Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
213 resultats trobats
-
14 vots
Benvolgut/Benvolguda,
Des del passat mes de maig aquesta informació ja està disponible a les evidències de les notificacions.
Atentament,
Consorci AOC
-
4 vots
Actualment, dins de la notificació ja es poden discernir aquestes dades.
-
Si el usuario selecciona el castellano porque es de fuera de Cataluña, o sólo lo prefiere, no tiene sentido que el formulario sea en catalan
Si el usuario selecciona el castellano en el uso de la web, porque es de fuera de Cataluña, o sólo porque lo prefiere, no tiene sentido que el formulario siga mostrándose en catalán así como toda la política de protección de datos
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
4 vots
Actualment el sistema avisa que l'sms pot trigar. Gràcies
-
NOTIFICACIÓN TAMBIÉN EN CASTELLANO
Los documentos también deberían estar disponibles en castellano, no encontré la opción. Si existe, está bien escondida.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
RESPUESTA EN CASTELLANO TAMBIÉN, NO ES UN OPCIÓN, ES UN DERECHO DEL USUARIO.
El organismo emisor no puede escoger ejercer la discriminación lingüística. El castellano también es lengua oficial y los usuarios tenemos derecho a ser tratados en esa lengua si es la que hemos escogido para comunicarnos. NO ES DEMOCRÁTICO y atenta contra el derechos de los ciudadanos que se expresan en esa lengua oficial. El organismo emisor TIENE LA OBLIGACIÓN de ser bilingüe català-castellano. Gracias,
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. En efecto, tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Més rapidesa ja que ens fem la feina nosaltres
Ja que tramitem i enviem la documentació nosaltres, i no es dóna servei presencial, pregaria més rapidesa. A l’Aj. de Girona he tardat 3 setmanes en obtenir un empadronament de recent nascut
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
Bilingüisme
Notificacions en català i castellà
1 votBenvolgut Sr. / Sra.,
Els serveis de el Consorci AOC estan en català i castellà. A la pàgina web hi ha una opció per canviar-lo. Li recordem que té dret a sol·licitar a l’administració que realitzi la comunicació en la llengua oficial que vostè decideixi.
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
enviar las comunicaciones en español, especialmente si el destinatario está fuera de cataluña, como es mi caso
enviar los comunicados en español, especialmente si el destinatario está fuera de cataluña, como es mi caso
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Informació En Castella
Información de la web no esta al 100% en castellano. Ejemplo:, condiciones de tratamiento de datos personales.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación. Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Para propuestas de mejora de contenidos publicados por su ayuntamiento, debe dirigir su petición directamente al organismo, a través del formulario de «Sugerencias, quejas y mejoras» de su sede electrónica.
Saludos,
Consorci AOC -
Escribir en castellano para las personas que estamos aprendiendo catalan
Escribir las publicaciones también en castellano
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Accés notificacions
proposem que es facilitin els tràmits i que l'opció digital sigui optativa segons les possibilitats de cada ciutadà
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Millorar la interfície ciutadana notificacions electròniques
Millorar la interfície ciutadana de les notificacions electròniques
345 votsBenvolgut/da,
La nova versió del portal de ciutadania e-NOTUM té un disseny, estructuració i nomenclatura centrada en la ciutadania, per fer-lo més clar i intuïtiu.
Moltes gràcies per ajudar-nos a millorar.
Atentament,
Consorci AOC
-
En cas que l'avís de notificació arribi amb retard s'hauria d'endarrerir en conseqüència el periode d'accés
Sinó la persona notificada perd drets
12 votsSempre que la plataforma no ha estat disponible per al ciutadà, o bé la plataforma s’ha hagut d’aturar per millores tècniques, o com actualment, que estem en un estat d’alerta, a totes les notificacions afectades se li han donat més dies per a que el ciutadà pogués accedir i no retallar-li drets.
-
Seria d'agrair que s'esclarissin els fets qüestionables, en comptes de dir que ja no cal fer res perque és massa tard.
Seria forca correcte, que quant hi ha una queixa, una vegada investigada, es donguessin respostes concretes, es depuressin responsabilitats si ni han, i es busquessin sol-lucions.
No és étic, escoltar les parts, no contrastarles, i al-legar que com que el context ha cambiat no fa falta fer res.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de cada ens. Des de l’AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC -
No he solucionat cap dels 2 temes que tenia. Però per part meva estic molt conforma amb les actuacions efectuades. Penso que es un Servei qu
No he solucionat cap dels 2 temes que tenia. Però per part meva estic molt conforma amb les actuacions efectuades. Penso que es un Servei que realment funciona i paga la pena dirigir-se a aquest organisme.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
No he solucionat cap dels 2 temes que tenia. Però per part meva estic molt conforma amb les actuacions efectuades. Penso que es un Servei qu
No he solucionat cap dels 2 temes que tenia. Però per part meva estic molt conforma amb les actuacions efectuades. Penso que es un Servei que realment funciona i paga la pena dirigir-se a aquest organisme.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Gestionar amb més rapidesa. Cobrar i pagar a la mateixa velocitat
Valoro positivament la gestió, però lamento profundament la lentitud en resoldre expedients.
Crec que és un defecte molt general en totes les administració, el ciutadà hauria de ser atès igual de bé quan ha de cobrar que quan ha de pagar1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
AOC -
Enviar la notificación en espanhol tambien
Enviar Las notificaciones en castellano
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Que la comunicacion tambien debe ser en Español
Que la comunicacion tambien debe ser en Español
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?