Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
494 resultats trobats
-
la vista general de notificacions hauria d'identificr les que ja hem descarregat de les que no hem descarregat
si entres en una notificació, el text passa de negreta a normal, però això només indica que has entrat a mirar què és, però no es pot identificar si algú ha descarregat o no els fitxers.
És impossible aclarir-se quan diverses persones accedeixen a la bústia.11 votsL'AOC està ultimant els preparatius per al llançament d'un nou portal de ciutadania e-NOTUM, que tindrà com a principal millora, la visualització de totes les notificacions d'una mateixa persona en una única bústia i que incorporà altres millores quant a usabilitat i accessibilitat. L'accés a la notificació implicarà la visualització del document notificat en pantalla, però no es controlarà la descàrrega o no de documents al dispositiu de l'usuari, ni hi ha previsió de fer-ho.
-
tendremos que esperar que se produzca algun atropello antes que tengais tiempo o presupuesto para pintar dos pasos de cebra
Dos años esperando que respondais,a una sugerencia que evitaria algun atropello.
Con la pintura que estais utilizando para pintar lazos,ya tendriamos 20 pasos de cebra y solo pido dos.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions d’àmbit municipal, caldria que us dirigíssiu al vostre ajuntament, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Salutacions,
Consorci AOC -
Informació tractament DP
L'enllaç en referència a la Informació sobre el tractament de dades personals, no existeix 404:
1 vot -
INCREIBLE SOLO SE ABRE EL EXPEDIENTE PERO NUNCA SE REALIZA NINGUNA GESTION NI PARA NOTIFICARTE QUE NO VAN A ACER NADA
INCREIBLE SOLO SE ABRE EL EXPEDIENTE PERO NUNCA SE REALIZA NINGUNA GESTION NI PARA NOTIFICARTE QUE NO VAN A ACER NADA
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El contingut i la gestió dels portals és responsabilitat de l’ens que n‘és titular, per tant, en el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
sería conveniente utilizar la otra lengua oficial, el español. Las respuestas podrían ser en ambos idiomas español y catalán o en el idioma
sería conveniente que el síndic de greuges utilizará también el español. Las respuestas podrían realizarse o bien en ambos idiomas, o bien en el mismo idioma que ha utilizado quien hace la consulta o la queja
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. En su caso, debería dirigir su petición al Síndic de Greuges, a través del formulario de “Sugerencias, quejas y mejoras” de su sede electrónica.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
Adreça única: necessari
Cal que es pugui configurar un perfil d'empresa per a que es pugui habilitar una adreça de correu electrònic que rebi totes les comunicacions, ja que la dispersió és gran. Ens han caducat diverses notificacions que s'havien remès a una persona que fa tres anys que no és a la'empresa.
1 vot -
Cal un filtre per poder seleccionar les notificacions rebutjades, ja que tenim incidències per enviaments a correus dja inexistents.
Cal un filtre per poder seleccionar les notificacions rebutjades, ja que tenim incidències per enviaments a correus ja inexistents.
1 vot -
falta agilitat de tramits
es muy comodo hacerlo por internet pero falta mas agilidad en las respuestas
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació. El contingut i la gestió dels portals és responsabilitat de l’ens que n‘és titular, per tant, en el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Claveguera
La claveguera de dolça de Provença 27 NO s'ha reparat, vaig parlar personalment amb el tecnic i deia que no es movia, pero insisteixo fa soroll, sobretot es nota de nit.
Gracies
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions d’àmbil municipal, caldria que us dirigíssiu directament al vostre ajuntament, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Salutacions,
Consorci AOC -
Contesten en la lengua que se le dirige el escrito. Cualquier normativa contraria a ello, implica una falta de respeto al ciudadano.
Asimismo seria deseable que contesten el Defensor del ciudadano ,sin derivar a otro estamento, con dejación de la propia responsabilidad de tomar las acciones oportunas a la queja presentada..
Entiendan que el ciudadano pueda haber ya realizado dicha actuación de comunicación a otra entidad implicada en el asunto, que es lo que me sugiere que haga el Sindic.
Asimismo en mi caso no se toman medidas contra el incumplimiento del reglamento en la atencion al publico por parte quien desempeña dicha funcion.
Se siente tristeza profunda al comprobar que nada ha cambiado desde el "vuelva usted mañana" de nuestro Jose…
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. En su caso, debería dirigir su petición al Síndic de Greuges, a través del formulario de “Sugerencias, quejas y mejoras” de su sede electrónica.
Saludos,
Consorci AOC -
crec que tardar més d´un mes en contestar la queixa queda lluny de la perspectiva que tenia d´aquest servei.
agilitzar la resposta és molt important, ja que un mes és molt temps i les situacions poden canviar.
1 votBenvolguda,
El contingut i moment de la notificació és decisió de l’ens que la practica.
