Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
317 resultats trobats
-
2 vots
-
Millora de procediment
Notes aclaratòries a cada pantalla de quines dades són modificables o completables i quines no.
1 votActualment existeixen ajudes contextuals i avisos en relació a l’obligatorietat dels camps i altres qüestions.
En el mateix sentit, disposeu també del portal de suport: https://www.aoc.cat/portal-suport/pscp/idservei/pscp/
-
7 vots
Hem posat en marxa un sol formulari per sol·licitar els serveis de ViaOberta
-
Homogeneització de formularis i trameses
Les trameses de l’Eacat. Hi ha massa maneres diferents de fer trameses i resulta difícil esbrinar quina és la bona en cada tràmit. Seria molt important resoldre aquest a situació. Segons hem anat veient és un dels probleme més recurrents.
21 votsAnem migrant tots els serveis antics per fer servir la mateixa tecnologia de formularis pdf que apliquem a tots els serveis i tràmits creats en els darrers anys.
De totes maneres, cada servei porta la seva informació associada en la que s’explica (apartat “Com es fa?”) el seu funcionament.A banda, per final d’any traurem una nova versió del catàleg de serveis i tràmits d’EACAT que permetrà cercar-los d’una forma més intuïtiva.
-
Arxivament de documents del DESA'L
Arran dels canvis del desembre de 2017, la documentació d'EACAT, e-Tauler, e-Notum i e-Tram s'ha deixat d'arxivar al DESA'L. Això fa que l'aplicació perdi totes les utilitats que tenia, i no en té més que guardar-ho en carpetes manualment en un servidor propi, perquè tampoc no funciona el traspàs a l'iArxiu. Això és un pas endarrere molt gran en aquesta aplicació, i ens trobem que, quan ja havíem deixat de fer expedients en paper, ara hi haurem de tornar. Per tant, proposem que es restableixi l'arxivament de documents al DESA'L, automàticament, dels documents d'EACAT i aplicacions assocaides.
5 votsAquesta opció ja es troba disponible pels ens donats d’alta al servei i s’ha deshabilitat la càrrega automàtica per a la resta d’ens.
-
Millorar les cerques
- La cerca del registres es força enfarragosa.
- Complexitat per buscar tercers d’una organització (alguns en català/castellà) i també de persones físiques i entitats. No es poden fer per aproximació.
- Cal millorar la recerca de documentació. El camp “Procedència” hauria de estar més detallat, sobre tot organismes i ESPJP. Afegir documentació és molt farragós, et fa passar per múltiples avisos.
27 votsAquesta millora està recollida a l’actual eina de registre ERES 2.0
-
ERES: Fusió de dades
Quan troba coincidències de noms o entitats no sap fusionar bé la informació.
1 votERES 2.0 incorpora un nucli d’interessats i permet carregar a cada registre la informació des del propi nucli comú de l’organisme, incoporant totes les dades a partir de la coincidència del camp NIF.
-
Millorar la base de dades d'organismes
Actualitzar base de dades (obsoleta) i millorar la introducció d'organismes nous, poc intuitiva i feixuga.
15 votsAquesta millora està implementada a la solució de registre ERES 2.0.
-
Deslligar-ho de JAVA
Fer-lo nou, sense java i amb digitalització de
documents.10 votsAquesta millora està recollida a l’actual eina de registre ERES 2.0
-
Integració amb serveis
Els documents provinents de l'eTRAM i EACAT s'haurien d'adjuntar automàticament
1 votAquesta millora està implementada a la solució de registre ERES 2.0.
-
6 vots
A 2019 es va posar en marxa l’ERES 2.0 que permet un accés independent d’EACAT a partir del primer accés des de la plataforma, mitjançant la definició d’una contrasenya al propi ERES.
-
Permisos per enviar notificacions
Que hi hagi permisos per enviar les notificacions, no tothom hauria de poder-les enviar, permetre que algú preparés la notificació i la pogués enviar al notificador, a l’estil de l’eTAULER.
1 votJa existeixen aquests diversos rols, que el gestor EACAT de l’ens dóna des de l’apartat Configuració
-
Poder fer receraca per procedència quan no és cap ens públic (p. ex. nom o cif proveïdor factures)
Bon dia,
A la recerca d'assentaments (registre entrada i sortida) no es permet fer una recerca per procedència (p. ex. no puc posar "Endesa" per veure totes le factures que ens han arribat per EACAT).
Atentament,
1 votSí que es pot, en els filtre Procedència indiqueu “Ens” i us donarà opció a indicar nom de l’ens pel qual fer el filtre
-
Seguiment licitacions
Bon dia, si fos possible, al perfil del contractant, que hagi una manera de suscripció a les licitacions per tal de donar avisos de nova informació sobre aquestes.
2 vots -
Manteniment d'esborranys
Cada cop que hem de fer neteja dels tràmits que ens han obert els usuaris, i que han deixat en esborrany, es molt lent perque has d'anar obrint tràmit per tràmit.
No es podria idear un sistema més agil per a borrar de forma massiva tràmits en esborrany, i que només pugèssin fer els usuaris gestors?
Gràcies!4 votsActualment EACAT permet filtrar els esborranys i esborrar-los massivament.
-
Perdues de temps innecessàries
Millora. Procedencia. Cerca de tràmits d'ajuntaments. Cada vegada que vull canviar de municipi he de seleccionar Ens + Administració Local + nom de l'ajuntament. Hauria de permetre nomès modificar el nom de l'ajuntament si estem fem cerca d'altres ajuntaments, es a dir, sempre dintre del mateix supòsit, Ens i Administració Local. Això hauria de ser vàlid en supòsits similars. També obliga a seleccionar l'ajuntament si la cerca nomès dona un resultat. Això suposa un retard innecessari ja que no podem seleccionar cap altre ens (ajuntament), es diferent quan la cerca dona almenys dos resultats.
7 votsLa nova versió de la pestanya dels meus tràmits permet gestionar molt millor les trameses rebudes i enviades.
Per a més informació consulteu a: https://www.aoc.cat/2020/1000266470/la-safata-unica-de-tramits/ -
Rapidesa
L'aplicatiu és molt lent i quan contacto amb el servei de suport, se'm demana moltes dades i trobo que tampoc és àgil a l'hora de solucionar qualsevol incidència. Proposaria una connexió on-line i al moment pq el suport veies que passa per ell mateix.
D'altra banda, on puc trobar un espai per interactuar amb altres usuaris d'eres?
Gràcies.9 votsActualment ja està implantada al territori la solució ERES 2.0. Per a més informació podeu consultar el nostre web.
-
4 vots
Benvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra proposta de millora. El passat 16 de setembre la vam incorporar al nou portal d’empleat públic, donat que creiem que serà de gran utilitat per a tots els usuaris del servei.
Cordialment,
Consorci AOC
-
25 vots
Benvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra proposta de millora. El passat 16 de setembre la vam incorporar al nou portal d’empleat públic, donat que creiem que serà de gran utilitat per a tots els usuaris del servei.
Cordialment,
Consorci AOC
-
6 vots
Benvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra proposta de millora. El passat 16 de setembre la vam incorporar al nou portal d’empleat públic, donat que creiem que serà de gran utilitat per a tots els usuaris del servei.
Cordialment,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?