Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
213 resultats trobats
-
Millorar la informació d'accés a la bústia de notificacions
Hi ha molts usuaris que tenen problemes per demanar un codi i accedir a la seva bústia de notificacions.
Sovint el problema és que l'operador de la UAB no ha informat del telèfon mòbil del destinatari de la notificació i aquest, quan demana el codi, posa el seu número personal del mòbil.
El nostre suggeriment és el següent: informar d'aquest fet a l'entrada de la bústia i/o a la pàgina de més informació (https://www.aoc.cat/knowledge-base/recomanacions-sobre-les-contrasenyes-dun-sol-us/)
El text podria ser el següent:
"Per fer servir l’opció d’enviament del codi al mòbil cal que hagueu rebut l’avís de la notificació per…
5 vots -
Primero no tengo ningún problema con el idioma como estoy viendo el las sugerencias
Primero no tengo ningún problema con el idioma, como estoy viendo en las sugerencias, y decir que no es la primera que utilizo la AOC y valoro muy positivamente el trabajo que realizan.
1 vot -
1 vot
-
Pagament multa trànsit
Quan la Notificació és d'una multa de trànsit, estaría bé si hi hagués l'opció de pagar-la des de la mateixa notificació amb el descompte del 50%, i no haver d'esperar a que el 012 tinguin el codi d'expedient amb la bonificació, ja que això implica varies trucades i et fa perdre temps.
14 votsLa notificació forma part del procediment en curs, i informa al destinatari sobre la decisió presa per l’administració.
La resposta del ciutadà a la notificació, s’ha de vehicular pels canals establerts per cada administració. Per a la Generalitat de Catalunya, el 012 és un canal previst per al pagament de multes, com també poden ser entitats bancàries o bé la pròpia web de l’ens. En canvi per a l’Aj. de Barcelona, el servei telefònic és el 010, o bé l’ajuntament del Vendrell, no disposa d’un servei telefònic per al pagament de multes. -
que se implante definitivamente para poder enviar asimismo escritos y alegaciones
que se implante definitivamente para poder enviar asimismo escritos y alegaciones
1 votEs la solución para todos las administraciones públicas catalanas, para que éstas realicen todas las notificaciones a los ciudadanos y empresas
-
explicar com s'han de fer les coses
sistema electrónic complex, sobretot pe'ls que no hem tingut l' oportunitat d' apendre informàtica! .
1 votTeniu tota la informació de suport a: https://www.aoc.cat/portal-suport/enotum-ciutadania-base-coneixement/idservei/enotum_ciutadania/#comencem
I el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (900905090) l’atendrà si hi ha qualsevol dubte
-
Donar seguretat a l'hora d'entrar a la web, doncs reiteradament indica que no es una pàgina segura.. per la resta tot perfecta, gràcies
Donar seguretat a l'hora d'entrar a la web, doncs reiteradament indica que no es una pàgina segura.. per la resta tot perfecta, gràcies
6 votsHem canviat el certificat per evitar els avisos, tot i que la pàgina era segura igualment.
Gràcies.
Atentament,
AOC
-
Enviant un missatge al móvil
Avui en dia que totom anem conectats amb el móvil es més fácil assaventarnos de seguida amb un avís al móvil
1 votJa existeix aquest funcionament, és l’organisme emissor de la notificació el que indica bústia de correu o número de mòbil, com a mitjà d’avís
-
Ponlo en Castellano!
O en inglés... hay muchas empresas internacionales aqui que hemos decidido ubicarnos aqui en España y tener todo exclusivamente en Catalan es un sobrecoste que no hemos puesto en nuestros presupuestos de coste de hacer negocios en Bareclona.
1 votla web d’eNotum està en català, castellà, anglès i aranès
-
En pereìode vacacional, els 10 dies s'haurien d'allargar.
Vàrem notificar període de vacances a l'Administració catalana i espanyola per els dies 7 al 23 d'abril però ens notifiquen el dia 12 amb termini el 22.
Cal notificar a tots els departaments de la Generalitat ?, això es impossible.
S'hauria d'habilitar una bustia única per a notificar vacances.13 votsPer a la notificació electrònica esta previst el termini segon llei 39/2015.
Qui gestiona a qui es pot notificar i en quin període es l’organ gestor de la notificació, i no eNOTUM. -
Endavant amb la bona feina que feu.
Endavant amb la bona feina que feu.
1 votMoltes gràcies!
-
La seva proposta la trobo excel.lent!
No he tingut cap problema per accedir a la notificació.
1 vot -
Estic contenta
Estuche contenta pero informacio
1 vot -
Solicitudes pendientes
Que se pudieran ver las solicitudes pendientes
1 votLas notificaciones que se muestran son las que están pendientes de practicar
-
Millorar assumpte dels recordatoris de notificació
Per tal de no colapsar el correu de notificacions, agrairïa que els avisos de notificacions que es repeteixen a mode de redocrdatori es direrenciïn de la resta, com per exemple " próxima caducitat"
Moltes gràcies42 votsBenvolgut/da, els avisos de notificació ja tenen l'assumpte diferent en funció si és el primer avís o bé són recordatoris. Gràcies per tot!
-
Adaptar el servicio a los profesionales con representación
Que como profesional las notificaciones se acceda como representante, ya que se cuelgan como el sujeto pasivo y los profesionales no tenemos acceso a ellas. También más ágil tarda mucho en acceder y falla muchas veces.
19 votsEl servei ja permet accedir a les notificacions amb certificat de representant.
-
Peso de los documentos que enviamos muy pequeños
Una idea para los archivos adjuntos: He tenido que trocear un documento en tres trozos porque pesaba más que lo admitido. Tan sólo con una imagen pequeña se va mucho.
Podrían ampliar esta manera de enviar los documentos.5 vots -
Vaig fer la queixa el Juny 2018 i la resolució ha arribat el Febrer 2019,.S'ha allargat massa,demanaria més agilitat en la tramitació
Vaig fer la reclamació el Juny 2018 i la resolució ha arribat el Febrer 2019.Demanaria més agilitat en la tramitació
1 vot -
La pàgina web on informeu que s'ha de fer per registrar-se es una mica retorçada, malgrat aixó està tot ok.
La pàgina web on informeu que s'ha de fer per registrar-se es una mica retorçada,malgrat aixó, està OK.
1 vot -
Han de tenir oficina a tot a reu
Han de tenir oficina a tota reu
1 vot
- No veus la teva idea?