Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
194 resultats trobats
-
Que el tràmit sigui molt més senzill i menys farragós
Per rebre una contestació a un tràmit de cèdula d'habitabilitat, cal obrir i descarregar una notificació, una evidència de notificació i potser després la cèdula en un altre pàgina web (encara no hi he pogut arribar-hi). Tot això, tenint certificat digital, que en teoria simplifica els tràmits... I per enviar això, no contents amb el meu certificat digital, em demaneu adreça de correu i contrasenya o crear un compte..., i després verificació del correu, invenció de contrasenya, etc... més enrrevessat impossible
2 votsBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l’organisme responsable del tràmit de cèdula d'habilitat a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Reviseu l'ortografia
Cal posar els accents, també a les majúscules, sobretot als noms i cognoms.
1 votBenvolgut/da,
En aquest cas, recomanem que contacteu amb l'organisme que us ha emès el certificat d'empadronament a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Es el colmo que puguem identificar-nos amb el certificat digital i que per respondre no serveixi. ???
tinc el mateix m+obil per empresa que el particular, llavors Idcat mobil no em funciona per que per empresa no agafa el mateix numero a l' estar ja ocupat per particular. Quin desastre, nomes per això no portaré un alre mobil a sobre. Heu d' admetre el certificat digital per molt espanyol que sigui o bé crear-ne un semblant per la Generalitat, ja que el idcat o la clau que proposeu no em deixa identificar.
1 votBenvolgut/da,
L'idCAT mòbil és un servei d’autenticació per a ciutadans, que associa un document d'identitat a un telèfon mòbil, per tant, no es pot associar un document d'identitat a dos mòbils.
Per altra banda, existeix l'idCAT certificat, el qual és un servei que l’AOC posa a disposició de la ciutadania perquè es puguin identificar i signar digitalment. Amb aquest certificat t'identifiques amb un alt nivell de seguretat, reconegut i adequat a la normativa europea actual (Reglament Europeu d’Identificació Electrònica i Serveis de Confiança), no obstant, és el prestador del tràmit qui decideix quins mètodes d'accés accepta en els seus tràmits (idCAT Mòbil, idCAT certificat, DNI electrònic, Cl@ve etc.).
Us recomanem que contacteu amb l'organisme que esteu fent el tràmit a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa sobre el perquè no podeu fer el seu tràmit amb l'idCAT certificat.
Si teniu problemes amb l'ús…
-
1 vot
Apreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo que le ha hecho llegar la notificación a través de su sede electrónica para hacerles llegar su incidencia.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Enviar las notificaciones en castellano tambien
Sería bueno que notificarán en castellano también, ya que los que no comprendemos catalán nos enteraríamos un poco de la notificación
1 votApreciado/a,
Los servicios de AOC están en catalán y castellano. En la página web de e-NOTUM existe una opción para cambiar el idioma.
Si lo que está en catalán es el contenido de la notificación, por favor, contacte con el organismo que se la ha enviado, ya que son ellos los que deciden en que idioma se envía la notificación.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Missatge poc clar
En el missatge per SMS que es reb, en el vas de notificaciones d’ensenyament per tema beques, no indica a què es refereix ni com identificar-te. S’hauria d’especificar (en el meu cas pel tema beques), que la identificació s’ha de fer amb codi d’un sol ús i amb les dades de l’estudiant, perque sino, al accedir, diu que la notificacio no es per aquest usuari.
1 votBenvolgut/da,
Els SMS tenen caràcters limitats, però a banda d'aquest avís, els organismes poden enviar un correu electrònic i aquest sí que conté les dades del destinatari, el mètode d'accés, entre altres dades.
Us recomanem que contacteu amb el Departament d'Educació a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
sincerament crec que per les notificacions, nosaltres la gent gran que encara cuidem la terra no caldria que ens féssiu tantes gestions,
amb rebre l'avís de que feu el pagament o no es suficient
cobres o no cobres1 votBenvolgut/da,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Si teniu alguna millora sobre el servei de notificacions (e-NOTUM) i de quina manera trobaríeu més senzill accedir a la notificació, ens ho indiqueu si us plau.
Atentament,
Consorci AOC
-
Sobre el uso de la lengua
Respetar que hay catalanes que preferimos hablar castellano y facilitar el uso de esa lengua con nuestra administracion, a la que pagamos. Debe predominar el deseo y derecho de los ciudadanos al de algunos políticos
1 votApreciado/a,
Los servicios de AOC están en catalán y castellano. En la página web de e-NOTUM existe una opción para cambiar el idioma.
Si lo que está en catalán es el contenido de la notificación, por favor, contacte con el organismo que se la ha enviado. Tal como usted indica, tiene derecho a solicitar a la administración que le comunique en la lengua oficial que usted decida.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Actuo com a representant d'una empresa.
Personalment actuo com a representant d'una empresa amb un certificat digital però també tinc el meu propi certificat digital personal.
No pot ser que m'hagueu enviat un tema meu personal a l'empresa on tinc delegat el meu certificat a terceres persones amb una plataforma ben controlada.
Però es que han entrat amb el certificat digital de l'empresa al meu nom i a dins de la notificació s'han trobat coses meves personals.
Podeu mirar d'evitar aquests errors si us plau?
Ja em direu alguna cosa.
Gràcies,
1 votBenvolgut/da,
El contingut de la notificació, les dades informades i quan es practica és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per tal que els ens les practiquin.
Atentament,
Consorci AOC
-
Facilitar el comprobar el número cuenta puesto en beca mec.
