Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
494 resultats trobats
-
No adjunten cèdula a la notificació
La notificació electronica hauria de tenir la cèdula adjunta un cop és favorable
2 votsEl contingut de la notificació és responsabilitat i decisió de l’ens que la practica.
Des de l’AOC només els proveïm de les eines per fer-ho.
Atentament,
AOC
-
NO PUBLICAR NOTIFICACIONS INCOMPLETES, SENSE EL EXPEDIENT INTEGRO, Causa indefensió i és contrari a dret
La notificació hauria d'estar acompanyada per tot l'expedient associat. Cas contrari es deixa en desprotecció al ciutadà i s'incompleixen els seus drets. No serveix l'afegitó "pot passar a consultar l'expedient en la direcció X en horari X": si l'ajuntament i eNOTUM no volen comunicar tot electrònica, notificació + expedient, més val que ho enviïn per paper, però no carreguin A eNOTUM NOTIFICACIONS INCOMPLETES PERQUÈ ÉS DEIXAR EN INDEFENSION
3 votsL’organisme que emet la notificació pot annexar la documentació que cregui convenient.
-
Recuperar la documentació
una vegada oberta la notificació, s'hauria de poder recuperar la documentació. Almenys fins ara, cada vegada que es vol obrir el correu s'ha de tornar a posar una nova clau, això ho fa molt molt pràctic. la resta, fantàstic.
46 votsBenvolguts/des,
Per veure la documentació associada a una notificació sempre has d’accedir a dita notificació. No obstant, sempre està accessible.
Atentament,
AOC
-
Coordinació
Coordinar amb el estat dels tràmits reals per no duplicar tràmits.
1 votBenvolgut Joan,
El sistema de notificacions no gestiona els estats dels tràmits. Queda fora del seu àmbit.
Atentament,
AOC
-
Me lo envíen por correo ordinario y con traducción al castellano.
Me lo envíen por correo ordinario y con traducción en castellano
1 vot -
Poder conocer el resultado final del expediente
Una vez se consigue que la administración responda a nuestras reclamaciones, el Sindic de Greuges debería exigir a dicha administración que informe al reclamante del resultado final del expediente.
9 vots -
que se pueda contestar
que se puedan contestar las comunicaciones,gracias
7 votsEl canal para que los ciudadanos se comuniquen con la administración no es a través de eNotum, sino a través de los trámites de la herramienta eTRAM.
-
enviar directament les notificacions al e-mail dels interesats.
crec que la meva ideia de que les notificacions vagin directament als e-mails ja ha sigut publicada. No veig la necessitat de tanta contrasenya, si la mateixa s'envia al e-mail sense cap problema.
Gracies
2 votsPer llei cal establir aquestes mesures, ja siguin de nivell baix (paraula de pas d’un sol ús), o amb certificat.
L’ens emissor de la notificació és qui escull el mecanisme d’accés segons quina sigui la notificació a emetre -
Jo sé de què va i no hi tinc problemes. Però entenc que molta gent no els obri perquè demana dades i no explica per a què. Caldria una expli
Jo sé de què va i no hi tinc problemes, però caldria una explicació prèvia de per a què demana les dades i què s'envia, com funciona, què és... Per a qui no hobconeix prèviament
1 vot -
Si t'escric per e-mail, no em responguis en paper
La llei de Procediment Administratiu estableix que, quan hom pot optar per comunicar-se amb l'administració per via electrònica o convencional (paper) és l'administrat qui marca el procès. Malgrat això diferents negociats de la Generalitat responen sempre en paper, per correu postal, a tràmits iniciats electrònicament. Amb l'habitual demora del correu postal (3 setmanes de Barcelona a Sant Cugat) sovint els escrits arriben massa tard per a poder reclamar o fer al·legacions.
