Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
194 resultats trobats
-
Notificar també per email o sms
Quan pengeu una multa, notifiqueu-la també immediatament per email o sms, per poder accedir al 50% de descompte al que tinc dret. Estaria bé que l'email o sms tingués un enllaç al pagament anticipat. Gràcies.
1 votEl servei de notificacions electròniques que presta l'AOC a les administracions públiques permet indicar un e-mail i un telèfon per enviar avisos als interessats. Si no us estan arribant aquets avisos, parleu amb l'organisme que us està enviant les notificacions de multes per tal que incloguin les vostres dades de contacte en el seu sistema.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Si lo que está en catalán es el contenido de la notificación recibida, por favor, contacte con el organismo que se la ha enviado. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
-
Afegir la transcripció numèrica del codi de barres a l'email
Tenir la transcripció numèrica del codi de barres al correu electrònic per simplificar el copiar i enganxar a la casella corresponent del banc (per poder gestionar uncop revissada la notificació i tancada l'aplicació de lectura)
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta el Consorci AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us plau, contacteu amb l’organisme del qual heu rebut la notificació a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Consorci AOC
-
Recordatori venciment pagament bonificat
Molt contenta amb
- Rebre la notificació per correu i SMS
- La possibilitat d'accedir amb SMS i no haver de recordar contrasenyes des de qualsevol lloc
- Poder copiar el codi de barres per pagament online
Problema: de vegades no podem fer el pagament al moment (per exemple finals de mes) i amb 1200 coses que gestionar se’ns pot passar, i haver de pagar sense bonificació o fins i tot amb recàrrec.
Suggeriment:
- recordatori sistemàtic si no s’ha pagat una setmana abans del venciment del període amb un missatge clar tipus ‘Venciment pagament amb bonificació’
- possibilitat de…1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta el Consorci AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us plau, contacteu amb l’organisme del qual heu rebut la notificació a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Salutacions,
Consorci AOC
-
És molt complicat,no expliquen casi res, i algunes coses les expliquen malament.
És molt complicat i no expliquen casi res, i algunes coses les expliquen malament al meu parer.
No indiquen importància de posar majúscules al DNI o codi de clau.
Les instruccions rebudes a la carta de paper parlen d'un botó al menú de "tràmits més freqüents" o menú de "tràmits generals", però per arribar a aquest menú des de l'adreça que posa a la carta de paper, https://orgt.diba.cat, et porta a la pantalla d'inici del web, i per arribar als menús esmentats, primer s'ha de passar pel botó del menú "Tràmits i pagaments" i això han oblidat indicar-ho.
Després…
1 votCaldria que feu arribar el vostre suggeriment a la ORGT per tal que millorin els seus procediments de notificació de sancions.
Atentament,
Consorci AOC
-
Suggereixo que sigueu més ràpid a l'enviar les notificacions.
Suggereixo que sigueu més ràpid a l'enviar les notificacions. L'he rebut quan ja feia dies que s'havia publicat i ja l'havia pagat!!!
1 votBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Que el ayuntamiento sea mas responsable a la hora de denunciar
Te denuncian por aparcar en una zona azul que ni si quiera esta bien pintada y que es imposible de saber que es zona azul. Porque en vez de multar pueden pintar mejor la carretera. Pagamos muchos impuestos para que luego paguemos siempre los mismos.
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Lamentamos su malestar. Desafortunadamente, este es un espacio de propuestas de mejora de los Servicios de administración digital que presta la AOC, y lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia. Por favor, contacte con su ayuntamiento a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Saludos,
Consorcio AOC
-
1 vot
Benvolgut,
Les dades d'accés a la notificació són les que s'indiquen en iniciar un procediment (en realitzar un tràmit, per exemple) amb l'administració . Si era un tràmit d'una empresa, s'envien a aquesta. Així mateix, en el correu de la notificació també se us indiquen les dades amb les que cal accedir.