Des de l’AOC només proveïm les eines que els permeten fer-ho.
Atentament,
AOC
-
HABLAR EN ESPAñOL QUE ESTAMOS EN ESPAñA (HABEIS QUITADO LA PUTA EñE PERO SEGUIREIS SIENDO ESPAñOLES IGUALMENTE JAJAJAJAJA
HABLAR EN ESPAñOL QUE ESTAMOS EN ESPAñA (HABEIS QUITADO LA PUTA EñE PERO SEGUIREIS SIENDO ESPAñOLES JAJAJAJAJA)
1 vot -
Malauradament es un calaix de sastre
Seria bo traslladar el tema a qui pugui entrar en la qüestió,: i no limitar-se a tirar pilotes fora, defugint del tema.
1 vot -
Comunicar als organismes emissors que avisin per correu al interessats que disposen d'una notificació a cumplimentar abans no acabi termini
Comunicar als organismes emissors que avisin per correu al interessats que disposen d'una notificació a cumplimentar abans no finalitzi el termini per fer-ho i així evitar sancions o demores en contestar. Gràcies
1 votBenvolgut Jordi,
Totes les notificacions tenen per defecte una recordatori a mig termini. A banda, els ens notificadors poden configurar els recordatoris addicionals que considerin.
Des de l’AOC només proveïm les eines que permeten als ens fer les notificacions.
Atentament,
AOC
-
Ni defensor, ni del pueblo
Igual que un médico difícilmente puede diagnosticar a un paciente a distancia y sin querer obtener síntomas ni análisis.
Así actúa el defensor del pueblo.
Mejor no ver, así no hay nada que hacer.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. En el vostre cas, cal que us adreceu a l’ens corresponent, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Salutacions,
Consorci AOC -
No he visto nada parecido al defensor del pueblo. Que sin ni siquiera escuchar, porque hablar no significa llevar un monologo de conversació
El defensor del pueblo es el lugar menos idóneo para defender al pueblo. Tras un monologo con el abogado de este gremio, me dejo totalmente claro que ni escuchan, ni nada. Se escuchan a si mismos. Estoy totalmente en desacuerdo con su no actuación. Lamentablemete Esperanza Aguirre tenia razon cuando dijo que era algo inservible, innecesario, ineficaz, etc
Es un monologo cuando solo habla uno.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per altres qüestions, caldria que us dirigíssiu a l’ens corresponent a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Salutacions,
Consorci AOC -
que hi hagi un botó d'ajuda
que s'incorpori un botó d'ajuda en tot moment.
1 votBenvolguda,
Pots contactar amb el nostre servei de suport a través dels enllaços que hi ha a l’aplicació. Et portaran al nostre portal de suport; aquí l’opció és “Obre una petició”.
https://www.aoc.cat/portal-suport/enotum-ciutadania/idservei/enotum_ciutadania/
Atentament,
AOC
-
Aunque no es mi caso, se debería intentar hacer la comunicación más accesible a personas mayores
Las personas mayores se encuentran con diversos problemas cuando acuden a las Administraciones públicas: (1) No saben a qué Administración acudir; (2) La Administración se limita a indicarles que presenten una queja por escrito. (3) En el caso de que presenten dichas instancias, la Administración nunca les informa de que pueden acudir al Síndic de Greuges ante una acción u omisión de la Administración. Simplemente se limitan a indicarles que contra la resolución o acto administrativo que se dicte cabe interponer el correspondiente recurso.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies pel vostre suggeriment. Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per a poder valorar-ho, necessitem que ens aporti més detalls de la seva proposta. Si no rebem més informació en els proper dies, la vostra petició es tancarà.
Salutacions,
Consorci AOC -
Para atender una queja como mínimo querer entenderla
No he visto mas dejadez que el defensor del pueblo.
Tengo varias quejas en contra de las administraciones, con pruebas y todo. Con argumentación. Sin saber de que se trata te envían a los juzgados. Cuando la obligación de llevar determinadas cosas es de ellos de llevarlas incluso a la fiscalia.
Es como si alguien ve un asesinato tener que pagar todo el proceso judicial, policia, forense etc.
El defensor del pueblo recibe quejas, las suma, presume de de atenderlas y usa un copia y pega.
Para lo que hace tenia razón el Pp es una figura que no tiene…
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. En el vostre cas, caldria que us dirigíssiu directament al Síndic, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Han trigat més de 10 anys en respondrem. La notificació electrònica correcte però ha arirbat quan el meu marit ja està mort.
Han trigat més de 10 anys en respondrem. La notificació electrònica correcte però ha arirbat quan el meu marit ja està mort.
1 votBenvolguda,
Lamentem la mort del seu marit. El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de cada ens. Des de l’AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a que els ens les practiquin.
Atentament,
AOC
- No veus la teva idea?