5 votsAquesta és una queixa a fer a l’Administraciço que no estigui complint amb la Llei
-
Las notificaciones deberías estar disponibles tambien en castellano
El usuario debe poder elegir si quiere la notificación en castellano, no solo por derecho o por preferencia personal, también porque hace falta para algunas gestiones. Siempre que me he dirigido a las distintas Administraciones ha sido en castellano, y siempre he manifestado que prefiero respuestas en castellano, ¿Por qué mis notificaciones en E-Notum y ORGT están disponibles únicamente en catalán?
2 votsesa es una petición a realizar al organismo que realiza la notificación.
eNotum simplemente ofrece la herramienta para realizar la notificación, el contenido de la misma lo crea el organismo emisor (ORGT, Generalitat, ayuntamientos, etc) -
Traducción al Castellano
Agradecería poder recibir la información y el contenido de las notificaciónes con traducción al Castellano. Aunque vivimos en Catalunya con todo respeto no todos hablamos el idioma Catalán, sobre todo cuando se trata de comprender correctamente una notificacion oficial..
Saludos.
17 votsEl contenido de la notificación recibida es responsabilidad del organismo emisor de la notificación.
Des de AOC simplemente proveemos de la herramienta para realizar las notificaciones. -
DNI o adreça electrònica
DNI o adreça electrònica
Per accedir a una notificació electrònica hauria d'haver prou amb el DNI o l'adreça electrònica i la teva contrassenya. S'ha de simplificar, perquè tal com funciona ara no tots els usuaris poden accedir-hi.1 votPer llei, cal un mètode d’autenticació que com a mínim sigui de nivell de seguretat baix (en el cas d’eNotum és la paraula de pas d’un sol ús), però és l’ens emissor qui decideix si una notificació en concret requereix ser accedida amb certificat digital o només amb la paraula de pas
-
Idioma
Fer servir també el castellà. Hi ha gent gran que no enten el català
1 votEl web d’eNotum està en 4 llengües, inclòs el castellà.
El contingut d’una notificació l’edita l’ens emissor, i és aquest qui decideix -
MÉS RIGOR I RESPECTE DELS DRETS DEL CIUTADÀ
És vergonyós que mitjançant eNOTUM es de suport i validesa jurídica a falsedats i violacions de drets per part de l'ajuntament emissor, sense molestar-se a demanar evidències i garanties del que s'afirma en les comunicacions. Un altre engranatge més d'una administració opressora per ampliar la desprotecció jurídica de les persones
2 votsNo entenem exactament quin és el mal funcionament d’eNotum en relació al que comenta
-
1 vot
-
No avisan de todas las notificaciones
No llegan via email, muchas notificaciones que ustedes ponen, la verdad no me parece normal, que unas me lleguen y otras no.
Pésimo sistema, no creo que sea tan difícil avisar por cada una (multa o notificación) que ustedes pongan.5 votsDesde AOC no realizamos ninguna notificación, son los organismos emisores de las mismas las que indican en la notificación los datos de aviso de los que disponga (correo o móvil).
Si no le llega el aviso de las notificaciones de algún emisor en concreto, debe contactar con dicho organismo para verificar dichos datos de aviso -
busquen un sistema que asegure fehacientemente que el contribuyente está realmente notificado
activar el correo postal, junto con aviso a email y también sms y esperar respuesta afirmativa.
6 votsla Ley no requiere todos esos supuestos, es más flexible.
-
La única lengua oficial en toda España es el Castellano, no se deben enviar notificaciones fuera de Cataluña en Catalán.
a única lengua oficial en toda España es el Castellano, no se deben enviar notificaciones fuera de Cataluña en Catalán.
6 votsEl contenido o el idioma utilizado en la documentación asociada a una notificación es responsabilidad del organismo emisor de la misma. Des de AOC sólo proporcionamos la herramienta para que dichas notificaciones sean realizadas.
-
Sonroja el tenerlo que recordar: la administración debe ser bilingüe, no puede preferir una de las dos lenguas oficiales.
los catalanes castellanohablantes existimos. Para la administración parece que no
1 votEs el organismo emisor quien crea el contenido de una notificación.
El portal eNotum es el que gestionamos desde AOC y está en 4 idiomas, incluidos el catalán y el castellano
- No veus la teva idea?