Saltar al contingut

Tràmits municipals (e-TRAM)

← Idees i suggeriments

Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Us suggereixo...

(Pensant…)

Introdueix la teva idea i cercarem si algú ja l'ha aportada abans.

Si ja hi ha una idea similar, es pot donar suport i fer comentaris al respecte.

Si no existeix, podràs publicar el teu suggeriment perquè altres puguin donar-li suport.

Introdueix la teva idea i cercarem si algú ja l'ha aportada abans.

  • Hot idees
  • Top idees
  • Nou idees
  • El meu Feedback

119 resultats trobats

  1. Rebre documentació a través del mateix canal sense recollida presencial

    Rebre la documentació sol·licitada per aquest mateix canal sense haver de recollir-la personalment. Gràcies,

    3 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminMeritxell L. (Suport Usuaris, Consorci AOC) ha respost

    Sempre que el que se sol·liciti pugui ser enviat telemàticament (per format, per exemple) i que hagueu indicat que voleu que se us notifiqui electrònicament la resposta, l'organisme us ha d'enviar una notificació electrònica amb la resposta i la documentació sol·licitada. 

  2. Que la resposta sigui més fluïda i ràpida per evitar despeses del solicitan

    Respostes més ràpides per part de l'administració, en aquest cas l' Ajuntament, per evitar que el solicitant
    perdi diners fent tràmits.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminCap de Servei (Cap de Servei, Consorci AOC) ha respost

    Benvolgut Sr./Sra,
    Gràcies per la seva aportació. Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
    Restem a la vostra disposició per qualsevol dubte o comentari.
    Salutacions cordials,
    Consorci AOC

  3. Poder desar el tràmit en esborrany

    ESTARIA BÉ PODER GUARDAR BORRADORS PER QUAN LA PLATAFORMA NO FUNCIONA I CAL TORNAR A COMENÇAR, RECUPERAR LES DADES SENSE HAVER DE TORNAR A OMPLIR-HO TOT.

    176 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    64 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminMeritxell L. (Suport Usuaris, Consorci AOC) ha respost

    Benvolguts/des,
       Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM, disponible actualment en tots els ens usuaris del servei, ja teniu la possibilitat de desar i recuperar les dades del tràmit iniciat.  
       Salutacions,
       Consorci AOC

  4. castellano

    Poder ser atendido en castellano en las comunicaciones telefonicas con el ayuntamiento de Santa Susanna

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminCap de Servei (Cap de Servei, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado Sr. / Sra.,
    Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
    Gracias por su aportación.
    Saludos,
    Consorci AOC

  5. Agradecería que existiera la posibilidad de los tramites en castellano.

    Veo que otros usuarios hacen el mismo comentario. En mi caso, no he encontrado el acceso en castellano. Mi error seguramente.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminCap de Servei (Cap de Servei, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado/a Sr./Sra,
    Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC.

    Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
    Gracias.
    Saludos,
    Consorci AOC

  6. Versión en la lengua española oficial del Estado de TODOS los contenidos publicados en su sede electrónica.

    Insto a la AOC a cumplir con lo establecido en el artículo 6.5 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, y en el punto primero de la disposición adicional quinta de la Ley 29/2010 de 3 de agosto, que impone que:
    "Las aplicaciones que las entidades que integran el sector público ponen a disposición de los ciudadanos deben permitir que la consulta, participación y tramitación puedan hacerse en la lengua oficial escogida por la persona interesada y deben permitir el cambio de opción lingüística en cualquier momento."

    Respeten de una vez los derechos de todos sus administrados, que tenemos…

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminCap de Servei (Cap de Servei, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado Sr. / Sra.,
    Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
    Gracias por su aportación.
    Saludos,
    Consorci AOC

  7. Poder posar un nom a l'instància.

    Abans d'enviar la instància hi hauria d'haver un camp anomenat: TITOL DE LA INSTÀNCIA on poder posar un text descriptiu tipus:
    "Solicitud sala Teatre 30/08/2019"</p> i que aquesta informació sortís a la Carpeta de Ciutadania enlloc del nom generic que surt ara: "SOL_eTRAM.pdf"

    6 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Completat  ·  1 comentari  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  8. Continuar amb aquest servei de trámits en linea. Podeu difondre'ho des de les escoles.