Si teniu dubtes sobre les dades que vau facilitar a l'administració que us està notificant, o penseu que hi ha algun error en aquestes, si us plau, adreceu-vos a aquest organisme per tal que ho revisin. Des del Consorci AOC no som els responsables de les dades dels notificats que disposa cada organisme usuari del servei de notificacions.
Atentament,
Consorci AOC
-
Remitir las notificaciones impresas y enviar por correo ordinario certificado ademas de la notificacion por correo electronico
No me llegan las notificaciones por correo postal y deberia ser certificado, ademas del correo electronico
1 votApreciado/a, este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci AOC. Como tal, no es una mejora para nuestro servicio de notificaciones , el cual tal como prevee la legislación vigente, ya contempla la posibilidad de poner a disposición de los destinatarios una notificación electrónica enviada también en papel.
Para que las notificaciones le sean enviadas de las dos maneras, deberá contactar con el organismo que le está notificando. A continuación encontrará detalles sobre la puesta a disposición de las notificaciones en papel.
El artículo 42.1 de la Ley 39/2015 de Procedimiento Común de las Administraciones Públicas dispone que «todas las notificaciones que se practiquen en papel deberán ser puestas a disposición del interesado en la sede electrónica de la Administración u Organismo actuante para que pueda acceder al contenido de las mismas de forma voluntaria» . Con lo que para…
-
3528_2021 - 3863_2022
Hola, crec que aquests notificacions son antigues.
1 votBenvolgut/da, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d'administració electrònica que presta l'AOC.
Si te algun dubte sobre alguna notificació rebuda, contacti amb l'organisme que li està enviant.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci AOC. Por favor, contacte con el organismo responsable del trámite a través de su sede electrónica para hacerles llegar su malestar.
Saludos,
Consorcio AOC
-
Recepció d'un SMS per notificació del Departament de Drets Socials.
Acabo de rebre un SMS comunicant de que tinc a la meva disposició una notificació electrònica del Departament de Drets Socials i quan hi vaig, em diu que no en tinc cap notificació......
Em fa nyeguit, per que estic esperant una resolució de grau de Llei de Dependència de la meva mare ( normalment arriben per correu físic certificat ), peró ara mateix soc un oceà de dubtes per saber de que es tracte.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta el Consorci AOC. Si us plau, contacteu amb l’organisme que us ha fet arribar la notificació a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra incidència.
Salutacions,
Consorci AOC
-
No genera justificant quan identifiques un conductor
Les gestions de multes és molt recargolat i poc àgil. T'arriba primer una notificació però fins que no està efectuada la "remesa"(2 dies més tard) no pots accedir a la multa de cap manera. Quan identifiques a un conductor no dóna cap justificant conforme ho has fet (per exemple fer una descàrrega en .pdf). Només et deixa actualitzar la remesa en pantalla i ja està , hauría de generar un justificant.
1 votBenvolgut/da, moltes gràcies pel vostre suggeriment. Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis que presta el Consorci AOC. En aquest cas, el servei al que feu referència no és competència de l'AOC. Si us plau, contacteu amb el suport de la web a través de la que heu fet el pagament de la multa per tal de fer-los arribar el vostre suggeriment. Moltes gràcies.
Consorci Administració Oberta de Catalunya.
-
En español que somos españoles y no no hay posibilidad de cambiarlo
somos españoles y hablamos español, las comunicaciones en pdf vienen en catalán con lo cual no podemos comunicarnos y no, no hay posibilidad de cambiar el idioma (que ya se que la respuesta automática sera esa)
1 votApreciado/a,
Por lo que comenta lo que está en catalán es el contenido de la notificación recibida. El contenido de la notificación es responsabilidad de cada organismo que notifica. El Consorci AOC no interviene en ese contenido. Por favor, contacte con el organismo que se la ha enviado. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Atentamente,
Consorci AoC
-
NOTIFICACIONES
He recibido un aviso en mi buzón (un certificado) del Ayuntamiento de Bcn. No he podido recogerlo pues no tenemos servicio de cartero (hay que ir a un pueblo a 10km con horario de 10 a 12). Tengo activado el certificado digital desde hace años y una DEH. He llamado al 010,a notificacions i suport para que lo cuelguen en mi espacio y ni caso. Se pasan la pelota de unos a otros. Nos piden que nos digitalicemos y el Ayuntamiento sigue a la antigua. Después de reclamar un montón de veces, nos envian un email diciendo que volverán a…
1 votDesde el Consorci AOC no podemos incidir en la manera en que gestionan los procedimientos dentro otras entidades. Deberá realizar su queja o sugerencia al ayuntamiento de Barcelona.
