Tràmits municipals (e-TRAM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
119 resultats trobats
-
Que a la versió per imprimir hi surti la data de la sol·licitud
Que a la versió per imprimir hi surti la data de la sol·licitud
3 vots -
Adaptar formularis electrònics
Bon dia, sé que, tot i que els tràmits són genèrics per a tos els ajuntaments, estaria bé poder personalitzar els formularis tenint en compte les particularitats del territori. No sé si s'ha plantejat aquesta millora i si seria possible. Gràcies!
3 vots -
Que passa ? no és possible votar les denuncies sobre els defectes del sistema !!!
al intentar votar-les no podem ? també és un defecte del sistema això?
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Disculpeu les molèsties per incidències del servei. Podeu tornar a accedir a l’espai de propostes de millora dels serveis AOC i fer les vostres propostes.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
potser fora bo, substituir les referencies a la llei 30/92 i posar Llei 39/2015
s' hauria d' actualitzar la pàgina
2 votsBenvolgut, entenem que es refereix al servei de tramits. Aquesta modificació ja es va realizar.
-
Poder indicar que l'administració ja disposa d'aquesta documentació
Sota una declaració de responsabilitat, no haver d'enviar sempre la mateixa documentació per a sol·licitar renovació d'ajudes com pot ser la
2 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM s'ha actualitzat segons normativa vigent.
Salutacions,
Consorci AOC -
incorporar un corrector de català
incorporar un corrector de català.
2 votsBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM s'ha actualitzat segons normativa vigent.
Salutacions,
Consorci AOC -
Formulari Subvencions a entitats amb manca de camps
Manquen camps bàsics: NIF entitat, quantia sol·licitada, no. registre municipal de l'entitat
2 vots -
M'agradaria que en lloc de fer servir l'instacia generica per a tot, hi hagues una per cada tipus de sol.licitud
M'agradaria que en lloc de fer servir l'instacia generica per a tot, hi hagues una per cada tipus de sol.licitud
2 votsHi ha un catàleg de tràmits amb desenes de tràmits, és l’ens que s’adhereix el que indica quins tràmits vol oferir als ciutadans
-
error 500
des de fa 24 hores estic intentant realitzar una gestió telemàtica per aquest servei i no es possible ja que dona error 500.
2 votsBenvolgut/da,
Hem detectat el problema i a actualment podem dir que s’ha resolt.
Proveu de fer el tràmit fent una prèvia neteja del vostre navegador.
Dispenseu les molèsties ocasionades. -
Google encara indexa en primer lloc l'e-Tram antic
Si es fa una cerca a Google amb les paraules "tràmits Banyoles" (o un altre nom de municipi), el cercador respon, en primer lloc, amb l'enllaç de l'e-Tram 1.0, ja desactivat. S'haurien de fer els canvis adequats per "desanimar" els cercadors a indexar les pàgines obsoletes, o bé fer que l'antiga pàgina de "Tràmits i gestions" de l'e-Tram 1.0 es redirigís automàticament a la nova de "Serveis i tràmits" del 2.0. Com ho veieu?
1 votActualment ja només s'indexa el nou e-TRAM. Disculpeu les molèsties.
-
Poder contactar via Whatsapp, Telegram.. mentre es realitza el tràmit
Que si surgeix algun dubte o pregunta el poguessim exposar a través d'algun xat (whatsapp, telegram, etc) com es fa en altres serveis privats, i rebéssim resposta al moment.
1 votBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. El canal de comunicació per qualsevol incidència durant el tràmit és el de suport del Consorci AOC per incidències amb el servei, i l'organisme amb el que feu el tràmit per dubtes sobre el tràmit concret.
Salutacions,
Consorci AOC -
Sobre la efectividad
El servicio digital puede desempeñar alguna labor, pero si no se está familiarizado con los entornos virtuales, se hace más complicado y sobre todo, cuando surgen dudas, la atención presencial es mucho más efectiva.
Además, estoy seguro que el servicio digital no funciona igual con todos los sistemas operativos, ni con todos los navegadores y por tanto, la atención puede convertirse en desatención.1 votApreciado/a Sr./Sra,
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
idioma
Si elijo 'castellano' como lengua, que a partir de ahí sea todo en castellano. Al final aparece un cuadro para dar la opinión sobre el servicio y todo en perfecto catalán, incluida la página a la que me redirige para dar esta mi opinión
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
la carpeta ciutadana no funciona o al menos a mi no me funciona
la carpeta ciutadana no funciona o almenos a mi no me funciona. La semana pasa hice una instancia general y no me aparece nada en la carpeta ciutadana.
1 votBuenos días, Jonatan:
Desde el Consorci AOC, te explicamos que la carpeta ciudadana es común a todas las administraciones catalanas. Al hacer login, podrás ver los accesos, los intercambios de tu información y las gestiones (en piloto).
Para ello, puedes probar de nuevo en el mismo link desde el Ajuntament d’Amposta o desde https://seu-e.cat/mygov/4301410007/inici.
Saludos y buena semana,
Cap de Servei -
Ponganla en castellano
No he visto la opción de hacer las quejas en castellano, y para los que no tenemos la suerte de conocer el catalán, es una traba y una discriminación el hecho de no tener los impresos en castellano ya que nos dificulta el trámite con la administración.
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado/a Sr./Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Que l'Ajuntament de Montmelóm figuri al mapa com Entitat de Registre de l'idCAT
Ja vaig fer la petició i tinc un número de la mateixa, el 400250, des del dissabte dia 30 de gener. Miro el mapa i encara no surt Montmeló. Això en uns dies en que la petició dels certificats electrònics està sent molt alta a causa del 14F
1 vot -
1 vot
-
Les agradeceria que me enviaran las notificaciones en castellano.Por mi avanzada edad me cuesta bastante traducir
Les agradeceria que me enviaran las notificaciones en castellano.Por mi avanzada edad me cuesta bastante traducir.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
Que pongais las cosas tambien en castellano.
Que pongais las cosas tambien en castellano.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?