Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
194 resultats trobats
-
Es tan dificil posar si o no a la resolucio duna subvencio?
Despres de llegirme tot el document de la resolucio del bo cultural segurixo sense saber si me l han concedit o no. A sobre el. Numero de referencia que et donen no te el mateix format que el del document.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC
-
He accedit a enotum i no em deixa obrir el document. Algu em pot dir qué haig de fer, amb qui puc parlar ??
Quan un document no s'obra desde enotum qué s'ha de fer ?? Volem accedir al pdf i no l'obra. es una errada informàtica de l'Ajuntament que deriva en que el ciutadà a rebutjat una notificació, quan no es cert.
Sugerencia: Millorar el programa que no funciona1 votBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Si hi ha algun problema amb el document adjunt, caldria contactar amb l'organisme notificador.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Des que Rebo avís e-mail fins llegir notificació, masses passes.
Quan són coses simples, hauria de ser un e-mail amb el pdf notificació adjunt.
Haver d'entrar al Sistema, Identificar-se, etc, etc, fins llegir la notificació hi ha massa passes. Si és alguna cosa molt important, ja hi estic d'acords, però per una notificació de rebaixa d'IBI, per exemple, potser hauria de ser molt més simple.1 votEl Consorci AOC no és responsable del contingut de les notificacions i comunicacions que envien les administracions usuàries del servei de notificacions electròniques. Si us plau, contacteu amb l'organisme notificador per fer-los arribar els vostres suggeriments.
Gràcies,
Consorci AOC
-
Retraso de la emisión de los certificados
Tardó casi un año en emitir un certificado de compatibilidad de un proyecto, para solicitar un alquiler de local del ayuntamiento, cobran 150 euros y por supuesto ya el proyecto se ha modificado en el tiempo porque no hay ninguna respuesta al respecto en el tiempo. Esto es inaceptable e ineficiente, una estafa porque ya no sirve de nada el documento.
1 votEste es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que el Consorci Administració Oberta de Catalunya presta al conjunto de las administraciones catalanas. Debería hacer llegar su queja al organismo concreto con el que tramitó el certificado de compatibilidad del proyecto.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Envieu l'arxiu descomprimit, en format pdf
Envieu l'arxiu en format pdf, sense comprimir.
1 votAquest és un espai de propostes de millora dels serveis del Consorci AOC. En el vostre cas, entenem que esteu sol·licitant a un organisme que us envii una notificació en altre format. Si us plau, adreceu-vos a l'ens que us ha enviat l'arxiu comprimit per tal de fer-los coneixedors de la vostra necessitat. Des del Consorci AOC no tenim competència en el contingut de les notificacions que envia cada organisme notificador.
-
mas idiomas para interactuar con vosotros...español por ejemplo
esta claro que estamos en un pais con diferentes idiomas para comunicarnos,sois un organismo oficial y como tal estais en la obligacion de dirigiros al ciudadano en el idioma que el eliga,yo prefiero que os comuniqueis conmigo en castellano,es posible?
1 votTeniendo en cuenta que su propuesta de mejora la ha abierto en el apartado de notificaciones electrónicas, suponemos que ha recibido el contenido de una notifcación en catalán cuando desearía que fuese en castellano. Para ello, debe contactar con el organismo que le ha notificado, para comunicarles que desea ser notificado en castellano. Desde el Consorci AOC no tenemos competencia sobre el contenido de las notificaciones de las entidades usuarias de nuestro servicio e-NOTUM.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Seria d'agrair que comuniquessin la notificacio de pagaments abans de caducar, l'únic que rebo electronicament és l'ordre de contrenyiment p
Comunicar via electronica mail i e-notum les ordres de pagament per poder pagar en el termini establert, això és pràctic l'altre us ho deixo al vostre criteri ?????
1 votBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Empatia i respostes ràpides i simples
Crec que no ens heu de tractar tant com un expedient i més com a persones.. Certes coses necessiten rapidesa perquè vaig perdre petits ajuts durant un temps que els necessitava. El món aniria millor!
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Lamentem la situació amb la qual us heu trobat. No obstant, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Atentament.
Consorci AOC
-
No envieu documents comprimits en Zip
Millor nomes documents i arxius en PDF, tot-hom ho pot obrir sense tenir que pagar per un descompresor ZIP.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta el Consorci AOC. En aquest cas, és l’organisme del qual heu rebut la notificació, qui decideix el format dels arxius i contingut de la mateixa. Si us plau, contacteu amb l’organisme a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Salutacions
Consorci AOC
-
DIFERENCIEU EL ENOTUM LOCAL DEL DE LA GENERALITAT I COM ÉS QUE NOMÉS ENVIEU NOTIFICACIONS AL CORREU QUAN US DONA LA GANA EN LLOC DE SEMPRE??
Només cal posar Generalitat o Local.
Per què envieu avisos de notificacions al correu de manera irregular (un dia si, un altre espavila, per exemple Mediambient)?
Que hem de fer, obrir el ENotum cada dia?1 votBenvolgut, les notificacions electròniques s'envien a les dades de contacte de notificació indicades per l'interessat en cada procediment iniciat amb l'administració.
El Consorci AOC presta el servei de notificacions a les administracions, però no és responsable de les dades dels notificats, si no que ho és cada organisme notificador.
Si vau indicar el vostre e-mail i telèfon correctament en la tramitació, però no us estan enviant els avisos, o si no us els estan enviant sempre, caldrà que contacteu amb l'administració notificadora per tal facin les esmenes pertinents.
