Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
818 resultats trobats
-
no es pot descarregar adjunt - tan sols em porta a descarregar adobe
Benvolguts, no puc veure la documentació adjunta. he descarregat el programa adobe, com em demanava, pero cada vegada que li dono a l'enllaç al document m'obre la finestra per a descarregar el mateix programa. Com puc accedir a l'adjunt de la meva notifiació? merci
3 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Molt complicat poder treure el Certificat Digital, o qualsevol altre document que et faciliti moure't per l?AOC. Ho poseu molt complicat.
Molt complicat poder treure el Certificat Digital, o qualsevol altre document que et faciliti moure't per l?AOC. Ho poseu molt complicat. I perquè nasos, si es un ens català, qualsevol errada que es comès, surt el text amb Anglès?
2 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Si te algun dubte sobre l'obtenció del Certificat digital si us plau, contacteu amb el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
El sistema de validació sms falla.
El sistema falla a nivell de programació interna, molts errors alhora de validar el codi rebut, i de sobte funciona després de 3 o 4 intents, cosa que ens demostra una greu manca de seguretat alhora de preservar les dades dels usuaris. No és que els programadors no treballin bé, sinó que les eines web canvien cada certs mesos i hi ha coses que deixen de funcionar, som esclaus dels nous i cambiants frameworks web… angular, react, vue, cakephp… Cal unificar criteris, sino l’usuari es torna boig en webs improductives.
2 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
● Web: www.aoc.cat/Suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
● Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
alguns treballem amb mac
sí, senuors, alguns treballem amb mac i estaria bé que el sistema funcionés també per nosaltres. Concretament heu de revisar la signatura del darrer apartat per obrir les notificacions. Ja he obert 2 navegadors, perdut 1 hora del meu temps hauré de fer-ho amb algun pc que em deixin...una vergonya
2 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
● Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
● Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
2 vots
Entenem que es tracta d'una incidència local amb el certificat digital, doncs hauríeu de poder accedir correctament a la notificació amb aquest. Si us plau, contacteu amb el nostre CAU per incidències d'accés amb certificat.
Podeu contactar-hi a través de:
● Web: www.aoc.cat/Suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
● Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
COMO VISUALIZAR DATOS DE CONTACTO USUARIO EMPLKRESA
COMO DAR DE ALTA UN CORREO ELECTROINICO PARA QUE ENVIEN aviso de comunicacion en bustia ajuntament
2 votsApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Solventar confunsió amb el document del titular i el telèfon del representant autoritzat
El sistema sempre fa una barreixaamb el document del titular i el telèfon del representant autoritzat. Hem de demanar un codi per a solventar el problema. Si no ho fem així el sistema posa que el missatge no correspond amb l’usuari.
2 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
● Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
● Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Notificacions al correu electrònic
Les notificacions haurien d'enviar-se paral·lelament al correu electrònic perquè no tothom té el certificat digital instal-lat al mòbil. De fet, jo no he pogut obrir la notificació des del mòbil. M'envieu el codi, però em diu cada vegada que ho intento, que no correspon. Així que la notificació no aconsegueixo rebre-la.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No hi ha manera d'accedir a les comunicacions electróniques, el sistema ja de per si és complicat pero a més dona error constanment
M'ha arribat un email i un SMS avisant d'una comunicació electrónica del Síndic i no la puc obrir de cap de les maneres, ni tan sols amb Certificat Digital. El sistema és complicat i no funciona, dona errors i la web Enotum surt com a NO Segura al móbil i no et deixa continuar.
En definitiva, no tinc la Comunicació.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Impossibilitat d'accés a les notificacions
S'ha rebut un avís de notificació al correus electrònic i una vegada es vol accedir a la notificació, després d'esperar força temps entre pàgina i pàgina, al final diu que no hi ha cap notificació, o bé si hi es, surt el missatge de que hi ha algún problema amb la crida al servidor. Així es fa molt difícil treballar.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Només fa que donar error.... que funcioni si us plau!
Que funcioni pel bé de tots i per no morir intentant accedir...
2 votsDispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre portal de Suport (suport.aoc.cat). Gràcies i salutacions.
-
no funciona bé. Envia'm un codi i desprès diu que no tinc codi
m'ha enviat 5 o 6 codis, però a l'hora d'accedir diu que encara no tinc codi.
2 votsDispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre portal de Suport (suport.aoc.cat). Gràcies i salutacions.
-
Maltractament dels ciutadants usuaris per part de les administracions.
Perquè no reconeixeu que el eNOTUM no funciona des de fa molta estona i permeteu que tots els usuaris estiguem perdent el temps!!!
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació i dispenseu les molèsties per incidències del servei. Per qüestions relatives a dubtes o dificultats d’accés, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Falla continuament, no podem accedir a les notificacions. Comuniqueu-ho vosaltres al portal de suport, si us plau.
Rebem avisos del Departament d'Empresa i Coneixement NORESPONGUEU_nbros@enotum.cat i no hi podem accedir, Falla continuament. Si us plau, comuniqueu-ho a que correspongui. Gràcies.
2 vots -
Mai funciona a la primera, mes de 20 vegadas per accedir a la notificació.
Mai funciona a la primera, mes de 20 vegadas per accedir a la notificació.
2 votsBona tarda,
Dispenseu les molèsties per incidències del servei. Per qüestions relatives a dubtes o dificultats d’accés, podeu adreçar-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat). Gràcies i salutacions. -
NO FUNCIONA!!! desesperant
serveix de res???????
2 votsDispenseu les molèsties per incidències del servei. Si teniu dificultats d’accés, us atendrem a través del nostre portal de Suport (suport.aoc.cat).
Gràcies i salutacions.
- No veus la teva idea?