Simplificar els camps sol·licitats. Menys camps obligatoris, només els imprescindibles.
A les caselles a on s'escriu l informació hi podrien oferir una explicació/opció per eliminar temps perdut trucant per demanar la, com per exemple, quan una persona ha tingut ja més d'una adreça o ha canviat el numero de identificació. També una mica més de direcció a com omplir la correctament perquè "raó social" no s'entén quina informació és requereix.
Benvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM, ja disponible per tots els ens usuaris del servei, s'ha actualitzat la informació sol·licitada segons normativa vigent.
Salutacions,
Consorci AOC
-
comentat per anònim
Hoy 10/12/2021 hice una instancia y ya no era obligatorio el telefono fijo. Pero justo quiero pedir lo contrario. Que no sea obligatorio el movil. Hay gente (seguramente mayor) que no necesariamente tenga movil y si linea fija. En realidad ninguno de los campos deberia ser obligatorio o solo serlo si se quiere recibir una respuesta por SMS.
-
comentat per francisco
Podrían no hacer obligatorio el guardar datos y que sólo sean utilizados los imprescindibles (es decir, casi ninguno)
-
comentat per Anna Garcia
Moltes persones físiques repeteixen les seves dades tant al sol.licitant com al representat fet que fa que hagim de diligenciar 2 vegades la matexia persona amb rols diferents. Potser caldria afegir una explicació explicant la diferència.
També constatem que, quan un representat actua en nom d'una persona juridica i desconeix el cif d'aquesta persona jurídica informa del nif del representat quan no és correcte i ens trobem amb 1 persona jurídica i una persona física amb el mateix NIF quan hauria de ser 1 CIF i 1 NIF
Més coses; Hauria de ser obligatori l'emplenament de certes dades com adreça de sol.licitant, correu/e i telefon mobil tant del sol.licitant com del representant ja que alhora de notificar telemàticament a la persona jurídica no és possible pq es disposa de les dades. Així, si no s'emplenen les dades obligatòries, no s'hauria de poder continuar amb l'emplenament de la instància.
També estaria bé que el programa detectés quan es posa el mateix NIF en un lloc i un altre i ho rebutjés.
I finalment, alguns cituadans es queixen que quan ja han fet tot el tramit de pujar pdf's reben un missatge dient que hi ha hagut una incidència i no s'ha fet amb éxit la presentacio de la instància i han de tornar a començar i altres diuen que reben el número d'assentament de registre d'entrada però nosaltres, com a treballors públics, no rebem els adjunts.
Respecte al catàleg de tràmits de l'e-tram, els nostres serveis tècnics trobem a faltar la instància de llicència d'obres majors pero em vau dir que hi estaveu treballant en la propera versió. Aquí també estaria bé poder incloure el tràmit d'ocupacio de via publica.
Tot això, en aras de pulir aquests temes i també de fer-ho fàcil als obligats electrònics. Evidentment, soc conscient que tot plegat és més complex del que un s'imagina però de mica en mica estic segura que s'anirà polint i millorant.
-
comentat per Emili
Informar del format que cal introduir als formularis.
Si hi ha una errada, no cal esborrar tot el formulari, només re introduir les dades incorrectes seria suficient. -
comentat per anònim
No se puede hacer un tramite tan fácil como es rellenar un solicitud, por que no esta bien indicado ni los documentos que hay que adjuntar ni la manera de hacérselos llegar.
Podrían mejorarla, dado que ahora en las situaciones actuales es muy necesario hacer tramites por esta vía.
Gracias -
comentat per Enric Mendez
En el formulari "Instància Genèrica", els desplegables de Provincia i Municipi no mostren cap llista.
Sent camps obligatoris, no permet seguir la tramitació.
Navegador Chrome,
Sistema operatiu OSX (Mac) -
comentat per anònim
- Si se elige otro país que no es españa, no debe ser obligatorio la provincia y el municipio
- Si se marca la casilla de representante, no se puede ingresar el piso del domicilio
- Ayudaría que autocomplete el municipio si se ingresa primero el código postal -
comentat per toni
Que sigui obligatori possar l'oficina i població quan el teu banc es totalment digital, no té sentit.
-
comentat per anònim
A ser possible explicar una mica millor les passes a fer amb llenguatje menys per experts i més pel gran public. Moltes gràcies.
-
comentat per Carlos González
NO SE SAP SI ES DEMANA EMPLENAR EL DOMILICI DE PROCEDENCIA O EN EL QUE ES VOL EMPADRONAR
-
comentat per anònim
QUE CODIG POSTAL DEL FORMULARI VAGUI PRIMER i S´HA AUTOCOMPLETI PROVINCIA i POBLE.
-
comentat per Raul Izquierdo
Declarcio responsable (actvitats inicues) crec que és massa demanar al tècnic que tingui cetificats a tercers ¡ no depen d´ell
-
comentat per Germà
L'objectiu és tenir un canal ràpid de comunicació amb el sol·licitant, Ningú no hauria de quedar exclòs de l'administració electrònica pel fet de no tenir telèfon mòbil o no tenir correu electrònic, i encara menys quan el servei presencial està tancat. El certificat digital ofereix garanties de sobres. D'altra banda l'esperit de les normatives de protecció de dades és recollir només les indispensables en relació a la sol·licitud o el servei del qual es tracti.
-
comentat per anònim
Avui demanar demanar com a camp obligatori un telefon fixe, potser és una obsolet.
-
comentat per xavier edo
Quan es deman un projecte signat per un tècnic competent (arquitecte per exemple) no es responsabilitat de l'Ajuntament investigar si el sotasignant és en realitat arquitecte o no, per tant no entenc que s'hagi de signar un document en el qual m'haig de justificar que sóc arquitecte i haig de mostrar la meva col.legiació. Tampoc entenc perque si signo un projecte amb tot el compliment de normativa, se m fa signar un altre document en el qual haig de dir que el projecte compleix amb tota la normativa (és obvi que compleix, per això adjunto un projecte signat!) La paperassa innecessària retarda les llicències i la manca d'agilitat alhora de donar-les augmenta exponencialment el nombre d'obres ilegals, amb el que això comporta per l'Ajuntament i pels tècnics que ens dediquem a fer projectes d'obres