Atentament,
Consorci AOC
-
Me remiten a un enlace ("https://csd.diba.cat/#/serveis/2622/ca"), para poder presentar mi conformidad y no se puede añadir la respuesta.
Poner un ejemplo de lo que debería verse y hacer al abrir el enlace.
Es frustrante abrirlo y no poder o no saber interactuar y eso que trabajo 8h cada día con un ordenador. O sea que imaginación no me falta.1 votEste es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci Administració Oberta de Catalunya. Parece que tiene una incidencia con un trámite de la Diputación de Barcelona con lo que debería dirigirse a su servicio de atención al usuario para comentarles el problema.
Atentamente,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d'administració electrònica que presta el Consorci AOC. En el vostre cas, feu un suggeriment sobre un servei del qual el Consorci Administració Oberta de Catalunya no te competències. Haurieu d'enviar el vostre suggeriment al Departament de Drets Socials de la Generalitat de Catalunya.
Atentament,
Consorci AOC
-
molts molts mesos x un tràmit molt f`àcil
no es podia adjuntar el document que em demaneu, potser ho acabaré fent presencial, quin desastre
1 votBenvolgut/da, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d'administració digital que presta el Consorci AOC.
Si us plau, adreceu-vos a l'entitat que us està demanant el document per saber com li heu de fer arribar.
Atentament,
Consorci Administració Oberta de Catalunya
-
1 vot
Apreciado Sr./Sra,
El contenido de la notificación es responsabilidad de cada organismo notificador. Desde la AOC sólo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Saludos,
Consorcio AOC
-
Menos usura y exprimir a los desfavorecidos, en Barcelona (que es mucho más grande) hay ayudas para pagar el Ibi las personas minusvalidas
Parece mentira que en Barcelona haya ayudas para pagar el Ibi siendo minusvalido, pero la usura que veo en Cervera es una vergüenza y encima el Ibi es más caro en un pueblo de menos de 10.000 habitantes que en Barcelona y Tarragona, afán de usura y exprimir a los menos favorecidos y claro así se pueden subir ustedes los salarios y seguir pisateandonos, vergonzoso, quieren volver al siglo XIX pero sólo a la clase obrera y ustedes a ser los Señorítos, sanguijuelas.
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci AOC. Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia. Por favor, contacteu con el organismo competente a través de su sede electrónica para hacerles llegar su sugerencia.
Saludos,
Consorcio AOC
-
Buen día, podrían dirigir las notificaciones por todos los medios posibles ,yo no vivo en Viladecans, hace ya casi tres años , me he empadró
como decía tengo idecat, certificado digital, clave pin y aun envían notificaciones físicas, a una dirección en la que ya no vivo hace casi tres años, por favor utilicen la conectividad digital, están un poco desfasados, gracias.
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci AOC. Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia. Por favor, contacte con el organismo notificador a través de su sede electrónica para hacerles llegar su incidencia.
Saludos,
Consorcio AOC
-
Correu electrònic
Que la notificació arribi també al meu correu electrònic, tal i com s'indica a l'SMS enviat.
1 votLes notificacions s'envien al telèfon i/o e-mail que el ciutadà o empresa han facilitat a l'administració notificadora. Si no li han fet arribar l'e-mail possiblement aquesta administració concreta que us ha notificat no el disposi. Us suggerim que hi contacteu per facilitar-los l'adreça.
-
No llegan correos de todas las notificaciones
Asegurarse de que se envían correos para todas las notificaciones enviadas por las administraciones. Nos han puesto una multa de 300€ por no informar al conductor de una sanción. Estaba la notificación inicial en la carpeta de entrada pero nunca nos enteramos que estaba allí hasta que nos llegó la sanción definitiva a la empresa (esa sí la recibimos).
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci AOC. Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia. Por favor, contacteu con el organismo notificador a través de su sede electrónica para hacerles llegar su incidencia.
Saludos,
Consorcio AOC
-
El canal Ajuntament-Wassap es magnific pero .....En primer lloc als usuaris no sabem amb quina numeració o marcatge te la inciencia que fem
Sr el canal del ajuntamet-Wassap va be pero nosaltres no tenim constancia de la numeració de identificació que poseu i per la qual cosa al contestar-nos de vegades no sabem a que us referiu. Sobretot els que fem servir molt , aquesta via.
1 votAquest és un espai de propostes de millora dels serveis d'administració digital que ofereix el Consorci AOC. Esteu fent referència a un servei que no oferim des de l'AOC i per tant no podem gestionar el suggeriment. Si us plau, contacteu amb l'Ajuntament per qualsevol informació al respecte.
-
ateneu en persona sobretot a la gent gran, contracteu mes personal i poseu l'asumpte de la notificacio coi, no costa tant
Crec que primer manca gent i empatia.
Segon: no podeu trepitjar els drets de les persones grans fent-los depenents de terceres persones per fer els seus tramits de forma digital i en un format que no entenen, es una violacio de al intimitat i una molestia e indefensio gran.
Tercer: si us palu posseu de forma clara el titol de les notificacions, que fa engoixa no saber de que va i no poguer accedir, a vegades en tens varies de comunicacions, no costa tant fer-ho dic jo, un petit titol amb referencia en paraula no només numero.
Gracies
1 votMoltes gràcies per la seva proposta. Indicar-vos que l'assumpte de les notificacions no és competència del Consorci AOC, cada organisme notificador és el que informa d'aquesta dada en crear-la. Hauríeu de contactar amb l'ens que us ha notificat per fer-los la vostra proposta.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?