    Continuar amb aquest servei de trámits en linea. Podeu difondre'ho des de les escoles.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  9. Ampliar caràcters camp de motivació de la sol·licitud

    ampliar l'espai per al.legacions i petició. d'altra manera em cal adjuntar un escrit explicatiu

    57 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    7 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminMeritxell L. (Suport Usuaris, Consorci AOC) ha respost

    Benvolguts/des,

    Gràcies pel suggeriment. En el cas del nou e-TRAM i per la sol·licitud tipus Instància Genèrica (àmpliament utilitzada), s'ha posat un breu text resum i un camp sol·licito exposo més ampli. 

    Salutacions,

    Consorci AOC

  10. Opción de actuar en idioma español

    Opción de actuar en idioma español

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminCap de Servei (Cap de Servei, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado Sr. / Sra.,
    Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
    Gracias por su aportación.
    Saludos,
    Consorci AOC

  11. incorporar un corrector de català

    incorporar un corrector de català.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  12. Hacerlo bilingüe. Somos una sociedad que tiene dos lenguas oficiales y deberíais respetar los derechos lingüísticos de todos los ciudadanos.

    Hacerlo bilingüe. Somos una sociedad que tiene dos lenguas oficiales y deberíais respetar los derechos lingüísticos de todos los ciudadanos.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  13. Disponibilidad del castellano en todos los tramites

    Poder disponer de toda la información ,tramites e impresos en castellano

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Completat  ·  AdminCap de Servei (Cap de Servei, Consorci AOC) ha respost

    Estimado Sr. / Sra.,
    Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
    Gracias por su aportación.
    Saludos,
    Consorci AOC

  14. Poder introduir adreces de correu-e més llarges

    el camp de l'adreça del correu eletrònic de l'activitat, no té prous caràcters per introduir adreces de correu electrònic que són llargues. Suggereixo ampliar el número de caràrecters d'aqust camp.

    5 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    2 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  15. Que funcioni en qualsevol navegador, sistema operatiu i dispositius mòbils

    190 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    45 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  16. Que a la versió per imprimir hi surti la data de la sol·licitud

    Que a la versió per imprimir hi surti la data de la sol·licitud

    3 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Completat  ·  2 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  17. La notificació electrònica ha d'implicar no demanar l'adreça física en la instància

    Si especifico que vull notificació electrònica, entrar l'adreça física per a notifícacions no hauria de ser obligatori.
    Fem-ho fàcil?

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Completat  ·  0 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  18. Poder afegir documentació vinculada a un expedient ja existent o a un tràmit previ

    15 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    8 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  19. Millorar el procés d'adjuntar documents

    • Al adjuntar el documents no queda clar si s'han adjuntat

    • A l'hora d'adjuntar arxius, que no sigui necessari haver-los de seleccionar i carregar un a un, sinó que, en cas d'haver de pujar varis documents, es puguin seleccionar tots alhora i es carreguin conjuntament.

    • En el resguard de la instància genèrica presentada, no hi ha constància dels documents adjuntats.

    • S'ha de poder adjuntar documents ZIP/RAR de major grandaria

    • Que sortís un rellotge mentre carrega el document

    147 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Completat  ·  32 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

  20. Nomes es tracta de fer la màxima publicitat d'aquest canal de comunicació, que no es facil

    Donar la máxima publicitat i incentivació per la utilització d'aquest canal de gestió amb l'Ajuntament.

    5 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Completat  ·  4 comentaris  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
1 2 4 6
  • No veus la teva idea?

En cas que necessiteu ajuda respecte els tràmits municipals visiteu el Centre de Suport.

Serveis a la ciutadania

Tràmits municipals (e-TRAM)

Categories

Feedback i Base de Coneixement

(Pensant…)