Ausencia de respuesta del Ayuntamiento de Cerdanyola del Vallés
La plataforma digital es adecuada. El problema es la ausencia de diligencia del Ayuntamiento. No responde ni actúa a las instancias. Y tampoco informa del estado de las mismas. He puesto instancias que llevan más de un año sin respuesta
Apreciado/a Sr./Sra,
Desde el servicio se facilitan herramientas para cada organismo pueda dar respuesta al ciudadano por medios electrónicos, pero el tiempo de respuesta que pasa desde el registro de entrada en el ayuntamiento no es alcanzable desde el servicio, sino desde el organismo que le ha de dar respuesta. Le emplazamos a que contacte y / o se queje a su organismo que tiene unos plazos legales para dar respuesta.
Estamos a su disposición para cualquier duda o comentario.
Gracias y saludos,
AOC