Notificacions electròniques (e-NOTUM)

Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

  1. MUY BUEN SERVICIO ELECTRONICO PARA ESTOS TIEMPOS DE COVID

    MUY BUEN SERVICIO ELECTRÓNICO, PARA TRAMITES EN ESTOS TIEMPOS DE COVID-19, SUGIERO QUE SE MANTENGA ESTE TIPO DE SERVICIO.
    ENHORABUENA

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Ante cualquier duda, llamen a la persona

    Contscten telefónicamente y hablen con la persona wue expresa la queja

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Caldria canviar el format dels arxius, per tal que tothom els pugui descarregar sense problema. Gràcies

    Caldria canviar el format dels arxius, per tal que tothom els pugui descarregar sense problemes.
    Gràcies.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. El menú que hi ha a l'esquerra utilitza nomenclatures que la ciutadania desconeixem

    Això no deixa de ser un correu entre l'administració i el ciutadà. El menú de l'esquerra no s'entén,

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. Enviar un sms quan s'henvii una notificació

    Les notificacions per correu electronic tenen el perill de la carpeta spam, amb la quan cosa es posible que una notificació no arriba a la bandeja d'entrada. Per temes de notificacions oficials seria necessari enviar també un sms al numero de telefon facilitat per tal d'avissar que s'ha enviat una notificació.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Facilitar la generación clave unica

    No se si la clave que enviaron a mi correo para poder acceder a la notificación es temporal o permanente, no está muy claro para quienes no tenemos clave en el sistema el cómo generarla para futuras notificaciones

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Se necesita mayor calidad y versatilidad

    Los documentos de cualquier notificación que he de realizar carecen de claridad, y te impiden hacer cualquier rectificación de forma rápida. También imponen un solo programa para su apertura -Acrobat reader 8 o yo qué sé-, cuando un servidor trabaja con Vista Previa de Apple. Requieren un tiempo del que carezco para su rellenado, y no permiten el uso de cualquier navegador. Y, sobre todo, ahora que me he dado cuenta de que debía rectificar el nombre del responsable de la declaración, me resulta imposible hacerlo, porque no encuentro mando ni modo alguno para ello.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. No obligar les persones majors a haver de fer-los el treball de vostès

    Moltes persones majors no estan preparades i no poden obligar-los a haver d'usar el seu sistema d'avisos i comunicacions.
    No estan preparades i només vostès per ser un organisme oficial poden abusar d'elles.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Accés empresas IdCAT

    Suposo que sóc jo que no ho sé fer, però estaria bé que l'accés amb IdCAT es pogués fer també com a representants d'empresa.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Mejorar las notificaciones

    Estaria bien que las notificaciones de la carpeta se envien a un email y por SMS por elección del usuario. Gracias

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. El justificant no indica el motiu del rebuig has d'imprimir la consulta on si apareig el motiu

    Faig moltes notificacions electròniques i trobo que per justificar les notificacions que no s'accedeixen, el justificant obtingut no es vàlid donat que únicament indica acceptat/rebutjat i he de fer una impressió de pantalla de la consulta de notificacions on si consta el motiu del rebuig. El mes adient seria que el justificant indiqués per exemple: Rebutjat sense accés (o el motiu que fos).

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. 10 díes de plaç per a poder accedir a la notificació és molt poc, Si t'enganxa una setmana fora ja no hi arribes.

    10 díes de plaç per a poder accedir a la notificació és molt poc, Si t'enganxa una setmana fora o de vacances ja no hi arribes.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Avis de proçès en curs abans de la notificació oficial donada la durada de resolució

    En el meu cas es una comunicació de convalidació d´estudis a l´estranger, donatq ue es un tema sensible i que s´ha trigat 8 mesos (que el departament ja em va avisar entre 6 i 12 mesos), potser estaría bé que passats 4 ó 5 mesos, s´avisi que el proçès esta en marxa tot i no resolt, jo vaig contactar amb el Departament fà 1 mes per saber que tot anava bé, i he de dir que el Departament em va contestar inmediatament i dient que restava pendent de resolució pero que estava tot controlat.

    2 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. No podria anar la notificació associada al DNI+Mail del representant?

    En rebre la notificació, anava assignada al DNI de l'interessat i al mail del representant (en aquest cas era el tècnic), per la qual cosa ha calgut demanar el codi per poder accedir. No podria anar tot assignat a les dades del representant? Així podria entrar directament amb la signatura digital i no haver de fer tants passos intermitjos.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. és un garbuix d'indicadors: id, num.expedient, num.registre, etc. Tinc un formulari per enviar online i el tinc encallat pel Num.Expedient

    Proposo que no s'emboliqui el ciutadà amb números esotèrics: ID, registre, expedient, amb #..,
    Proposo que el DNI sigui suficient per entrar en qualsevol tràmit. Si cal certificar-ho, per mitjà d'un missatge al mòbil. Els banks ho fan

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. SERVEI MOLT POC FIABLE

    Hi ha molts problemes a l'accedir a les notificacions una vegada comunidades. Amb certificat digital de la FNMT ho he provat amb l'internet explorer, microsoft edge, firefox i no apareix cap notificació.
    Realment si es vol fer servir un servei com aquest amb valides jurídica s'hauria de depurar molt bé el seu funcionament. Crea una indefensió total la seva falta d'operativitat.
    Contactat amb el centre de suport i després d'enviar molts correu amb tot el procés per obtenir la norificació, amb explicacións i pantalles de tot el procés, la resposta final és trucar al 012.
    Lamentable senyors i em sap…

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
← Previous 1 3 4
  • Don't see your idea?

En cas que necessiteu ajuda respecte les notificacions electròniques visiteu el Centre de Suport.

Notificacions electròniques (e-NOTUM)

Categories

Feedback and Knowledge Base