido lo más fácil del mundo hoy en día en IT, simplemente no quieren, es lógico, se les acaba el trabajo.
-
comentat per Nacho
Que se pueda contestar una notificación del Ayto por esta misma via. Y no me contesten que ese trámite es e-Tram porque no me refiero a ningún trámite con el Ayto sino a la mera contestación de una notificación suya. Hasta que no exista reciprocidad este servicio no vale nada. Gracias.
-
comentat per anònim
Manca tenir la possibilitat de connectar-nos amb el departament corresponent per resoldre dubtes;, ja sigui mitjançant correu electrònic o telèfon.
Moltes gracies -
comentat per Toni
Seria molt important poder respondre directament, ja que per exemple quan et donen un termini de 10 dies i tu respons amb una petició genèrica, a vegades t'envien una altre notificació dient que al no respondre s'arxiva l'expedient per falta de contestació, quan un ja ha respòs per una altre via que pot ser va més lenta, però fa que es dupliqui la feina a fer.
-
comentat per Ricard
Quan la resposta donada per l'administració no és adequada o no resol el dubte, o quan l'usuari vol sol·licitar algun aclariment referent a la resposta, no hi ha l'opció de continuar amb la consulta. Sembla que s'ha de fer una notificació nova.
-
comentat per Jordi Rocasalbas
Que es pugui respondre (o comentar) de forma simétrica, per la mateixa via telemática, sense recorrer a d'altres formularis, e-mail, etc.
-
comentat per anònim
Que es pugui contestar directament a l'organisme que emet les notificacions. No pot ser que sigui unilateral, que no es pugui contactar amb ningú que¡an, com en aquest moment, hi ha un problema.
-
comentat per Emilia Caballero
Haurien de permetre respondre sobre la pròpia notificació, perquè així arrossegués les dades de la mateixa en lloc d'haver de fer una instància genèrica. Fins i tot hauria d'existir una llista d'expedients perquè es poguessin consultar les notificacions i documents adjuntats.
-
comentat per anònim
Si, això seria ideal
-
comentat per carolina
Estic totalment d`acord. jo he tigut que anar personalment al ajuntament a fer entrega de la documentació requerida i desprès de 2 mesos em tornan a enviar una notificació demanant-me la mateixa documentació.
-
comentat per Magdalena
En aquesta finestra on figura el requeriment notificat, hauria d'estar el botó per adjuntar la resposta/escrit referent a la diligència. Ja que ens estalviem determints passes que no ténen molt de sentit. En una finestra ho trobaríem i resoldrien tot.
-
comentat per anònim
M'agradaria poder respondre a la notificació perquè em queda el dubte de si us arriba la informació que la he oberta. Gràcies!