Llevo unos días intentando averiguar que número de cuenta puse en la beca mec y no hay manera. 012 (No podemos acceder" "Consell comarcal àrea territorial de educación "No sabemos" Escuela "El horario de secretaría es de 9 a 13h" (Horario que me es imposible ir. Por internet no encuentro donde se puede mirar, no hay ningún apartado donde salga dicho documento, solo me sale aceptada y las cantidades, me preocupa pues cambie de banco hace unos meses, y no sé si fue la cuenta cerrada la que puse en la beca, y no tengo manera de comprobarlo. Tiene que…
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo de la beca mec a través de su sede electrónica para hacerles llegar su consulta.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
poder reponder a comunicacion, pues estoy siendo cobrado por un impuesto de veiculos que ya lo vendi hace 2 anos.
poder reponder a comunicacion, pues estoy siendo cobrado por un impuesto de veiculos que ya lo vendi hace 2 anos.
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo responsable de la notificación recibida a través de su sede electrónica para hacerles llegar su consulta.
Atentamente,
Consorci AOC
-
MOLT MES SEGUIMENT Y CONTROL
Molt mes seguiment a les administracions publiques, la majoria es pensen que son propietaries quan realment tenen que ser servidors publics al servei de la ciutadania, menys favors i vista grosa als amics i coneguts
1 votBenvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes dels serveis d'administració electrònica que presta l'AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l’organisme responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
Atentament,
Consorci AOC
-
Signatura digital de Catalunya
La Generalitat hauria de crear la signatura digital de Catalunya, Que no es tingués que "passar" per la FNMT
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb la Generalitat de Catalunya a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment, ja que és l'ens qui determina la signatura digital permesa per l'accés als tràmits.
D'altra banda, li recordem que des del Consorci AOC oferim l'idCAT certificat, que és un identificador digital que s'instal·la al navegador tot garantint la vostra identitat a Internet i us permet accedir als diferents tràmits i gestions que ofereixen moltes administracions públiques.
Atentament,
Consorci AOC
-
Comuniqueu fatal, només per a juristes, no gent normal. Us referiu a articles de lleis i me les haig de buscar joi consultar? Va home, va!
Fracasseu en les comunicacions perquè no son entenedores per al públic general, no només juristes. Em notifiqueu que em denegueu part d'una sol·licitud i la raó es retrotreu als fonaments de dret, al punt 5, que a la vegada cita no sé quines lleis. Se suposa que les haig de buscar i consultar jo i llegir-me-les senceres. És una broma, oi? O sia, que no sé perquè m'heu denegat parcialment la sol·licitud. Per si fos poc, em dieu que la part que m'accepteu me l'envieu per pdf i no la trobo per enlloc. Fracás total.
2 votsBenvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis que ofereix el Consorci AOC. Si teniu qualsevol dubte sobre el document que us han enviat us haureu d'adreçar a la Direcció General de Qualitat Ambiental i Canvi Climàtic que és l'organisme que us l'ha fet arribar.
Atentament,
Consorci AOC
-
Si no s'hagués contestat per causa major, el dia 22 s'hauria perdut la subvenció? Incrïble. Vui saber quan abonaran la subvenció.
Estat de la tramitació de la subvenció? Gilbert Solé Diaz. NIF 38474085F.. Tel. 618867884 // 933300956
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'organisme responsable de la subvenció a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra consulta.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
LAS NOTIFICACIONES Y MÁS SI ES PARA UN ACTO OFICIAL DEBEN VENIR EN CASTELLANO ADEMÁS DE EN CATALÁN. SOIS ESPAÑOLES AUNQUE OS PESE
LAS NOTIFICACIONES DEBEN VENIR EN CASTELLANO Y NO SOLO EN CATALAN
1 votApreciado/a,
El contenido de la notificación y cuando se practica es responsabilidad de cada organismo notificador. Desde la AOC solo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Sancions d’aparcament Zona Verda als residents a principis d’any
Quan hi ha el canvi d’any a molts dels ciutadans se’ns oblida renovar la zona verda i el dia 1 de gener ja ens comenceu a clavar multes. Si te n’oblides una setmana en pots rebre tres o quatre. És abusiu. Costaria molt d’avisar l’usuari de la situació abans de posar-li la multa o preferiu recaptar tots els diners que pugueu aquesta primera setmana? En una època en que tots estem connectats i en que quan voleu ens notifiqueu via digital és estrany i sospitós que utilitzeu aquests papers blancs que poseu al cotxe, que fan pena i ràbia, i…
1 votBenvolgut/da,
Lamentem la seva situació. Us recomanem que contacteu amb l'ajuntament responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Poder responder a notificaciones erróneas
seria bien avisar siempre por un mensaje SMS asi se ve siempre mejor. Ademas de esto, como respondemos a vuestras sanciones si son erroneas porque son asi, no siempre teneis vosotros la razon.
A mi me ha pasado con una sancion en donde tuve que identificar el conductor, lo hice a traves de vuestra pagina y.... fue en vano porque no habeis recibido mi documento aunque estaba y aun esta guardado aqui en la cuetnta, y habeis procedido a multarme 3 veces mas caro por esto. En donde puedo luchar esto?Gracias. Saludos.
1 votApreciado/a,
Lamentamos su situación. En este caso, le recomendamos que contacte con la ORGT (Organismo de Gestión Tributaria) a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Escriure els comunicats oficials amb llenguatge normal
Podrieu escriure en els comunicats oficials com parlen les persones normals i no com si fosiu el rei. A mes m arriba ara la notificacio del que entenc jo que es el bo cultural del any passat…
1 votBenvolgut/da,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Atentament,
Consorci AOC
-
Insisistir per protegir el consumidor
Si l'empresa contra la que reclames, ha tancat, opino que hauríen de buscar d'altres formes de contacte. El consumidor, està molt desprotegit en aquest aspecte. Milloreu això, si us plau. Gràcies
1 votBenvolgut/da,
Lamentem la seva situació, no obstant, el que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l'Agència Catalana del Consum a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?