Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
317 resultats trobats
-
correcció errors de lèxic: tamany per mida i concordança verb-subjecte
correcció errors de lèxic: tamany per mida:
Documentació aportada (Tamany màxim dels documents adjunts: 5Mb)
concordança verb-subjecte (considera per considereu):
Adjunteu els documents que considera oportuns1 votBon dia,
Ja hem tingut en compte les teves aportacions, estan fetes les correccions.
Gràcies per la teva aportació.
Salutacions,
-
Millorar el cercador del portal de Suport
Millorar o canviar el cercador del portal de Suport per a que tingui una qualitat a la de Google
1 vot -
consulta de documents al Registre
Quan, des de la pantalla/pestanya de Registre, es clica -per consultar el contingut de la documentació- sobre l'assumpte d'un document tipus "aportació documentació" (p.e.) i un cop consultat el document, aniria molt bé que es pugués tornar (mitjançant altra finestra (com passa en els documents tipus "ofici"/"notificació") o amb el botó "enrera", en el navegador), a la mateixa página de Registre des de la qual em partit, sense haver de tornar a Registre i buscar la pantalla corresponent (o tornar a aplicar els fitres una altra vegada) per consultar el següent document. Això seria molt útil quan s'han de consultar…
1 votLa solució de registre ERES 2.0 obre els documents en una nova finestra del navegador. En aquesta no es produeix doncs, la problemàtica descrita.
-
Alarmes estrangeria
Caldria una alarma als informes d'estrangeria que són urgents per caducitat de documentació i/o per requeriment de Govern Civil
1 votEls tràmits rebuts ja tenen un avís per correu per a que la seva gestió no quedi sense fer.
-
1 vot
Benvolgut,
Ja apareix l’espai pels ciutadans al Portal de suport.
Moltes gràcies per la seva aportació. -
1 vot
teniu tota la informació de fer servir els certificats a : https://www.aoc.cat/portal-suport/t-cat-base-coneixement/idservei/tcat/#funcionament
-
Especificar quins serveis AOC estan adaptats a dispositius mòbils
Especificar quins serveis AOC estan adaptats a dispositius mòbils mtijançant:
- una taula
- una marca o logo en el servei que indiqui que és "adaptat a mòbils"1 votEn cada servei de l'AOC, en la documentació, manuals, faqs... s'especifiquen els requeriments. Els serveis per a ciutadans estan adaptats a mòbils.
-
Millora de l'espai d'enviament de modificacions o baixes idcat mòbil
Millora de l'espai d'enviament de modificacions o baixes idcat mòbil
0 votsActualment l'espai per modificar, desvincular i suspendre un idCAT Mòbil el trobareu https://www.idcatmobil.cat/idCATMobil-GESTIO-CA.html
-
Adreça de correu electrònica (TIQUET) on s'envia l'avís
Demanem a l’AOC que en el document “Evidències del procés de notificació” que apareix quan fem una notificació electrònica (el “TIQUET”) també hi aparegui l’adreça de correu-e on s’ha enviat l’avís. Aquesta proposta ens ha d’ajudar en la tramitació, especialment quan la notificació consta com a rebutjada per no haver-hi accedit.
Demanem entre tots a l’AOC que en el document “Evidències del procés de notificació” que apareix quan fem una notificació electrònica (el “TIQUET”) també hi aparegui l’adreça de correu-e on s’ha enviat l’avís. És una proposta de Serveis Jurídics que ens ha d’ajudar en la tramitació, especialment quan la…
0 votsActualment aquesta funcionalitat ja està disponible a e-NOTUM.
-
0 vots
Hem fet un breu tutorial interactiu:
https://www.aoc.cat/knowledge-base/portasignatures-tutorial/
-
Definir clarament els criteris de les noves contrasenyes d'EACAT
Definir clarament els criteris de les noves contrasenyes d'EACAT. Ara no s'informa i al cap de varis intents es bloqueja
0 votsEn el propi apartat de canvi de contrasenya, dins “Configuració”, si no es compleix amb els criteris (llargada, que no coincideixi amb contrasenyes anteriors…) ho informa en un missatge.
-
0 vots
Disposem del servei COPIA que té com a finalitat fer còpies autèntiques, i hi ha entrades al web de suport en relació al que esmenteu, com https://www.aoc.cat/knowledge-base/que-sha-de-fer-amb-la-documentacio-que-arriba-al-registre-per-correu-ordinari-un-cop-sha-digitalitzat/
-
Bot d'assistència al portal de suport
Implantar un bot al portal de Suport per oferir un servei d'assistència a consultes dels usuaris que interpreti el llenguatge natural
0 vots -
0 vots
Benvolgut/benvolguda,
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. A la nova versió del servei e-TRAM 2.0 la descàrrega es fa pel Registre Unificat (MUX) i arriba al registre de l'ens que permet extreure la informació.
Paral·lelament, i com a sistema de back-up també des d'EACAT es pot consultar i descarregar la informació dels tràmits.
Atentament,
Consorci AOC.
-
0 vots
Aquesta integració ja estava planificada pel 2016 segons s'indica a https://suport-desal.aoc.cat/hc/ca/articles/4405633155357-Planificaci%C3%B3-integraci%C3%B3-dels-serveis-del-Consorci-AOC-amb-DESA-L
Actualment el DESA'l es troba discontinuat.
-
Integració amb DESA’L dels documents de l'ERES
La integració dels documents que es pujen a l'ERES s'arxiven automàticament a DESA'L . Aquesta funcionalitat està operativa des del 24 de maig de 2017.
A finals de novembre es pujarà una nova versió de l'ERES que optimitza l'enviament dels documents a DESA'L0 votsLa integració dels documents que es pujen a l’ERES s’arxiven automàticament a DESA‘L . Aquesta funcionalitat està operativa des del 24 de maig de 2017.
A finals de novembre es pujarà una nova versió de l’ERES que optimitza l’enviament dels documents a DESA‘L -
0 vots
Benvolgut/benvolguda.
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. La consulta de l'estat dels tràmits a e-TRAM 2.0 es vehicula des de la carpeta interadministrativa "El meu Espai", l'accés requereix autenticació, com a mínim, d'accés amb idCAT Mòbil.
Atentament,
Consorci AOC.
- No veus la teva idea?