Revisen por si acaso, si la notificación está depositada electrónicamente en el buzón de notificaciones electrónicas del Ayuntamiento de Barcelona.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Apujar el limit de capacitat de tramesa de documentació a 50 Mb
El Dep. d'habitatge per concedir cèdules habitabilitat demana molts cops informació gràfica complementaria que pesa molt i en canvi només admet un arxiu de 5 Mb. Molt sovint no es pot enviar el document que demnen!!
1 votEn aquest cas doncs, caldrà que us adreceu al Departament d'habitatge de la Generalitat doncs des del Consorci AOC no tenim competència en els tràmits de la Generalitat.
Atentament,
Consorci AOC
-
He rebut una notificació amb un document adjunt i només puc obrir la notificació que em diu que m'envien l'adjunt, però no es pot accedir a
Caldria que es presentessin els dos pdf ben identificats i separats, per poder clicar damunt de tots dos i poder-los obrir indistintament. Ara tinc una notificació que em diu que tinc un altre document, que és l'important, i que no hi puc accedir.
1 votSi us plau, contacteu amb l'ens que us ha notificat per comunicar-los la incidència amb el document que us han enviat.
Atentament,
Consorci AOC
-
Crec que d'alguna manera quan els conductors donem nostres dades a Trànsit i x alguna causa no s'envien i no els arria, com ho sé jo?
Crec que hauria d'haver un sistema que quedés registrat que com a mínim em entrar al espai per identificar-nos com a conductor i si la nota no arriba a transit, que algun lloc quedi registrat conforme la intenció ha estat realitzada. Jo suposo que si fem còpia de pantalla serveix però els nous sancionats no se'ns acut fer copia de pantalles mentre t'estàs registrant. Crec que s'hauria d'avisar per 2n cop conforme el conductor no està identificat ( el meu requeriment era el (9026/168037/2022) i com que no em vaig identificar, he rebut una altre requeriment de una sanció per…
1 votBenvolgut/da, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis que ofereix el Consorci AOC. En el vostre cas, entenem que es tracta d'un tràmit del servei Català de Trànsit o algun organisme similar. Hauríeu de contactar amb l'organisme amb el que vau fer el tràmit per tal que us puguin indicar com procedir.
Atentament,
Consorci Administració Oberta de Catalunya
-
FEU EL FAVOR DE SEURE AL COSTAT DE QUALSEVOL POBRE USUARI QUE HAGI D'UTILITZAR EL VOSTRE SISTEMA PER FER QUALSEVOL TRÀMIT.... QUIN DESASTRE
FEU EL FAVOR DE SEURE AL COSTAT DE QUALSEVOL POBRE USUARI QUE HAGI D'UTILITZAR EL VOSTRE SISTEMA PER FER QUALSEVOL TRÀMIT.... I SEGUIU-LO FINS AL FINAL... FINS A L'ÚLTIM DIA. QUIN DESASTRE. SI US PLAU !! AIXÒ ÉS INHUMÀ. I COM HO FEM PER SABER NI TAN SOLS SI ESTEU TRAMITANT RES? AIXÒ ÉS INHUMÀ.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Si teniu problemes per accedir a una notificació, el canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Por favor, utilizad lenguaje de personas para las personas.
Es imposible entender los decretos que enviáis.
1 votApreciado Sr./Sra,
El contenido de la notificación es responsabilidad de cada organismo notificador. Desde la AOC solo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Saludos,
Consorcio AOC
- No veus la teva idea?