Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
213 resultats trobats
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que sigui una mica més àgil.
des que s'inicia la sol·licitud o reclamació fins que es rep la resposta passa massa temps.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
CONTESTACIONS I ACTUACIONS MES RAPIDES
NO ES PODEN DONAR SOLUCIONS QUE SON SOL POSIBILITATS, SENSE DATES NI RES CONCRETAT , , 4 MESOS PER CONTESTAR PRACTICAMENT RES AMB DEFINITIU
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
Seria de agradecer una respuesta mas rapida.
Hemos tardado mas de 3 semanas en recibir respuesta. Seguro que es debido a la situación excepcional por covid-19.
1 votApreciado Sr./Sra,
El contenido de la notificación y cuando se practica es responsabilidad de cada organismo. Desde la AOC sólo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Saludos,
Consorcio AOC -
Comunicación vía mail
Pienso que es mejor la comunicación vía mail
18 votsBenvolgut/Benvolguda,
Gràcies pel vostre interès. Actualment, la plataforma permet enviar avisos tant via correu-e com via SMS.
De totes maneres, la potestat per realitzar-ho recau en l’ens que practica la notificació i en funció de les dades que disposa de les persones físiques o jurídiques a notificar.
Consorci AOC
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Agrairïa més rapidesa en la contestació i resolució de les peticions telemàtiques.
Agrairïa més rapidesa en la contestació i resolució de les peticions telemàtiques.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
Notificaciones en diferentes idiomas
Las personas que vivimos aquí tenemos diferentes nacionalidades por lo que sería de utilidad poder escoger el idioma de notificación para la correcta compresión de la misma.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Recibir la notificacion en castellano
La empresa es de albacete y como comprenderán NO conocemos el catalán tan cerrado.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Posibilidad de leerlo en castellano
Enviar los avisos en lengua castellana a quienes por su dirección y nombres, claramente se ve que no son catalanes. Solo provoca rechazo e incomprensión.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Gestions en situació sanitaria actual
Necessitat de poder realitzar TOTES les gestions de manera telemàtica, si es garanteix l'identificació digital de la persona demandant (certificat digital, DNI electrònic, etc). En la situació de pandèmia i amb les tecnologies existents, demanar cita prèvia i PRESENCIALITAT no té cap sentit. En el meu cas, s'ha arxivat un expedient per aquesta raò.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions d’àmbit municipal, cal que us adreceu al vostre ajuntament, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Me gustaria que me enviasen notificaciones en español no entiendo nada
Por favor envien notificaciones en castellano
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Si el usuario selecciona el castellano porque es de fuera de Cataluña, o sólo lo prefiere, no tiene sentido que el formulario sea en catalan
Si el usuario selecciona el castellano en el uso de la web, porque es de fuera de Cataluña, o sólo porque lo prefiere, no tiene sentido que el formulario siga mostrándose en catalán así como toda la política de protección de datos
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
NOTIFICACIÓN TAMBIÉN EN CASTELLANO
Los documentos también deberían estar disponibles en castellano, no encontré la opción. Si existe, está bien escondida.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
RESPUESTA EN CASTELLANO TAMBIÉN, NO ES UN OPCIÓN, ES UN DERECHO DEL USUARIO.
El organismo emisor no puede escoger ejercer la discriminación lingüística. El castellano también es lengua oficial y los usuarios tenemos derecho a ser tratados en esa lengua si es la que hemos escogido para comunicarnos. NO ES DEMOCRÁTICO y atenta contra el derechos de los ciudadanos que se expresan en esa lengua oficial. El organismo emisor TIENE LA OBLIGACIÓN de ser bilingüe català-castellano. Gracias,
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. En efecto, tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Més rapidesa ja que ens fem la feina nosaltres
Ja que tramitem i enviem la documentació nosaltres, i no es dóna servei presencial, pregaria més rapidesa. A l’Aj. de Girona he tardat 3 setmanes en obtenir un empadronament de recent nascut
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
Bilingüisme
Notificacions en català i castellà
1 votBenvolgut Sr. / Sra.,
Els serveis de el Consorci AOC estan en català i castellà. A la pàgina web hi ha una opció per canviar-lo. Li recordem que té dret a sol·licitar a l’administració que realitzi la comunicació en la llengua oficial que vostè decideixi.
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
enviar las comunicaciones en español, especialmente si el destinatario está fuera de cataluña, como es mi caso
enviar los comunicados en español, especialmente si el destinatario está fuera de cataluña, como es mi caso
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?