Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
492 resultats trobats
-
Poder descarregar el justificant en el mateix moment i no haver de tornar
Igual de descarregues l'acte adminstratiu poder descarregar el justificant al matexi moment. Actualment no es pot
1 votActualment un cop s'accepta la notificació ja és accessible tant l'acte administratiu com el justificant.
-
1 vot
-
1 vot
Apreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Desde el servicio se facilitan herramientas para que el organismo pueda dar respuesta al ciudadano por medios electrónicos, pero el tiempo de respuesta que pasa desde el registro de entrada no es alcanzable desde el servicio, sino desde el organismo que os ha de dar respuesta. Os emplazamos a que contactéis y/o presentéis queja ante el organismo, que tiene unos plazos legales para dar respuesta.
Saludos cordiales,
Consorci AOC -
La Administración tiene todos mis datos, teléfono, email, etc... podría haber notificado por sms que tenía una notificación
Que llegue un aviso por SMS o email, información que la Administración tiene por otras operaciones en las que he sido avisado por uno o ambos métodos. La gente de a pie no estamos todo el día revisando nuestras carpetas electrónicas. Gracias
1 votApreciado Sr./Sra,
El contenido de la notificación, el medio y cuando se practica es responsabilidad de cada organismo. Desde la AOC sólo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Saludos,
Consorcio AOC -
Duscriminaci a persobes amb duslexia
Ningú ha contactat amb mi fira del horari laboral amb un article clar i breu sóc duslexica ho he presentat tot a temos denegar wl dret a l,adaptació a les oposicions de teei crec que es discriminatori.
S,ha fet tot si no ho diuen més ckar que més volen jo no ho puc entendre1 vot -
El dia es el que es vavpresentar, l,hora la que es va trivar a les 6,40 a m del dia que es va i terposar. Ja habia avusat proper a escola fa
Crec que ho han d solucionar ni son maneres d tenir el veïnat del Pla del bon aire que ja ho tenen tot abandonat, no disposen d,aparcaments u a més els ocells estan col·lapsat tot de festes.
. A tot això deixar aquest veïnat gran sense oficines bancàries.. desprotegits, amb pics aparcaments ocupats per els que agafen els tres o per els de l,escola fatima o els del futbol, club natació terrassa...
Crec que aquest veïnat es mereix més que l,oblud.
Vistes van se avisats i cai ignorarà ara tinc el sostr malament degut a tot això i hi ha…1 vot -
Accedir amb DNI i no enviar avisos posteriors.
Accés amb DNI o tarja sanitaria.
Nomes enviar un avis.
No enviar-ne 4, malgrat haver accedit. Es absurd.12 votsBona tarda,
Gràcies pel vostre suggeriment.
En relació amb els mecanismes d’accés, aquests són els previstos per Llei per assegurar la identificació veraç del titular de la notificació.
En relació amb els avisos, quan s’accedeix a una notificació i aquesta queda practicada no es reben més avisos.
Si en el vostre cas tot i haver accedit i acceptat la notificació continueu rebent avisos es tractaria d’una incidència pel que caldria que contactéssiu amb el nostre servei d’atenció a l’usuari: suport@aoc.cat
Cordialment,
Consorci AOC
-
Més agilitat en la resposta.
Han trigat mooooolt.
Massa
RESPOSTES MÉS RÀPIDES
1 votBenvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de cada ens. Des de l’AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC -
Enllaç directe a la identificació del conductor.
Doncs això, tan dificil es fer-ho. Mireu les altres web d'Espamya i jutgeu.
1 vot -
1 vot
-
Millorar temps de resposta
En principi gràcies per la resposta. Però han passat més de tres mesos. A sobre es una resposta sense solució.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
1 vot
-
1 vot
-
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de cada ens. Des de l’AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Salutacions,
Consorci AOC -
han llegado multas y no nos han notificado
Han llegado varias multas que no hemos podido identificar o pagar con descuento porque no hemos recibido los avisos, quedamos a la espera de sus noticias para poder gestionar la incidencia, o que nos indiquen cómo podemos contactar con ustedes
1 votApreciado Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. El contenido de la notificación y cuando se practica es responsabilidad de cada organismo. Desde la AOC sólo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Atentamente,
Consorcio AOC -
1 vot
-
1 vot
-
1 vot
-
notificaciones vis sms o email
Se podría poner alguna forma de que las notificaciones llegaran al teléfono móvil vía sms o email ya que no sabemos cuando llega dichas notificaciones.
1 votApreciado Sr./Sra,
El contenido de la notificación y cuando se practica es responsabilidad de cada organismo. Desde la AOC sólo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Saludos,
Consorcio AOC -
Una notificació no hauria de quedar automàticament rebutjada si no hi accedeixes, caldria clicar en alguns requadres per ambdós opcions
Una notificació no hauria de quedar automàticament rebutjada si no hi accedeixes, caldria clicar en alguns requadres per ambdós opcions.
D'aquesta manera saps segur que ho has llegit i ho acceptes o ho rebutges, de la manera que està ara, si no hi accedeixes queda rebutjada automàticament i no hi ha cap opció per canviar-ho.10 votsBenvolgut/Benvolguda,
eNOTUM és una plataforma per facilitar la pràctica de les notificacions electròniques a les AAPP usuàries dels serveis i l’accés per part dels destinataris de la manera més àgil i usable possible, però sobretot garantint el respecte a la normativa de la mateixa. En aquest cas, doncs, en compliment de la mateixa, les notificacions electròniques, s’entenen practicades quan ha passat el termini legal d’accés, que habitualment és de 10 dies. I per tant, si no s’hi ha accedit, es considera rebutjada. Gràcies
Consorci AOC
- No veus la teva idea?